Encuestas sobre Salud

• Opinión personal: para algunas personas puede ser incómodo dar su opinión sobre su visita y los servicios de forma personal, sobre todo en los casos en que hayan tenido experiencias negativas. El paciente pierde su anonimato y no se sentirá seguro de si los datos llegarán a una miembro de las autoridades pertinentes. También pueden estar preocupados acerca de si la información se perderá o sea distorsionada.
• Opinión vía cuestionario: los cuestionarios impresos y electrónicos son anónimos y dan al paciente el tiempo para expresar sus opiniones claramente y desde la comodidad del hogar. Son fáciles de rellenar y de enviar a la persona autorizada sin temor a que se pierda la información o sea distorsionada.

Encuestando a los visitantes de un hospital

Los pacientes no son los únicos que están en contacto con las instituciones de asistencia sanitaria. También sus familiares, amigos cercanos o incluso los vigilantes. Estas personas pueden darte respuetas a preguntas desde otro punto de vista diferente al de los pacientes.

• ¿Funcionan bien las horas de visita?
• ¿Es suficiente el conocimiento sobre tu estado de salud y tratamiento recibidos?
• ¿Existe algo que se pueda hacer para que la espera para una operación sea mejor?

Gracias al uso de encuestas cortas puedes obtener muy buenas ideas sobre cómo ayudar a tus pacientes en esos momentos de dificultad en sus vidas. también sirven para obtener datos para preparar investigaciones de marketing más profundas en áreas olvidadas de la atención sanitaria.