Enquête voorbeeld voor de kwaliteitsevaluatie van autoreparatie werkplaats

1. Welke locatie heeft u bezocht?

Vul hier uw eigen locatie in
Vul hier uw eigen locatie in
Vul hier uw eigen locatie in

2. Hoe heeft u voor het eerst contact met ons service station opgenomen m.b.t. uw laatste bezoek?

Telefoon
E-mail
Bezoek aan locatie

3. Wanneer u ons service station bezocht, werd u toen meteen begroet door één van onze klantendienst vertegenwoordigers?

4. Hoe duidelijk hebben de vertegenwoordigers van de klantendienst uitleg gegeven over de reparatie en/ of aanbevolen onderhoud voor uw voertuig?

Uiterst duidelijk
Zeer duidelijk
Gematigd duidelijk
Einigszins duidelijk
Helemaal niet duidelijk

5. Is er enige arbeid verricht tijdens uw bezoek?

6. Als u goedkeuring hebt gegeven om werk te laten doen, was de auto op tijd af?

Ja
Geen ja en geen nee
Nee

7. Als u goedkeuring hebt gegeven om werk te laten doen, waren de kosten binnen de schatting?

Ja
Geen ja en geen nee
Nee

8. Hoe waarschijnlijk is het dat u ons service station aan anderen aanbeveelt?

Uiterst waarschijnlijk 100%
Zeer waarschijnlijk 75%
Gematigd waarschijnlijk 50%
Enigszins waarschijnlijk 25%
Helemaal niet waarschijnlijk 0%

9. Hoe heeft u voor het eerst gehoord over ons service station?

500

10. Over het algemeen genomen, was u tevreden met uw bezoek aan onze service station?

Uiterst tevreden
Gematigd tevreden
Niet tevreden, niet ontevreden
Gematigd ontevreden
Uiterst ontevreden

Autoreparatie werkplaats klanttevredenheid

Populariteit 522 ×

Verwen uw klanten. Laat ze niet vertrekken naar de concurrent. De enquête voor de kwaliteitsevaluatie van autogarages toont u hun eisen en verwachtingen.

Gebruik een sjabloon

Het enquête voorbeeld is perfect voor

eigenaren van autogarages,
exploitanten van gespecialiseerde autogarages.

Na het repareren van hun auto, stuurt u uw klanten een eenvoudige enquête waarbij u hun mening vraagt over het niveau van de geleverde diensten; van de snelheid van de orderverwerking en het bepalen van de reparatiedatum, de evaluatie van het personeel, de kwaliteit van het uitgevoerde werk tot aan de algemene indruk. U kunt hierdoor veel lovende reacties op uw website, maar u krijgt ook objectieve kritiek op wat u kunt verbeteren. Daarnaast kunt u in de antwoorden ook ideeën voor innovatie en portfolio-uitbreiding vinden.

Het enquêtesjabloon kan worden bewerkt. Survio verwerkt uw antwoorden in overzichtelijke tabellen en grafieken.

Wat zeggen ze over ons

Marketing manager, HR-specialist en verkoop-directeur delen hun ervaring met Survio.

Werken met enquêtes in Survio is eenvoudig, zowel voor de makers van de enquêtes als voor de respondenten. Dit geeft ons voldoende informatie over de markt en de klanten om onze producten beter af te stemmen.

Madieke L. Marketing Manager

Ik kan de enquête in een paar minuten klaar hebben. Als HR-specialist waardeer ik de ruime mogelijkheden van gegevensverzameling, automatische analyse van antwoorden en duidelijke weergave van resultaten in rapporten.

Johanan S. HR manager

We moeten weten wat klanten van onze producten vinden en Survio stelt ons in staat om dat te doen. We gebruiken de geavanceerde functies om de enquête te delen, aan te passen en in de workflow te integreren.

Thim R. Verkoopdirecteur

Het is niet alleen een sjabloon. U krijgt het volledige enquêteplatform om de nodige gegevens te verzamelen en te begrijpen.

Maak nu een enquête

Enquête voorbeeld voor de kwaliteitsevaluatie van autoreparatie werkplaats

1. Welke locatie heeft u bezocht?

2. Hoe heeft u voor het eerst contact met ons service station opgenomen m.b.t. uw laatste bezoek?

3. Wanneer u ons service station bezocht, werd u toen meteen begroet door één van onze klantendienst vertegenwoordigers?

4. Hoe duidelijk hebben de vertegenwoordigers van de klantendienst uitleg gegeven over de reparatie en/ of aanbevolen onderhoud voor uw voertuig?

5. Is er enige arbeid verricht tijdens uw bezoek?

6. Als u goedkeuring hebt gegeven om werk te laten doen, was de auto op tijd af?

7. Als u goedkeuring hebt gegeven om werk te laten doen, waren de kosten binnen de schatting?

8. Hoe waarschijnlijk is het dat u ons service station aan anderen aanbeveelt?

9. Hoe heeft u voor het eerst gehoord over ons service station?

10. Over het algemeen genomen, was u tevreden met uw bezoek aan onze service station?

Autoreparatie werkplaats klanttevredenheid

Sjablooncategorieën

Survio is een enquête-software voor iedereen.

Maak een vragenlijst in minder dan een minuut

Verzamel enquêtereacties op meerdere kanalen

Analyseer enquêteresultaten met één klik

Wat zeggen ze over ons

Het is niet alleen een sjabloon. U krijgt het volledige enquêteplatform om de nodige gegevens te verzamelen en te begrijpen.

Enquête voorbeeld voor de kwaliteitsevaluatie van autoreparatie werkplaats

1. Welke locatie heeft u bezocht?

2. Hoe heeft u voor het eerst contact met ons service station opgenomen m.b.t. uw laatste bezoek?

3. Wanneer u ons service station bezocht, werd u toen meteen begroet door één van onze klantendienst vertegenwoordigers?

4. Hoe duidelijk hebben de vertegenwoordigers van de klantendienst uitleg gegeven over de reparatie en/ of aanbevolen onderhoud voor uw voertuig?

5. Is er enige arbeid verricht tijdens uw bezoek?

6. Als u goedkeuring hebt gegeven om werk te laten doen, was de auto op tijd af?

7. Als u goedkeuring hebt gegeven om werk te laten doen, waren de kosten binnen de schatting?

8. Hoe waarschijnlijk is het dat u ons service station aan anderen aanbeveelt?

9. Hoe heeft u voor het eerst gehoord over ons service station?

10. Over het algemeen genomen, was u tevreden met uw bezoek aan onze service station?

Autoreparatie werkplaats klanttevredenheid

Sjablooncategorieën

Survio is een enquête-software voor iedereen.

Maak een vragenlijst in minder dan een minuut

Verzamel enquêtereacties op meerdere kanalen

Analyseer enquêteresultaten met één klik

Wat zeggen ze over ons

Het is niet alleen een sjabloon. U krijgt het volledige enquêteplatform om de nodige gegevens te verzamelen en te begrijpen.

Bij Survio inloggen

Maak scherpe enquêtes, verzamel precieze gegevens en neem de juiste beslissingen.

Begin nu met enquêtes!