Обслуживание клиентов – Обратная связь от заказчика

1. Как долго Вы ожидали ответ от нашего центра обслуживания клиентов?

Очень долго
Долго
В пределах нормы
Быстро
Реакция была почти мгновенная.

2. Насколько внимательно слушали Вас представители центра обслуживания клиентов?

Очень внимательно
Внимательно
Не слишком внимательно
Совсем невнимательно

3. Насколько активны были представители обслуживания клиентов при попытке помочь Вам?

Очень активны
Активны
Скорее активны
Не слишком активны
Совсем неактивны

4. Как быстро сумели представители нашего обслуживания клиентов Вам помочь?

Очень быстро
Быстро
В пределах нормы
Медленно
Очень медленно

5. По Вашему мнению, представитель нашего центра обслуживания клиентов достаточно хорошо информирован?

Очень хорошо
Хорошо
Скорее хорошо
Скорее плохо
Плохо

6. Насколько понятна была информация, которую Вы получили у нашего обслуживания клиентов?

Полностью понятна
Понятна
Почти понятна
Не слишком понятна
Совсем непонятна

7. На сколько Ваших вопросов ответили представители нашего обслуживания клиентов?

На все вопросы
На большинство вопросов
На половину вопросов
На меньшинство вопросов
На мои вопросы не было отвечено.

8. Насколько был для Вас наш центр обслуживание клиентов полезным?

Очень полезный
Частично полезный
Не слишком полезный
Не был полезным

9. Каково было для Вас сотрудничество с нашим обслуживанием клиентов?

Немного лучше, чем были мои ожидания.
Намного лучше, чем были мои ожидания.
Такое, как я ожидал/а.
Немного хуже, чем были мои ожидания.
Другое

Обслуживание клиентов – Обратная связь от заказчика

Популярность 6666 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Использовать шаблон

Они сказали о нас

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Обслуживание клиентов – Обратная связь от заказчика

1. Как долго Вы ожидали ответ от нашего центра обслуживания клиентов?

2. Насколько внимательно слушали Вас представители центра обслуживания клиентов?

3. Насколько активны были представители обслуживания клиентов при попытке помочь Вам?

4. Как быстро сумели представители нашего обслуживания клиентов Вам помочь?

5. По Вашему мнению, представитель нашего центра обслуживания клиентов достаточно хорошо информирован?

6. Насколько понятна была информация, которую Вы получили у нашего обслуживания клиентов?

7. На сколько Ваших вопросов ответили представители нашего обслуживания клиентов?

8. Насколько был для Вас наш центр обслуживание клиентов полезным?

9. Каково было для Вас сотрудничество с нашим обслуживанием клиентов?