Opplevelse av kundeservice

1. Hvor lang tid tok det før du ble kontaktet av vår kundeservice?

Noen minutter
En eller flere timer
En eller flere dager

2. Var kundeservicemedarbeideren som du snakket med, villig til å hjelpe deg?

Meget villig og hjelpsom
Ganske hjelpsom
Vedkommende gjorde jobben sin med ikke mer enn det.
Kundeservicemedarbeideren var ikke så hjelpsom.
Vedkommende er ikke egnet til denne jobben.

3. Hvor raskt fant kundeservicemedarbeideren ut av ditt problem?

Med en gang
Det tok et par minutter.
Det tok noen timer.
Det tok mer enn en dag.
Jeg venter fremdeles på svar.

4. Hvor kunnskapsrike og kompetente var de av våre ansatte du var i kontakt med?

Svært kompetente
Kompetente
Noen av dem var kompetente
Jeg forventet større kompetanse
De manglet kompetanse

5. Fikk du et klart og entydig svar?

Ja
Svaret var stort sett klart.
Nei

6. Hvor mange av dine spørsmål fikk du svar på?

Alle
De fleste
Halvparten
Noen få av dem
Ikke et eneste

7. Var kundeopplevelse bedre enn ventet?

Klart bedre
Litt bedre
I tråd med forventningene
Litt verre enn ventet
Mye verre enn ventet

Opplevelse av kundeservice

Popularitet 143 ×

Survio tilbyr ferdiglagde spørreskjemaer for øyeblikkelig bruk. Skreddersy undersøkelsen din ved å bytte ut generisk tekst, legge til dine egne spørsmål, slette alt unødvendig innhold, osv. Data som deretter samles inn bearbeides automatisk i sanntid i form av diagrammer og tabeller.

Bruk mal

Hva sier folk om oss

En markedsføringssjef, HR-spesialist og salgssjef forteller om deres erfaringer med Survio.

Det er lett å lage en undersøkelse, og det er lett å besvare undersøkelser laget med Survio. Å lage en undersøkelse skreddersydd til selskapet ditt gjøres på 1-2-3.

Mette M. Markedsføringssjef

Det tar meg kun noen få minutter å lage undersøkelser med Survio. Jeg er spesielt fornøyd med alle mulighetene som finnes for å samle inn data, analysering av resultater og eksport av resultatene. Dette er viktig for meg som jobber i HR.

Jørn S. HR-spesialist

Jeg anbefaler Survio på det varmeste. Jeg synes det er brukervennlig og profesjonellt. Vi så spesielt verdien etter at vi oppgraderte fra en gratiskonto, og nå bruker vi Survio daglig.

Kristian V. Salgssjef

Malen inneholder alt du trenger for å samle inn data.

Lag undersøkelsen din nå

Opplevelse av kundeservice

1. Hvor lang tid tok det før du ble kontaktet av vår kundeservice?

2. Var kundeservicemedarbeideren som du snakket med, villig til å hjelpe deg?

3. Hvor raskt fant kundeservicemedarbeideren ut av ditt problem?

4. Hvor kunnskapsrike og kompetente var de av våre ansatte du var i kontakt med?

5. Fikk du et klart og entydig svar?

6. Hvor mange av dine spørsmål fikk du svar på?

7. Var kundeopplevelse bedre enn ventet?