Encuesta ejemplo para investigar la satisfacción de lectores de biblioteca

1. ¿Con qué frecuencia visitas la biblioteca?

diariamente
una vez a la semana
cada dos semanas
una vez al mes
una vez al trimestre
una vez en medio año
menos frecuentemente

2. ¿Con qué frecuencia utilizas el sitio web de la biblioteca?

diariamente
una vez a la semana
cada dos semanas
una vez al mes
una vez al trimestre
una vez en medio año
menos frecuentemente

3. ¿Qué tipo de materiales utilizas en la biblioteca y su servicio?

ocio
estudios y educación
relacionados con el trabajo

4. ¿Te convine el horario de la biblioteca?

muy satisfactorio
creo que sí
más o menos
creo que no
poco satisfactorio
No sé contestar

5. ¿Cuál es el horario que más te conviente? Escribe aquí tus comentarios y sugerencias.

500

6. ¿Está satisfecho / a con los siguientes servicios en la biblioteca?

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Servicio de Préstamos

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Reprografía

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Acceso a la Internet

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Servicios Interbibliotecarios

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Servicio de información e investigación

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Programas culturales y educativos

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

7. Cuán satisfecho está usted / que la oferta de la biblioteca?

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Ficción

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Literatura técnica

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Revistas

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Recursos de Informática

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Música y audio-video

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

8. ¿Tienes algún comentario o sugerencia para la biblioteca? Por favor, háganoslo saber.

500

9. Estás satisfecho con la disponibilidad de la biblioteca?

muy satisfecho / a
creo que sí
más o menos
creo que no
muy insatisfecho / a
No puedo contestar

10. ¿Cuál es el horario que más te conviene? Escribe envíanos tus comentarios y sugerencias.

500

11. ¿Nuestro catálogo online te permite encontrar información relevante sobre las colecciones y servicios de la biblioteca?

sí, en definitiva
creo que sí
más o menos
creo que no
no, en definitiva
No puedo contestar

12. ¿En general, qué tipo de información te es difícil encontrar en el sitio web?

500

13. ¿La biblioteca te ayuda a obtener las consultas informativas que necesitas? (por ejemplo, cuando se busca en el catálogo, las bases de datos, Internet)

sí, en definitiva
creo que sí
más o menos
creo que no
no, en definitiva
No puedo contestar

14. ¿Estás interesado en recibir algún tipo de formación para mejorar tus competencias de información? Por favor, comparte tus ideas.

500

15. ¿Estás satisfecho / a con el tamaño la biblioteca?

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Tamaño de la biblioteca

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Calidad de las salas

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Cafetería y servicios sociales

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

Equipamiento técnico

muy satisfecho / a
más bien satisfecho / a
satisfecho / a
más bien insatisfecho / a
muy insatisfecho / a
No sé, no puedo responder

16. ¿Tiene algún comentario o sugerencia sobre los locales de la biblioteca? Por favor escríbanos.

500

17. ¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones sobre el personal de la biblioteca?

Totalmente de acuerdo
Más bien de acuerdo
Más o menos
Más bien en desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
No sé, no puedo responder

Los funcionarios de la biblioteca son útiles

Totalmente de acuerdo
Más bien de acuerdo
Más o menos
Más bien en desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
No sé, no puedo responder

El personal de la biblioteca tiene un nivel suficiente de conocimientos y es capaz de responder a sus preguntas

Totalmente de acuerdo
Más bien de acuerdo
Más o menos
Más bien en desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
No sé, no puedo responder

18. ¿Tiene algún comentario o sugerencia para el personal de la biblioteca? Por favor escríbanos o llámenos.

500

19. ¿Cómo calificaría el nivel general del servicio prestado por la biblioteca?

Excelente (1)
Muy bueno (2)
Satisfactorio (3)
Suficiente (4)
Insuficiente (5)
No puedo contestar

20. Eres:

Mujer
Hombre

21. ¿Cuál es tu nivel de educación?

Primaria
Capacitado / a, Secundaria sin examen final
Secundaria con examen final
Pos-graduación, universidad
Colegio

22. Eres:

empleado
estudiante
jubilado
ama de casa, licencia de maternidad, etc
desempleado

23. ¿Tiene algún comentario o sugerencia que creas que puede ayudar a mejorar nuestros servicios de la biblioteca? Por favor escríbalos aquí:

500

Satisfacción de lectores biblioteca

Popularidad 1984 ×

¿Cual es estado del fondo bibliotecario? ¿Funciona sistema de reserva y despacho de libros en línea? Encuesta ejemplo muestra satisfacción de los usuarios.

Usar plantilla

La encuesta ejemplo es ideal para

miembros del consejo municipal,
administradores de bibliotecas,
jefes de asociaciones de lectores.

¿Cuales escritores son los más solicitados? ¿Cuando son solicitados cuales títulos? ¿Los visitantes están contentos con las condiciones y el funcionamiento de su biblioteca? Utilice la encuesta para obtener respuestas a estas y más preguntas. Organice eventos para lectores, amplíe la oferta de libros con nuevos autores y géneros, comparta novedades en las páginas web y ofrezca una gama amplia de servicios al público. Gestione clientela fija yreferencias positivas para su biblioteca para obtener más lectores aficionados.

La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

Lo que han dicho sobre nosotros

Una manager de marketing, un especialista HR y un director comercial comparten su experiencia con Survio.

Trabajar con cuestionarios en Survio es fácil, tanto para los que crean el cuestionario como para los encuestados. Gracias a ello disponemos de suficiente información sobre el mercado y los clientes, para adaptar mejor nuestros productos a sus metas.

Melina D. Responsable de marketing

Soy capaz de preparar un cuestionario en un par de minutos. En calidad de especialista HR aprecio las extensas opciones de recolectar datos, el análisis automático de respuestas y presentación sinóptica de resultados en reportes.

Favio L. Especialista HR

Necesitamos saber cómo los clientes califican nuestros productos. Lo estamos logrando gracias a Survio. Utilizamos sobre todo funciones avanzadas para compartir, adaptar el cuestionario e integrarlo en nuestro workflow.

Armando C. Director comercial

No es solo una plantilla. Obtendrás toda la plataforma para obtener los datos deseados y entenderlos.

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