Оценка работы интернет-магазина

1. По какой причине Вы вошли в наш интернет-магазин?

Серфинг по сети
Поиск определенного товара
Сравнение цен
Получение информации

2. Насколько трудной была ориентация в нашем интернет-магазине?

3. Как Вы ориентировались в ассортименте "название-Вашего-интернет-магазина"?

4. Сложно ли было найти конкретный товар в нашем интернет-магазине?

5. Вы купили что-нибудь в нашем интернет-магазине?

Да
Нет

6. Оцените, пожалуйста, сложность операции добавления выбранного Вами товара в корзину:

7. Сложно ли было редактировать параметры товара, добавленного в корзину?

Прим. количество, изменение размера, цвета, итп.

8. Было ли просто продолжать покупки после добавления товара в корзину?

9. Насколько Вы были довольны доступными возможностями транспортировки товара?

10. Какой способ оплаты Вы использовали?

Кредитной картой
Посредством PayPal
Банковским переводом

11. Вы получили весь заказанный товар?

12. Возвращали ли Вы купленный товар или его часть обратно?

13. Если Вы отдавали товар обратно, назовите, пожалуйста, причину:

Плохой размер
Плохой цвет
Я не получил/а заказанный мной товар
Товар был поврежденный
Я не был/а доволен/льна товаром

14. Если Вы отдавали товар обратно, Вы были довольны этим процессом?

15. По какой причине Вы решили осуществить покупку в нашем интернет-магазине?

Хорошая цена
Доступность товара
Выбор транспорта
Большой выбор товаров
Отличная навигация веб-страницы
Возможности платежа

16. Насколько Вы, в общем, довольны покупками в нашем интернет-магазине?

17. Каким образом Вы узнали о "название-Вашего-интернет-магазина"?

У знакомого
PPC реклама
Баннерная реклама
В браузере (Google, Bing...)
Онлайн статья
По е-майл

18. Планируете осуществлять покупки в нашем интернет-магазине снова?

19. Если у Вас есть предложения об улучшении сервиса нашего магазина, напишите их сюда:

500

Оценка работы интернет-магазина

Популярность 1537 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Использовать шаблон

Они сказали о нас

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Оценка работы интернет-магазина

1. По какой причине Вы вошли в наш интернет-магазин?

2. Насколько трудной была ориентация в нашем интернет-магазине?

3. Как Вы ориентировались в ассортименте "название-Вашего-интернет-магазина"?

4. Сложно ли было найти конкретный товар в нашем интернет-магазине?

5. Вы купили что-нибудь в нашем интернет-магазине?

6. Оцените, пожалуйста, сложность операции добавления выбранного Вами товара в корзину:

7. Сложно ли было редактировать параметры товара, добавленного в корзину?

8. Было ли просто продолжать покупки после добавления товара в корзину?

9. Насколько Вы были довольны доступными возможностями транспортировки товара?

10. Какой способ оплаты Вы использовали?

11. Вы получили весь заказанный товар?

12. Возвращали ли Вы купленный товар или его часть обратно?

13. Если Вы отдавали товар обратно, назовите, пожалуйста, причину:

14. Если Вы отдавали товар обратно, Вы были довольны этим процессом?

15. По какой причине Вы решили осуществить покупку в нашем интернет-магазине?

16. Насколько Вы, в общем, довольны покупками в нашем интернет-магазине?

17. Каким образом Вы узнали о "название-Вашего-интернет-магазина"?

18. Планируете осуществлять покупки в нашем интернет-магазине снова?

19. Если у Вас есть предложения об улучшении сервиса нашего магазина, напишите их сюда: