Wzór ankiety do oceny jakości warsztatu samochodowego

1. Którą filię Pan/Pani odwiedził/a?

Nazwa filii 1
Nazwa filii 2
Nazwa filii 3

2. Jak Pan/Pani po raz pierwszy kontaktował/a nasz serwis?

Telefonicznie
E-mailem
Odwiedzeniem filii

3. Kiedy Pan/Pani weszła do naszego serwisu, witał Pana/Panią ktoś?

4. Były Panu/Pani zrozumiale i wyraźnie wyjaśnione wszystkie naprawy i zalecenia utrzymywania samachodu?

Nadzwyczajnie zrozumiale i wyraźnie
Bardzo zrozumiale i wyraźnie
Zrozumiale i wyraźnie
Nie za bardzo zrozumiale
W ogóle tego nie zrozumiałem/am

5. Były Panu/Pani wykonane jakieś inne usługi serwisowe (naprawy)?

6. Do przodu uzgodnione naprawy były wykonane kompletnie i wcześnie?

Tak
Nie wiem
Nie

7. Odpowiadała końcowa cena wykonanych napraw początkowemu oszacowaniu ceny?

Tak
Nie wiem
Nie

8. Poleciłby/poleciłaby Pan/Pani nasze usługi swoim znajomym, rodzinie lub innym ludziom?

Na pewno
Bardzo chętnie
Prawdopodobnie
Nie wiem
Na pewno nie

9. Gdzie Pan/Pani dowiedział/a się o naszym serwisie?

500

10. Był/a Pan/Pani zadowolony/a z odwiedzinami neszego serwisu?

Na pewno tak
Tak
Nie wiem
Nie
Na pewno nie

Zadowolonie klienta z naprawy samochodu

Popularność 111 ×

Zadbaj o klientów, aby do Ciebie regularnie wracali. Poznaj ich oczekiwania za pomocą przykładowej ankiety do oceny usług warsztatu samochodowego.

Użyj szablonu

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

właściciele warsztatów samochodowych,
właściciele specjalistycznych warsztatów samochodowych.

Wyślij klientom ankietę po przeprowadzeniu naprawy ich wozu i poproś o wyrażenie opinii na temat poziomu usług, szybkości realizacji zlecenia i ustalenia terminu naprawy, personelu oraz jakości wykonanej pracy czy też ogólnego wrażenia. Pochwal się pozytywnymi recenzjami na swojej stronie i skorzystaj z konstruktywnej krytyki. W odpowiedziach na pewno znajdziesz pomysły na innowacje i poszerzenie wachlarzu usług.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Wzór ankiety do oceny jakości warsztatu samochodowego

1. Którą filię Pan/Pani odwiedził/a?

2. Jak Pan/Pani po raz pierwszy kontaktował/a nasz serwis?

3. Kiedy Pan/Pani weszła do naszego serwisu, witał Pana/Panią ktoś?

4. Były Panu/Pani zrozumiale i wyraźnie wyjaśnione wszystkie naprawy i zalecenia utrzymywania samachodu?

5. Były Panu/Pani wykonane jakieś inne usługi serwisowe (naprawy)?

6. Do przodu uzgodnione naprawy były wykonane kompletnie i wcześnie?

7. Odpowiadała końcowa cena wykonanych napraw początkowemu oszacowaniu ceny?

8. Poleciłby/poleciłaby Pan/Pani nasze usługi swoim znajomym, rodzinie lub innym ludziom?

9. Gdzie Pan/Pani dowiedział/a się o naszym serwisie?

10. Był/a Pan/Pani zadowolony/a z odwiedzinami neszego serwisu?

Zadowolonie klienta z naprawy samochodu

Kategorie szablonów

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Wzór ankiety do oceny jakości warsztatu samochodowego

1. Którą filię Pan/Pani odwiedził/a?

2. Jak Pan/Pani po raz pierwszy kontaktował/a nasz serwis?

3. Kiedy Pan/Pani weszła do naszego serwisu, witał Pana/Panią ktoś?

4. Były Panu/Pani zrozumiale i wyraźnie wyjaśnione wszystkie naprawy i zalecenia utrzymywania samachodu?

5. Były Panu/Pani wykonane jakieś inne usługi serwisowe (naprawy)?

6. Do przodu uzgodnione naprawy były wykonane kompletnie i wcześnie?

7. Odpowiadała końcowa cena wykonanych napraw początkowemu oszacowaniu ceny?

8. Poleciłby/poleciłaby Pan/Pani nasze usługi swoim znajomym, rodzinie lub innym ludziom?

9. Gdzie Pan/Pani dowiedział/a się o naszym serwisie?

10. Był/a Pan/Pani zadowolony/a z odwiedzinami neszego serwisu?

Zadowolonie klienta z naprawy samochodu

Kategorie szablonów

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Zaloguj się do Survio

Twórz profesjonalne ankiety, zbieraj cenne dane i podejmuj właściwe decyzje.

Zacznij ankietować!