Удовлетворенность услугами гостиницы

1. Вас встречали с радостью и улыбкой, когда Вы вошли в гостиницу?

2. Оцените размещение, пожалуйста:

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Все прошло быстро и приятно.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Персонал в администрации гостиницы обращался со мной вежливо.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Запись, касающаяся бронирования, была точна.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

3. Оцените, пожалуйста, Ваш номер:

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Мой номер был прекрасно оборудован.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Мой номер был чистым и удобным.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Моя кровать была удобной и постельное белье было чистым.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Ванная была чистой и полностью оборудованной.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

4. Оцените, пожалуйста, персонал гостиницы:

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Персонал администрации был дружелюбным и надежным.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Секьюрити были в случае надобности доступны.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Персонал оказался информированным и ответил на все мои вопросы.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Персонал оказался находчивым, дружелюбным и надежным.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Менеджеры были доступны и готовы решать проблемы.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

5. Оцените, пожалуйста, предложенное в гостинице питание:

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Персонал доставлял правильное меню в номера.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Качество еды было хорошим.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Повара и официанты были вежливы.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Предложение еды и напитков было многообразным.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Цены соответствовали услугам и их качеству.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

6. Оцените, пожалуйста, процесс выселения из гостиницы:

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Я получил комплексный и точный расчет.

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

Выселение из гостиницы было быстрым и прошло без проблем

Согласен/на
Несогласен/на
Я не знаю.

7. Оцените, пожалуйста, общую удовлетворенность нашей гостиницей:

8. Напишите, пожалуйста, что нам можно улучшить.

500

Удовлетворенность услугами гостиницы

Популярность 960 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Использовать шаблон

Они сказали о нас

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Удовлетворенность услугами гостиницы

1. Вас встречали с радостью и улыбкой, когда Вы вошли в гостиницу?

2. Оцените размещение, пожалуйста:

Все прошло быстро и приятно.

Персонал в администрации гостиницы обращался со мной вежливо.

Запись, касающаяся бронирования, была точна.

3. Оцените, пожалуйста, Ваш номер:

Мой номер был прекрасно оборудован.

Мой номер был чистым и удобным.

Моя кровать была удобной и постельное белье было чистым.

Ванная была чистой и полностью оборудованной.

4. Оцените, пожалуйста, персонал гостиницы:

Персонал администрации был дружелюбным и надежным.

Секьюрити были в случае надобности доступны.

Персонал оказался информированным и ответил на все мои вопросы.

Персонал оказался находчивым, дружелюбным и надежным.

Менеджеры были доступны и готовы решать проблемы.

5. Оцените, пожалуйста, предложенное в гостинице питание:

Персонал доставлял правильное меню в номера.

Качество еды было хорошим.

Повара и официанты были вежливы.

Предложение еды и напитков было многообразным.

Цены соответствовали услугам и их качеству.

6. Оцените, пожалуйста, процесс выселения из гостиницы:

Я получил комплексный и точный расчет.

Выселение из гостиницы было быстрым и прошло без проблем

7. Оцените, пожалуйста, общую удовлетворенность нашей гостиницей:

8. Напишите, пожалуйста, что нам можно улучшить.