E-butik Utvärderingsenkät

1. Av vilken anledning besökte du vår e-shop?

Jag surfade runt på nätet
Jag sökte en särskild produkt
Prisjämförelse
Jag var intresserad av mer information om en särskild produkt

2. Hur svårt är det att navigera på vår hemsida?

3. Hur svårt var det att navigera inom vårt utbud?

4. Var det svårt att hitta särskild produkt i vår utbud?

5. Har du köpt någonting från vår e-shop?

6. Hur svårt var det att lägga utvalda varor i varukorgen?

7. Var det enkelt att göra ändringar i varukorgen?

T.ex. ändra mängd av varor, färgen, storleken osv.

8. Var det enkelt att fortsätta handla efter att ha lagt till någon vara i din varukorg?

9. Hur nöjd var du med leveransalternativen?

10. Hur betalade du för ditt inköp?

Kreditkort
PayPal
Direktöverföring

11. Har alla varor du har beställt från vår e-shop blivit levererade till dig utan problem?

12. Har du skickat tillbaka några varor du har beställt från var e-shop?

13. Vad var huvud anledningen till att skicka tillbaka levererade varor?

Fel storlek
Fel färg
Fick fel vara
Varor var skadade
Jag var inte nöjd med varorna

14. Hur gick det med att återlämna varorna?

15. Ifall du inte har köpt någonting från vår e-shop, vilken var den främsta anledningen till att du inte gjorde det?

Priser
Tillgång till varor
Leveransalternativer
Dåligt utbud
Dålig navigering
Betalningsalternativer

16. I hur stor grad var du nöjd med att handla på vår e-shop?

17. Hur fick du först höra om vår e-shop?

Från någon jag känner
PPC kampanj
Webannons
Sökmotorer (Google, Bing, Yahoo osv.)
Ett inlägg eller en artikel på nätet
Via e-post

18. Tror du att du kommer att handla i vår e-shop igen?

19. Finns det någonting vi kan göra för att förbättra våra tjänster? Dela gärna dina idéer och förslag nedan:

500

Vad folk säger om oss

En marknadsföringschef, personalchef & säljansvarig delar sina erfarenheter med Survio.

Att skapa enkäter med Survio är verkligen enkelt. Det är lätt att navigera både som enkätskapare och respondent. Det går snabbt att göra unika undersökningar anpassade efter ditt och ditt företags syfte.

Nadja J. Marknadsföringsansvarig

Jag har kunnat skapa flera undersökningar på bara några minuter. Jag gillar särskilt funktionerna för datainsamling, analys, rapportering & export, som är avgörande för mitt arbete som personalansvarig.

Mark M. Personalansvarig

Jag rekommenderar starkt Survio eftersom det är användarvänligt och professionellt. Det är definitivt värt att uppdatera gratiskontot för att få mer avancerade funktioner och göra det till en integrerad del av ditt arbetsflöde.

Tobias C. Försäljningsdirektör

Till mallen får du även en i online enkätplattform. Med hjälp av den samlar du in uppgifter och förstår dem.

Skapa en enkät nu