La tua azienda fornisce un servizio clienti? Verifica il livello di qualità. Usa il questionario online sulla soddisfazione servizio clienti per avere un feedback.
Utilizza il modello
Sondaggio esempio è ideale per
- responsabili del servizio clienti o dell'assistenza clienti telefonica.
Quanto è veloce la risposta del servizio clienti? Gli operatori trasmettono le informazioni richieste in modo chiaro? Sono in grado di identificare il problema correttamente dalla conversazione con il cliente? Qual è il tasso di successo delle soluzioni proposte? Il questionario soddisfazione servizio clienti è formulato in modo tale da fornirti delle risposte pertinenti a queste e altre domande. Valutandole sarai infatti in grado di prendere misure specifiche per eliminare le lacune e garantire la massima assistenza ai tuoi clienti.
Il modello di questionario può essere personalizzato. Survio elabora le risposte in tabelle e diagrammi chiari.