Mejore la calidad del soporte técnico Trabaje con sugerencias y proposiciones que obtendrá en la encuesta de satisfacción con el soporte técnico en línea.
Usar plantilla
La encuesta ejemplo es ideal para
- jefes de centros de cliente y soporte técnico,
- propietarios de empresas menores que prestan servicio de asesoría.
Conoce el índice de éxito promedio de sugerencias solucionadas o con qué rapidez se solucionan estas sugerencias? ¿En qué tiempo su soporte técnico está más cargado? ¿Califican los clientes este servicio como positivo? Elabore una investigación de la satisfacción con el soporte técnico y reúna las ideas mediante las cuales podrá fortalecer el confort del cliente. También podrá, por ejemplo, organizar mejor cursos de capacitación para sus empleados y planear con más eficiencia el personal en las diferentes jornadas.
La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.