Améliorez la qualité de votre support technique grâce aux remarques issues de notre exemple de questionnaire de satisfaction avec votre support technique.
Utiliser un modèle
Cet exemple de questionnaire est idéal pour
- les responsables des centre d’aide à la clientèle et de support technique,
- les propriétaires de petites entreprises de conseil.
Savez-vous quel est le taux de satisfaction des demandes ou quels sont les délais de leur traitement ? À quelle période votre support technique est-il le plus chargé ? Est-il apprécié de vos clients ? Établissez votre enquête de satisfaction avec votre support technique et rassemblez des inspirations qui vous aideront à augmenter sa qualité. Vous pouvez également par exemple mieux organiser les formations pour vos employés ou planifier plus efficacement les différentes équipes.
Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.