Wzór ankiety do badania zadowolenia klientów hotelu

1. Czuł się Pan/Pani po wejściu do naszego hotelu mile witany?

2. Proszę ocenić Pana/Pani zakwaterowanie:

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Było to szybkie i przyjemne

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Personel recepcji był uprzejmy

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Mój zapis rezerwacji był dokładny

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

3. Proszę ocenić Pana/Pani pokój zamieszkania:

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Mój pokój był odpowiednio wyposażony

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Mój pokój był czysty i wygodny

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Moje łożko i pościel były wygodne

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Łazienka była czysta, w pełni wyposażona

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

4. Proszę ocenić nasz personel:

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Recepcjoniści byli przyjaźni i niezawodni

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Grupa bezpieczeństwa była w razie potrzeby dostępna

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Personel był roztropny, w pełni odpowiadał na moje pytania

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Personel był dyspozycyjny, niezawodny i przyjazny

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Członkowie managementu byli dostępni i chętni do rozwiązania problemów

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

5. Proszę ocenić hotelowe jedzenie i ofertę:

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Obsługa pokojowa doręczała odpowiadnią ofertę jedzenia

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Jakość jedzenia była dobra

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Kucharze i kelnerzy byli uprzejmi

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Oferta jedzenia i napojów była zróżnicowana

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Ceny były odpowiednie

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

6. Proszę ocenić nasz proces wylogowania:

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Otrzymałem pełne i dokładne rozliczenie

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

Wylogowanie było szybkie i efektywne

Zgadzam się
Nie zgadzam się
Nie wiem

7. Proszę Pana/Panią, żeby ocenił/a ogólne zadowolenie z naszego hotelu:

8. Proszę żeby Pan/Pani napisał/napisała uwagi i możliwości poprawy:

500

Zadowolenie z zakwaterowania w hotelu

Popularność 454 ×

Pragniesz utrzymasz dobrą reputację i stałych klientów? Poproś ich o wypełnienie ankiety satysfakcji klientów hotelu i uzyskaj cenną informację zwrotną.

Użyj szablonu

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

dyrektorzy hoteli, pensjonatów i innych obiektów noclegowych.

Skorzystaj z rzeczowej oceny obiektu, wyposażenia i ogólnego funkcjonowania Twojego hotelu. Skieruj uwagę na poziom i wydajność personelu, ilość łóżek, ofertę kompleksowych usług, poziom hotelowej restauracji i działanie recepcji. Wyeliminuj niedociągnięcia, zapewnij gościom maksymalny komfort podczas ich pobytu i daj im powody, aby do Ciebie wrócili. Da Ci to możliwość pochwalenia się pozytywnymi referencjami na swojej stronie.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Wzór ankiety do badania zadowolenia klientów hotelu

1. Czuł się Pan/Pani po wejściu do naszego hotelu mile witany?

2. Proszę ocenić Pana/Pani zakwaterowanie:

Było to szybkie i przyjemne

Personel recepcji był uprzejmy

Mój zapis rezerwacji był dokładny

3. Proszę ocenić Pana/Pani pokój zamieszkania:

Mój pokój był odpowiednio wyposażony

Mój pokój był czysty i wygodny

Moje łożko i pościel były wygodne

Łazienka była czysta, w pełni wyposażona

4. Proszę ocenić nasz personel:

Recepcjoniści byli przyjaźni i niezawodni

Grupa bezpieczeństwa była w razie potrzeby dostępna

Personel był roztropny, w pełni odpowiadał na moje pytania

Personel był dyspozycyjny, niezawodny i przyjazny

Członkowie managementu byli dostępni i chętni do rozwiązania problemów

5. Proszę ocenić hotelowe jedzenie i ofertę:

Obsługa pokojowa doręczała odpowiadnią ofertę jedzenia

Jakość jedzenia była dobra

Kucharze i kelnerzy byli uprzejmi

Oferta jedzenia i napojów była zróżnicowana

Ceny były odpowiednie

6. Proszę ocenić nasz proces wylogowania:

Otrzymałem pełne i dokładne rozliczenie

Wylogowanie było szybkie i efektywne

7. Proszę Pana/Panią, żeby ocenił/a ogólne zadowolenie z naszego hotelu:

8. Proszę żeby Pan/Pani napisał/napisała uwagi i możliwości poprawy:

Zadowolenie z zakwaterowania w hotelu

Kategorie szablonów

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Wzór ankiety do badania zadowolenia klientów hotelu

1. Czuł się Pan/Pani po wejściu do naszego hotelu mile witany?

2. Proszę ocenić Pana/Pani zakwaterowanie:

Było to szybkie i przyjemne

Personel recepcji był uprzejmy

Mój zapis rezerwacji był dokładny

3. Proszę ocenić Pana/Pani pokój zamieszkania:

Mój pokój był odpowiednio wyposażony

Mój pokój był czysty i wygodny

Moje łożko i pościel były wygodne

Łazienka była czysta, w pełni wyposażona

4. Proszę ocenić nasz personel:

Recepcjoniści byli przyjaźni i niezawodni

Grupa bezpieczeństwa była w razie potrzeby dostępna

Personel był roztropny, w pełni odpowiadał na moje pytania

Personel był dyspozycyjny, niezawodny i przyjazny

Członkowie managementu byli dostępni i chętni do rozwiązania problemów

5. Proszę ocenić hotelowe jedzenie i ofertę:

Obsługa pokojowa doręczała odpowiadnią ofertę jedzenia

Jakość jedzenia była dobra

Kucharze i kelnerzy byli uprzejmi

Oferta jedzenia i napojów była zróżnicowana

Ceny były odpowiednie

6. Proszę ocenić nasz proces wylogowania:

Otrzymałem pełne i dokładne rozliczenie

Wylogowanie było szybkie i efektywne

7. Proszę Pana/Panią, żeby ocenił/a ogólne zadowolenie z naszego hotelu:

8. Proszę żeby Pan/Pani napisał/napisała uwagi i możliwości poprawy:

Zadowolenie z zakwaterowania w hotelu

Kategorie szablonów

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Zaloguj się do Survio

Twórz profesjonalne ankiety, zbieraj cenne dane i podejmuj właściwe decyzje.

Zacznij ankietować!