Opplevelse av kundeservice

Kjære kunde,

Ved å fylle ut evalueringskjemaet vårt hjelper oss med å skape en bedre kundeopplevelse.

1. Hvor lang tid tok det før du ble kontaktet av vår kundeservice?

  • Noen minutter
  • En eller flere timer
  • En eller flere dager

2. Var kundeservicemedarbeideren som du snakket med, villig til å hjelpe deg?

  • Meget villig og hjelpsom
  • Ganske hjelpsom
  • Vedkommende gjorde jobben sin med ikke mer enn det.
  • Kundeservicemedarbeideren var ikke så hjelpsom.
  • Vedkommende er ikke egnet til denne jobben.

3. Hvor raskt fant kundeservicemedarbeideren ut av ditt problem?

  • Med en gang
  • Det tok et par minutter.
  • Det tok noen timer.
  • Det tok mer enn en dag.
  • Jeg venter fremdeles på svar.

4. Hvor kunnskapsrike og kompetente var de av våre ansatte du var i kontakt med?

  • Svært kompetente
  • Kompetente
  • Noen av dem var kompetente
  • Jeg forventet større kompetanse
  • De manglet kompetanse

5. Fikk du et klart og entydig svar?

  • Ja
  • Svaret var stort sett klart.
  • Nei

6. Hvor mange av dine spørsmål fikk du svar på?

  • Alle
  • De fleste
  • Halvparten
  • Noen få av dem
  • Ikke et eneste

7. Var kundeopplevelse bedre enn ventet?

  • Klart bedre
  • Litt bedre
  • I tråd med forventningene
  • Litt verre enn ventet
  • Mye verre enn ventet
Bruk mal

Opplevelse av kundeservice

Popularitet 144 ×

Survio tilbyr ferdiglagde spørreskjemaer for øyeblikkelig bruk. Skreddersy undersøkelsen din ved å bytte ut generisk tekst, legge til dine egne spørsmål, slette alt unødvendig innhold, osv. Data som deretter samles inn bearbeides automatisk i sanntid i form av diagrammer og tabeller.

Bruk mal

Survio er et verktøy alle kan bruke.

Undersøkelsesmaler lar deg komme i gang på noen få minutter og samle inn svar uten tidkrevende ekstraarbeid.

Hva sier folk om oss

En markedsføringssjef, HR-spesialist og salgssjef forteller om deres erfaringer med Survio.

Det er lett å lage en undersøkelse, og det er lett å besvare undersøkelser laget med Survio. Å lage en undersøkelse skreddersydd til selskapet ditt gjøres på 1-2-3.

Mette M. Markedsføringssjef

Malen inneholder alt du trenger for å samle inn data.

Lag undersøkelsen din nå

Logg inn Suvio

Logg inn

Glemt passord?

Digicert

Lag en undersøkelse nå!

  • Opprett en undersøkelse Brukervennlig spørreskjemaverktøy, over 100 undersøkelsesmaler
  • Samle inn responser Mobilvennlig, flerkanals svarinnsamling, respondentidentifisering
  • Analyser resultater Rask og omfattende analyse, omfattende rapporter med ett klikk
  • Bytt til Survio PRO Brukeradministrasjon, egendefinerte dashbord,integrasjoner, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022