Utvärdering av Kundtjänst

1. Hur länge var du tvungen att vänta för att få kontakt med vår kundtjänst?

Oerhört länge
Ganska länge
Varken länge eller kort tid
Ganska kort tid
Oerhört kort tid

2. Hur uppmärksamma och hjälpsamma var vår kundtjänstpersonal när du pratade med dem?

Oerhört mycket
Ganska mycket
Inte så mycket
Inte alls

3. Hur aktiva var vår kundtjänstpersonal med att försöka lösa ditt problem?

Oerhört aktiva
Ganska aktiva
Varen aktiva eller oaktiva
Inte så aktiva
Inte alls aktiva

4. Hur snabbt gick det för vår kundtjänstpersonal med att lösa ditt problem?

Oerhört snabbt
Ganska snabbt
Varken snabbt eller långsamt
Ganska långsamt
Oerhört långsamt

5. Hur kunniga och kompetenta var vår kundtjänstpersonal?

Oerhört mycket
Ganska mycket
Genomsnittligt
Inte så mycket
Inte alls

6. Hur förståelig var den information du fick?

Oerhört förståelig
Ganska förståelig
Varken eller
Inte så försåelig
Inte alls förståelig

7. Hur många av dina frågor har du fått svar på?

Alla
De flesta
Hälften
Färre än hälften
Inga

8. Var vår kundtjäns till nytta för dig?

Absolut
I stor del
Inte så mycket
Inte alls

9. Var din upplevelse med vår kundtjänst bättre eller sämre än du hade förväntat?

Mycket bättre än jag hade förväntat
Lite bättre än jag hade förväntat
Ungefär sådan som jag hade förväntat
Lite sämre än jag hade förväntat
Mycket sämre än jag hade förväntat

Vad folk säger om oss

En marknadsföringschef, personalchef & säljansvarig delar sina erfarenheter med Survio.

Att skapa enkäter med Survio är verkligen enkelt. Det är lätt att navigera både som enkätskapare och respondent. Det går snabbt att göra unika undersökningar anpassade efter ditt och ditt företags syfte.

Nadja J. Marknadsföringsansvarig

Jag har kunnat skapa flera undersökningar på bara några minuter. Jag gillar särskilt funktionerna för datainsamling, analys, rapportering & export, som är avgörande för mitt arbete som personalansvarig.

Mark M. Personalansvarig

Jag rekommenderar starkt Survio eftersom det är användarvänligt och professionellt. Det är definitivt värt att uppdatera gratiskontot för att få mer avancerade funktioner och göra det till en integrerad del av ditt arbetsflöde.

Tobias C. Försäljningsdirektör

Till mallen får du även en i online enkätplattform. Med hjälp av den samlar du in uppgifter och förstår dem.

Skapa en enkät nu