Sondaj despre asistența clienți

1. Cât timp a trebuie să așteptați pentru a intra în contact cu un reprezentant asistență clienți?

Alegeți doar o variantă

Câteva minute
Câteva ore
Câteva zile

2. Cât de dornic a fost reprezentantul asitență clienți să vă ajut?

Alegeți doar o variantă

Extrem de dornic
Foarte dornic
Dornic
Nu foarte dornic
Deloc dornic

3. Cât de repede a rezolvat problema reprezentantul asitență clienți?

Alegeți doar o variantă

Imediat
În câteva minute
În câteva ore
În câteva zile
Încă aștept o rezolvare

4. Cât de informat a fost reprezentantul asitență clienți?

Alegeți doar o variantă

Extrem de informat
Foarte informat
Informat
Nu foarte informat
Deloc informat

5. Cât de clară a fost informația oferită?

Alegeți doar o variantă

Clară
Moderat de clară
Nu foarte clară

6. Câte din întrebările dvs. a rezolvat reprezentantul asitență clienți?

Alegeți doar o variantă

Toate
Majoritatea
Aproximativ jumătate
Unele din ele
Niciuna

7. Experiența dvs. cu asistența clienți a fost mai bună sau mai rea decât vă așteptați?

Alegeți doar o variantă

Mult mai bună
Ușor mai bună
Aproximativ cum mă așteptam
Ușor mai rea
Mult mai rea

Sondaj despre asistența clienți

Popularitate 61 ×

Survio oferă o gamă largă de chestionare pentru utilizare imediată. Personalizați chestionarul înlocuind textul general, adăugând propriile întrebări, ștergând întrebările extra etc. Vedeți răspunsurile colectate în timp real folosind tabele și grafice.

Folosiți șablonul

Au spus despre noi

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Sondaj despre asistența clienți

1. Cât timp a trebuie să așteptați pentru a intra în contact cu un reprezentant asistență clienți?

2. Cât de dornic a fost reprezentantul asitență clienți să vă ajut?

3. Cât de repede a rezolvat problema reprezentantul asitență clienți?

4. Cât de informat a fost reprezentantul asitență clienți?

5. Cât de clară a fost informația oferită?

6. Câte din întrebările dvs. a rezolvat reprezentantul asitență clienți?

7. Experiența dvs. cu asistența clienți a fost mai bună sau mai rea decât vă așteptați?