Fragebogenvorlage zur Bewertung der Autowerkstattqualität

1. Aus welchem Grund waren Sie bei uns im Reparatur-Service?

Markieren Sie alles zutreffende

Garantie
Geplante Wartung
Keine Garantie

2. Wurden alle Probleme an Ihrem Fahrzeug repariert?

3. Wurden Sie nach Ihrem Besuch von einem unserer Mitarbeiter telefonisch oder per E-Mail kontaktiert und gefragt, ob Sie mit dem Service zufrieden waren?

4. Bitte bewerten wie zufrieden Sie mit den folgenden Leistungen waren:

Falls Sie keine Antwort geben können, markieren Sie "N/A".

Ausgezeichnet
Gut
Average
Dürftig
Sehr schlecht
N/A

Erklärung der Kosten

Ausgezeichnet
Gut
Average
Dürftig
Sehr schlecht
N/A

Bemühen, dass die Reparatur schnell und effizient ausgeführt wird

Ausgezeichnet
Gut
Average
Dürftig
Sehr schlecht
N/A

Abschluss der Reparatur im vereinbarten Zeitrahmen

Ausgezeichnet
Gut
Average
Dürftig
Sehr schlecht
N/A

Planung der Reparatur

Ausgezeichnet
Gut
Average
Dürftig
Sehr schlecht
N/A

Erklärungen zu den Reparaturen an Ihrem Fahrzeug

Ausgezeichnet
Gut
Average
Dürftig
Sehr schlecht
N/A

Allgemeine Leisungen des Mitarbeiters

Ausgezeichnet
Gut
Average
Dürftig
Sehr schlecht
N/A

Kosten der Reparatur

Ausgezeichnet
Gut
Average
Dürftig
Sehr schlecht
N/A

5. Würden Sie zur gleichen Werkstatt gehen, falls Sie erneut eine Reparatur in Anspruch nehmen müssen?

100%
75%
50%
25%
0%

6. Würden Sie die Werkstatt Freunden und Bekannten empfehlen?

100%
75%
50%
25%
0%

7. Was können wir besser machen?

500

Autowerkstatt Umfrage

Popularität 361 ×

Verwöhnen Sie Ihre Kunden. Was sind die Anforderungen und Erwartungen Ihrer Kunden? Die Antwort gibt Ihnen diese Fragebogenvorlage.

Vorlage benutzen

Die Vorlage der Umfrage ist ideal für

Eigentümer von Autowerkstätten,
Betreiber von spezialisierten Reparaturwerkstätten für Kraftfahrzeugen.

Senden Sie den Kunden nach der Reparatur ihres Fahrzeuges eine einfache Umfrage und erbitten Sie sich ihre Meinung zu dem Niveau der gewährten Dienstleistungen von Schnelligkeit der Bestellabwicklung und der Festlegung des Reparaturtermins, über eine Bewertung des Personals und der Qualität der geleisteten Arbeit bis hin zum Gesamteindruck. Sie werden sich nicht nur der lobenden Reaktionen auf Ihrer Website rühmen können, sondern auch eine objektive Kritik dazu bekommen, was noch zu verbessern ist. In den Antworten werden Sie sicherlich auch Ideen zu Innovationen und zur Erweiterung des Portfolios entdecken.

Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.

Referenzen

Eine Marketingleiterin, ein HR-Spezialist und ein Geschäftsführer teilen ihre Erfahrungen mit Survio.

Die Arbeit mit den Fragebogen in Survio ist wirklich einfach, und zwar sowohl für diejenigen, die die Umfrage erstellen, als auch für die Befragten. Und wir haben somit genügend Informationen über den Markt und die Kunden, um unsere Produkte besser abzielen zu können.

Sabrina F. Marketingleiterin

Ich bin in der Lage, einen Fragebogen in ein paar Minuten zu erstellen. Als HR-Spezialistin schätze ich die breiten Möglichkeiten der Datenerhebung, die automatische Antwortenanalyse sowie die übersichtliche Report-Darstellung der Ergebnisse hoch.

Lukas J. HR-Spezialist

Wir müssen wissen, wie die Kunden unsere Produkte bewerten, und Survio ermöglicht es uns. Wir nutzen vor allem erweiterte Funktionen für das Teilen, die Anpassung des Fragebogens und die Einpflegung in unseren Workflow.

Dieter H. Geschäftsleiter

Es handelt sich nicht nur um eine Vorlage. Sie erhalten die gesamte Umfrageplattform, um die gewünschten Daten zu sammeln und zu verstehen.

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Abschluss der Reparatur im vereinbarten Zeitrahmen

Planung der Reparatur

Erklärungen zu den Reparaturen an Ihrem Fahrzeug

Allgemeine Leisungen des Mitarbeiters

Kosten der Reparatur

5. Würden Sie zur gleichen Werkstatt gehen, falls Sie erneut eine Reparatur in Anspruch nehmen müssen?

6. Würden Sie die Werkstatt Freunden und Bekannten empfehlen?

7. Was können wir besser machen?

Autowerkstatt Umfrage

Kategorien der Vorlage

Survio ist eine Umfrage-Software für jedermann.

Erstellen Sie den Fragebogen in einer Minute

Sammeln Sie Antworten aus Fragebögen auf verschiedenen Kanälen

Analysieren Sie Ihre Umfrageergebnisse mit einem Klick

Referenzen

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