Fragebogenvorlage zur Bewertung des E-Shops

1. Was war der Hauptgrund, weshalb Sie "Name-Ihres-E-Shop" besucht haben?

Stöbern
Spezieller Gegenstand
Preisvergleich
Für weitere Informationen

2. Wie einfach war die Navigation im "Name-Ihres-E-Shop"?

3. Wie einfach war es, sich durch unseren Bestand zu blättern?

4. Wie einfach war es ein bestimmtes Produkt zu finden, wonach Sie geschaut haben?

5. Haben Sie aus unserem Online Shop etwas gekauft?

Ja
Nein

6. War es einfach Gegenstände in den online Warenkorb zu legen?

7. Wie einfach war es Gegenstände in Ihrem online Warenkorb anzupassen?

For instance to change quantity, color, size, etc.

8. Wie einfach war es mit dem Einkauf fortzufahren, nachdem Sie etwas in den Warenkorb gelegt hatten?

9. Wie zufrieden waren Sie mit der Auswahl an Versandarten?

10. Wie haben Sie den Einkauf bezahlt?

Kreditkarte
Paypal
Banküberweisung

11. War Ihre Bestellung bei Erhalt vollständig?

12. Haben Sie Ware zurückgeschickt, die Sie bei uns online gekauft haben?

13. Was war der Hauptgrund, dass Sie Ware zurückgeschickt haben?

Falsche Größe
Falsche Farbe
Nicht was ich bestellt habe
Beschädigt
Unzufrieden mit der Ware

14. Waren Sie mit dem Prozess des Rückversandes zufrieden?

15. Was war der Hauptgrund für den Einkauf in unserem E-Shop?

Preis
Verfügbarkeit der Ware
Versandarten
Auswahl
Schwierigkeitsgrad der Navigation auf der Website
Zahlungsarten

16. Wie zufrieden waren Sie im allgemeinen mit dem Einkauf in unserem E-Shop?

17. Wie haben Sie von "Name-Ihres-E-shop" erfahren?

Freunde oder Familienmitglieder
PPC Kampagne
Bannerwerbung
Suchmaschine (Google, Bing, etc.)
Online Artikel
E-Mail

18. Würden Sie Ihrer Meinung nach erneut bei uns einkaufen?

19. Wie können wir den Service in unserem E-Shop verbessern?

500

Bewertung E-Shop

Popularität 649 ×

Erstellen Sie mit dieser Fragebogenvorlage ein übersichtliches und intuitives Umfeld für Ihre Kunden, das den Online-Verkauf Ihrer Produkte erhöht.

Vorlage benutzen

Die Vorlage der Umfrage ist ideal für

Produktionsfirmen,
Handelsgesellschaften,
Gewerbetreibende,
Marketingagenturen.

Navigation, Vertrauenswürdigkeit, Übersichtlichkeit, Prozess der Warenbestellung, sichere Abwicklung von Zahlungen sowie Reklamationen – das alles spielt bei der Gestaltung des Gesamteindrucks in Bezug auf Ihr Online-Geschäft eine Rolle. Nutzen Sie diese Vorlage der Umfrage zur Bewertung des E-Shops mit einer Palette von editierbaren Fragen und erfahren Sie, welche Änderungen die Kunden begrüßen würden. Die Anpassungen, die Sie anhand dieser Grundlage vornehmen, werden einen wesentlich größeren Effekt haben und neben der bestehenden Kundschaft werden Sie sicherlich auch eine ganze Reihe von neuen Interessenten an Ihrem Portfolio ansprechen.

Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.

Referenzen

Eine Marketingleiterin, ein HR-Spezialist und ein Geschäftsführer teilen ihre Erfahrungen mit Survio.

Die Arbeit mit den Fragebogen in Survio ist wirklich einfach, und zwar sowohl für diejenigen, die die Umfrage erstellen, als auch für die Befragten. Und wir haben somit genügend Informationen über den Markt und die Kunden, um unsere Produkte besser abzielen zu können.

Sabrina F. Marketingleiterin

Ich bin in der Lage, einen Fragebogen in ein paar Minuten zu erstellen. Als HR-Spezialistin schätze ich die breiten Möglichkeiten der Datenerhebung, die automatische Antwortenanalyse sowie die übersichtliche Report-Darstellung der Ergebnisse hoch.

Lukas J. HR-Spezialist

Wir müssen wissen, wie die Kunden unsere Produkte bewerten, und Survio ermöglicht es uns. Wir nutzen vor allem erweiterte Funktionen für das Teilen, die Anpassung des Fragebogens und die Einpflegung in unseren Workflow.

