Ne laissez pas vos clients partir chez vos concurrents. L’exemple de questionnaire d’évaluation d’un garage vous aide à comprendre les souhaits de vos clients.
Utiliser un modèle
Cet exemple de questionnaire est idéal pour
- les propriétaires des garages,
- les exploitants des centres spécialisés de réparation des véhicules à moteur.
Après la réparation du véhicule, envoyez un questionnaire simple à son propriétaire et demandez-lui son avis sur vos services, par exemple sur le temps de traitement de la commande et la prise de rendez-vous, sur son impression générale ou même sur l’évaluation du personnel et de la qualité des travaux effectués. Vous obtiendrez non seulement des avis positifs que vous pourrez afficher sur votre site internet, mais aussi des retours critiques sur ce que vous devriez améliorer. Ce questionnaire vous donnera aussi des idées pour innover et élargir votre offre.
Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.