Modello di questionario di valutazione e-shop

1. Qual è la ragione principale per cui hai visitato il nostro "nome del tuo e-shop"?

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2. Quanto è stato facile navigare sul "nome dell'e-shop"?

3. Quanto è stato facile interagire con l'inventario?

4. Quanto è stato facile trovare un particolare oggetto?

5. Hai effettuato un acquisto dal nostro e-shop?

6. Quanto è stato facile spostare gli oggetti al carrello?

7. Quanto è stato facile modificare gli oggetti nel carrello?

For instance to change quantity, color, size, etc.

8. Quanto è stato facile tornare all'area d'acquisto dopo avere utilizzato il carrello?

9. Quanto sei rimasto soddisfatto dalle varie opzioni di spedizione?

10. Tramite quale modalità hai pagato?

Carta di credito
Paypal
Bonifico Bancario

11. Il tuo ordine era completo quando l'hai ricevuto?

12. Hai spedito indietro oggetti acquistati sul nostro e-shop?

13. Qual è stata la ragione della spedizione indietro?

Taglia sbagliata
Colore sbagliato
Non quello che ho ordinato
Danneggiato
Insoddifatto dell'oggetto

14. Sei rimasto soddisfatto dal processo di spedizione indietro?

15. Qual è stata la ragione per non aver effettuato acqusiti sul nostro e-shop?

Prezzo
Disponibilità dell'oggetto
Opzioni di spedizione
Selezione
Difficoltà di navigazione nel sito
Opzioni di pagamento

16. Complessivamente, quanto sei soddisfatto della tua esperienza sul nostro e-shop?

17. Come hai saputo del "nome e-shop"?

Amici o familiari
Campagne PPC
Banner
Motori di Ricerca (Google, Bing, ecc.)
Articoli online
E-mail

18. Pensi di tornare al nostro e-shop?

19. Cosa possiamo fare per migliorare la tua esperienza sul nostro e-shop?

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Sondaggio di Valutazione E-Shop

Popolarità 518 ×

Crea un ambiente chiaro e intuitivo per i tuoi clienti così da aumentare le vendite online dei tuoi prodotti. Usa il questionario per la valutazione di un e-shop.

Utilizza il modello

Sondaggio esempio è ideale per

aziende di produzione,
società commerciali,
liberi professionisti,
agenzie di marketing.

La navigazione, l’affidabilità, la chiarezza, la procedura di ordinazione, la sicurezza dei pagamenti ma anche la gestione dei reclami svolgono un ruolo importante nella percezione generale del tuo negozio online. Usa questo modello di questionario per la valutazione di un e-shop, con una varietà di domande modificabili per scoprire quali cambiamenti i tuoi clienti vorrebbero vedere. Gli interventi che farai su questa base avranno un effetto molto più incisivo e ti permetteranno sicuramente di raggiungere molti nuovi clienti per il tuo portfolio.

Il modello di questionario può essere personalizzato. Survio elabora le risposte in tabelle e diagrammi chiari.

Hanno detto di noi

Una marketing manager, un manager risorse umane e un direttore commerciale condividono la loro esperienza con Survio.

Lavorare con i sondaggi di Survio è davvero facile, sia per chi li crea che per gli intervistati. Per questo abbiamo a disposizione abbastanza informazioni sul mercato per poter meglio indirizzare i nostri prodotti.

Ambra R. Marketing manager

Riesco a preparare un sondaggio nel giro di qualche minuto. Da manager risorse umane apprezzo la varietà di scelta per raccogliere dati, l’analisi automatica delle risposte e la visualizzazione chiara dei risultati nei report.

Emanuele B. Manager risorse umane

Abbiamo bisogno di sapere come i nostri clienti valutano i nostri prodotti e con Survio è possibile. Usiamo soprattutto le funzioni avanzate per la condivisione, per adattare i sondaggi e integrarli nel nostro workflow.

Giancarlo V. Direttore commerciale

Piattaforma online per sondaggi inclusa nel modello. Ti aiuterà a raccogliere i dati e a comprenderli.

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