Kyselylomake hotellin asiakaspalautteeseen

1. Tunsitko olosi tervetulleeksi saapuessasi hotelliimme?

2. Sisäänkirjautumisen arviointi:

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Sisäänkirjautuminen oli sujuva ja miellyttävä.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Vastaanottohenkilökunta oli ystävällistä.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Varaukseni tiedot olivat kunnossa.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

3. Huoneen arviointi:

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Huone oli asianmukaisesti kalustettu.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Huone oli siisti ja mukava.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Sänky ja petivaatteet olivat siistit ja mukavat.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Kylpyhuone oli siisti ja hyvin varusteltu.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

4. Henkilökunnan arviointi:

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Henkilökunta oli ystävällistä ja luotettavaa.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Vartija oli saatavilla tarvittaessa.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Henkilökunta oli hyvin perillä asioista ja vastasi kysymyksiini.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Henkilökunta oli ripeää, luotettavaa ja ystävällistä.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Hotellin johto oli saatavilla ongelmatilanteiden varalta.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

5. Hotellin ruoka- ja juomatarjonnan arviointi:

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Huonepalvelu toimitti tilaamani ruoan.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Ruoan laatu oli hyvä.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Ravintolan henkilökunta oli ystävällistä ja miellyttävää.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Ruoka- ja juomavalikoima oli laaja.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Hinnat olivat asianmukaiset.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

6. Uloskirjautumisen arviointi:

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Sain täsmällisen ja asianmukaisen laskun.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

Uloskirjautuminen oli sujuva.

Samaa mieltä
Eri mieltä
En osaa sanoa

7. Kuinka arvioisit yöpymistäsi kaiken kaikkiaan?

8. Miten voisimme parantaa palveluamme?

500

Hotellin asiakaspalaute

Suosio 6 ×

Haluatko saada hyvän maineen ja joukon kanta-asiakkaita? Anna heidän täyttää kyselylomake hotellin asiakaspalautteeseen.

Käytä kyselypohjaa

Kyselylomakkeesta voivat hyötyä

hotellien, majatalojen ja muiden majoitusliikkeiden johtajat.

Hyödynnä mahdollisuus tilojesi ja hotellisi kokonaistoiminnan objektiiviseen arviointiin. Keskity henkilökunnan käytökseen, majoituskapasiteettiin ja huoneiden varusteluun, palvelujen monipuolisuuteen, ruoan laatuun tai sisään- ja uloskirjautumiseen. Kehitä vahvuuksia ja poista puutteet. Tee vieraidesi olo mahdollisimman mukavaksi heidän oleskelunsa aikana ja anna heille syy palata takaisin. Positiiviset palautteet voit julkaista verkkosivuillasi.

Survio tarjoaa paljon käyttövalmiita kyselypohjia. Lisää ja poista kysymyksiä, muuta vastauksia jne. Survio käsittelee kerätyt vastaukset automaattisesti reaaliajassa selkeisiin taulukoihin ja kaavioihin.

Mitä ihmiset sanovat meistä

Markkinointipäällikkö, HR-asiantuntija ja myyntijohtaja kertovat kokemuksistaan Surviosta.

Surviossa kyselytutkimusten kanssa työskentely on todella helppoa sekä kyselyiden laatijoille että vastaajille. Sen ansiosta saamme riittävästi tietoa markkinoista ja asiakkaista, jotta voimme kohdentaa tuotteemme paremmin.

Siiri M. Markkinointipäällikkö

Voin laatia kyselylomakkeen vain muutamassa minuutissa. HR-ammattilaisena arvostan etenkin tiedonkeruun laajoja mahdollisuuksia, vastausten automaattista analysointia sekä tulosten selkeää esittämistä raporteissa.

Pirkka H. HR-ammattilainen

Meidän tulee tietää kuinka asiakkaat arvioivat tuotteitamme ja Survion avulla pystymme siihen. Käytämme erityisesti sen edistyksellisiä ominaisuuksia kyselylomakkeiden jakamiseen, mukauttamiseen ja integrointiin osaksi työnkulkuamme.

Juho N. Myyntijohtaja

Mallien lisäksi mukaan tulee koko verkkokyselyalusta. Voit käyttää sitä sekä haluttujen tietojen keräämiseen että ymmärtämiseen.

Luo kyselytutkimus nyt

Kyselylomake hotellin asiakaspalautteeseen

1. Tunsitko olosi tervetulleeksi saapuessasi hotelliimme?

2. Sisäänkirjautumisen arviointi:

Sisäänkirjautuminen oli sujuva ja miellyttävä.

Vastaanottohenkilökunta oli ystävällistä.

Varaukseni tiedot olivat kunnossa.

3. Huoneen arviointi:

Huone oli asianmukaisesti kalustettu.

Huone oli siisti ja mukava.

Sänky ja petivaatteet olivat siistit ja mukavat.

Kylpyhuone oli siisti ja hyvin varusteltu.

4. Henkilökunnan arviointi:

Henkilökunta oli ystävällistä ja luotettavaa.

Vartija oli saatavilla tarvittaessa.

Henkilökunta oli hyvin perillä asioista ja vastasi kysymyksiini.

Henkilökunta oli ripeää, luotettavaa ja ystävällistä.

Hotellin johto oli saatavilla ongelmatilanteiden varalta.

5. Hotellin ruoka- ja juomatarjonnan arviointi:

Huonepalvelu toimitti tilaamani ruoan.

Ruoan laatu oli hyvä.

Ravintolan henkilökunta oli ystävällistä ja miellyttävää.

Ruoka- ja juomavalikoima oli laaja.

Hinnat olivat asianmukaiset.

6. Uloskirjautumisen arviointi:

Sain täsmällisen ja asianmukaisen laskun.

Uloskirjautuminen oli sujuva.

7. Kuinka arvioisit yöpymistäsi kaiken kaikkiaan?

8. Miten voisimme parantaa palveluamme?

Hotellin asiakaspalaute

Kyselypohjaa luokat

Survio on kyselytutkimusohjelmisto kaikille.

Luo oma kyselylomakkeesi yhdessä minuutissa

Kerää kyselyvastaukset eri kanavien kautta

Analysoi kyselytutkimusten tuloksia yhdellä klikkauksella

Mitä ihmiset sanovat meistä

Mallien lisäksi mukaan tulee koko verkkokyselyalusta. Voit käyttää sitä sekä haluttujen tietojen keräämiseen että ymmärtämiseen.

Kyselylomake hotellin asiakaspalautteeseen

1. Tunsitko olosi tervetulleeksi saapuessasi hotelliimme?

2. Sisäänkirjautumisen arviointi:

Sisäänkirjautuminen oli sujuva ja miellyttävä.

Vastaanottohenkilökunta oli ystävällistä.

Varaukseni tiedot olivat kunnossa.

3. Huoneen arviointi:

Huone oli asianmukaisesti kalustettu.

Huone oli siisti ja mukava.

Sänky ja petivaatteet olivat siistit ja mukavat.

Kylpyhuone oli siisti ja hyvin varusteltu.

4. Henkilökunnan arviointi:

Henkilökunta oli ystävällistä ja luotettavaa.

Vartija oli saatavilla tarvittaessa.

Henkilökunta oli hyvin perillä asioista ja vastasi kysymyksiini.

Henkilökunta oli ripeää, luotettavaa ja ystävällistä.

Hotellin johto oli saatavilla ongelmatilanteiden varalta.

5. Hotellin ruoka- ja juomatarjonnan arviointi:

Huonepalvelu toimitti tilaamani ruoan.

Ruoan laatu oli hyvä.

Ravintolan henkilökunta oli ystävällistä ja miellyttävää.

Ruoka- ja juomavalikoima oli laaja.

Hinnat olivat asianmukaiset.

6. Uloskirjautumisen arviointi:

Sain täsmällisen ja asianmukaisen laskun.

Uloskirjautuminen oli sujuva.

7. Kuinka arvioisit yöpymistäsi kaiken kaikkiaan?

8. Miten voisimme parantaa palveluamme?

Hotellin asiakaspalaute

Kyselypohjaa luokat

Survio on kyselytutkimusohjelmisto kaikille.

Luo oma kyselylomakkeesi yhdessä minuutissa

Kerää kyselyvastaukset eri kanavien kautta

Analysoi kyselytutkimusten tuloksia yhdellä klikkauksella

Mitä ihmiset sanovat meistä

Mallien lisäksi mukaan tulee koko verkkokyselyalusta. Voit käyttää sitä sekä haluttujen tietojen keräämiseen että ymmärtämiseen.

Kirjaudu sisään Survioon

Luo loistavia kyselytutkimuksia, kerää tarkkaa dataa ja tee oikeita päätöksiä.

Aloita kyselytutkimukset nyt!