Dieter H. Geschäftsleiter

Es handelt sich nicht nur um eine Vorlage. Sie erhalten die gesamte Umfrageplattform, um die gewünschten Daten zu sammeln und zu verstehen.

Erstellen Sie jetzt Ihre Umfrage

Fragebogenvorlage zur Bewertung des E-Shops

1. Was war der Hauptgrund, weshalb Sie "Name-Ihres-E-Shop" besucht haben?

2. Wie einfach war die Navigation im "Name-Ihres-E-Shop"?

3. Wie einfach war es, sich durch unseren Bestand zu blättern?

4. Wie einfach war es ein bestimmtes Produkt zu finden, wonach Sie geschaut haben?

5. Haben Sie aus unserem Online Shop etwas gekauft?

6. War es einfach Gegenstände in den online Warenkorb zu legen?

7. Wie einfach war es Gegenstände in Ihrem online Warenkorb anzupassen?

8. Wie einfach war es mit dem Einkauf fortzufahren, nachdem Sie etwas in den Warenkorb gelegt hatten?

9. Wie zufrieden waren Sie mit der Auswahl an Versandarten?

10. Wie haben Sie den Einkauf bezahlt?

11. War Ihre Bestellung bei Erhalt vollständig?

12. Haben Sie Ware zurückgeschickt, die Sie bei uns online gekauft haben?

13. Was war der Hauptgrund, dass Sie Ware zurückgeschickt haben?

14. Waren Sie mit dem Prozess des Rückversandes zufrieden?

15. Was war der Hauptgrund für den Einkauf in unserem E-Shop?

16. Wie zufrieden waren Sie im allgemeinen mit dem Einkauf in unserem E-Shop?

17. Wie haben Sie von "Name-Ihres-E-shop" erfahren?

18. Würden Sie Ihrer Meinung nach erneut bei uns einkaufen?

19. Wie können wir den Service in unserem E-Shop verbessern?

Bewertung E-Shop

Kategorien der Vorlage

Survio ist eine Umfrage-Software für jedermann.

Erstellen Sie den Fragebogen in einer Minute

Sammeln Sie Antworten aus Fragebögen auf verschiedenen Kanälen

Analysieren Sie Ihre Umfrageergebnisse mit einem Klick

Referenzen

Es handelt sich nicht nur um eine Vorlage. Sie erhalten die gesamte Umfrageplattform, um die gewünschten Daten zu sammeln und zu verstehen.

Fragebogenvorlage zur Bewertung des E-Shops

1. Was war der Hauptgrund, weshalb Sie "Name-Ihres-E-Shop" besucht haben?

2. Wie einfach war die Navigation im "Name-Ihres-E-Shop"?

3. Wie einfach war es, sich durch unseren Bestand zu blättern?

4. Wie einfach war es ein bestimmtes Produkt zu finden, wonach Sie geschaut haben?

5. Haben Sie aus unserem Online Shop etwas gekauft?

6. War es einfach Gegenstände in den online Warenkorb zu legen?

7. Wie einfach war es Gegenstände in Ihrem online Warenkorb anzupassen?

8. Wie einfach war es mit dem Einkauf fortzufahren, nachdem Sie etwas in den Warenkorb gelegt hatten?

9. Wie zufrieden waren Sie mit der Auswahl an Versandarten?

10. Wie haben Sie den Einkauf bezahlt?

11. War Ihre Bestellung bei Erhalt vollständig?

12. Haben Sie Ware zurückgeschickt, die Sie bei uns online gekauft haben?

13. Was war der Hauptgrund, dass Sie Ware zurückgeschickt haben?

14. Waren Sie mit dem Prozess des Rückversandes zufrieden?

15. Was war der Hauptgrund für den Einkauf in unserem E-Shop?

16. Wie zufrieden waren Sie im allgemeinen mit dem Einkauf in unserem E-Shop?

17. Wie haben Sie von "Name-Ihres-E-shop" erfahren?

18. Würden Sie Ihrer Meinung nach erneut bei uns einkaufen?

19. Wie können wir den Service in unserem E-Shop verbessern?

Bewertung E-Shop

Kategorien der Vorlage

Survio ist eine Umfrage-Software für jedermann.

Erstellen Sie den Fragebogen in einer Minute

Sammeln Sie Antworten aus Fragebögen auf verschiedenen Kanälen

Analysieren Sie Ihre Umfrageergebnisse mit einem Klick

Referenzen

Es handelt sich nicht nur um eine Vorlage. Sie erhalten die gesamte Umfrageplattform, um die gewünschten Daten zu sammeln und zu verstehen.

Bei Survio anmelden

Erstellen Sie tolle Umfragen und treffen Sie datengestützte Entscheidungen.

Mit Umfragen starten!