Prieskum spokojnosti užívateľov knižnice

1. Ako často navštevujete priestory knižnice?

denne
Raz za týždeň
Jedenkrát za 14 dní
Jedenkrát za mesiac
Jedenkrát za štvrť roku
Jedenkrát za polroku
Menej často

2. Ako často využívate webovú stránku knižnice?

Denne
Raz za týždeň
Jedenkrát za 14 dní
Jedenkrát za mesiac
Jedenkrát za štvrť roku
Jedenkrát za polroku
Menej často

3. Knižnicu a jej služby využívate pre:

Voľný čas
Štúdium, vzdelávanie
Svoje zamestnanie

4. Ako vám vyhovuje prevádzkový čas knižnice?

Veľmi vyhovuje
Skôr vyhovuje
Ani vyhovuje, ani nevyhovuje
Skôr nevyhovuje
Veľmi nevyhovuje
Neviem, nemôžem odpovedať

5. Čo Vám na prevádzkovom čase knižnice vadí? Napíšte prosím svoje pripomienky a námety.

500

6. Ako ste spokojní s nasledujúcimi službami knižnice?

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á

Výpožičné služby

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á

Kopírovacie služby

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á

Prístup na internet

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á

Medziknižničné služby

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á

Informačné a rešeršné služby

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á

Kultúrne a vzdelávacie akcie

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á

7. Ako ste spokojní s ponukou fondu knižnice?

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á

Beletria

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á

Odborná literatúra

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á

Časopisy

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á

Elektronické informačné zdroje

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á

Hudba a audio-video

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á
skôr nespokojný/á

8. Máte nejaké pripomienky či námety k fondu knižnice? Napíšte nám ich prosím.

500

9. Ste spokojní s dostupnosťou knižnice?

Veľmi spokojný/á
Skôr spokojný/á
Ani spokojný/á, ani nespokojný/á
Skôr nespokojný/á
Veľmi nespokojný/á
Neviem, nemôžem odpovedať

10. Čo vám na dostupnosti knižnice vadí? Prosím napíšte nám svoje pripomienky a námety.

500

11. Umožňujú vám internetové stránky knižnice bez problémov nachádzať informácie o knižných fondoch a službách knižnice?

Určite áno
Skôr áno
Niekedy áno, niekedy nie
Skôr nie
Určite nie
Neviem, nemôžem odpovedať

12. Aké informácie na internetových stránkach obvykle nemôžete nájsť?

500

13. Pomáha vám knižnica získať informačné zručnosti, ktoré potrebujete? (napr. pri vyhľadávaní v katalógu, v databázach, na internete)

Určite áno
Skôr áno
Ani áno, ani nie
Skôr nie
Určite nie
Neviem, nemôžem odpovedať

14. Uvítali by ste nejaké školenie na zlepšenie vašich informačných zručností? Prosíme napíšte nám svoje námety.

500

15. Ste spokojní s priestormi knižnice?

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
veľmi nespokojný/á
neviem, nemôžem odpovedať

Veľkosť knižnice

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
veľmi nespokojný/á
neviem, nemôžem odpovedať

Kvalita priestorov

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
veľmi nespokojný/á
neviem, nemôžem odpovedať

Sociálne zázemie knižnice

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
veľmi nespokojný/á
neviem, nemôžem odpovedať

Technické vybavenie

veľmi spokojný/á
skôr spokojný/á
ani spokojný/á, ani nespokojný/á
skôr nespokojný/á
veľmi nespokojný/á
neviem, nemôžem odpovedať

16. Máte nejaké pripomienky či námety k priestorom knižnice? Prosím napíšte nám ich.

500

17. Súhlasíte s nasledujúcimi výrokmi o zamestnancoch knižnice?

určite súhlasím
skôr súhlasím
ani súhlasím, ani nesúhlasím
skôr nesúhlasím
určite nesúhlasím
neviem, nemôžem odpovedať

Pracovníci knižnice sú ústretoví

určite súhlasím
skôr súhlasím
ani súhlasím, ani nesúhlasím
skôr nesúhlasím
určite nesúhlasím
neviem, nemôžem odpovedať

Pracovníci knižnice majú dostatočnú úroveň odborných znalostí, aby mohli odpovedať na vaše otázky

určite súhlasím
skôr súhlasím
ani súhlasím, ani nesúhlasím
skôr nesúhlasím
určite nesúhlasím
neviem, nemôžem odpovedať

18. Máte nejaké pripomienky či námety k zamestnancom knižnice? Prosím napíšte nám ich.

500

19. Ako hodnotíte celkovú úroveň služieb poskytovaných knižnicou?

Výborná (1)
Veľmi dobrá (2)
Uspokojivá (3)
Dostatočná (4)
Nedostatočná (5)
Neviem, nemôžem odpovedať

20. Ste:

Žena
Muž

21. Aké je vaše najvyššie dosiahnuté vzdelanie?

Základné
Vyučený/á, stredné bez maturity
Stredné s maturitou
Pomaturitné, vyššie odborné
Vysokoškolské

22. Ste:

Pracujúci
Študent
Dôchodca
Žena, muž v domácnosti, materská dovolenka, apod.
Nezamestnaný/á

23. Máte akékoľvek pripomienky či námety, ktoré by podľa vás mohli prispieť k zlepšeniu služieb našej knižnice? Napíšte ich prosím sem:

500

Povedali o nás

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz