Spokojnosť cestujúcich vlakom

1. Pohlavie:

Žena
Muž

2. Vaša veková skupina:

menej ako 20
21-30
31-40
41-50
51-60
60 a viac

3. Jaký je váš status?

Študent
Zamestnaný/á
Nezamestnaný/á
OSZČ
Dôchodca

4. Ako často cestujete vlakom?

Denne
Týždenne
Mesačne
Párkrát za rok
Nikdy

5. Aký typ cestovného lístka si obvykle kupujete?

Na každú cestu
Týždenný
Mesačný
Štvrťročný
Ročný

6. Za akým účelom cestujete vlakom?

Obchodný (schôdzky, zákazníci)
Osobné dôvody
Sociálny (kontakt s ľuďmi)
Dovolenka
Preprava vecí

7. Ako by ste ohodnotili našu stanicu?

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Informácie

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Čistota

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Dostupná pomoc

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Občerstvenie

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

WC

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Čakárne

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Design

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Celkový dojem

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

8. Ako by ste ohodnotili predaj cestovných lístkov?

Výborný
Dobrý
Nevíiem
Zlý
Veľmi zlý

Počet pokladníc

Výborný
Dobrý
Nevíiem
Zlý
Veľmi zlý

Prístup predajcov

Výborný
Dobrý
Nevíiem
Zlý
Veľmi zlý

Spôsob komunikácie predajcov

Výborný
Dobrý
Nevíiem
Zlý
Veľmi zlý

Samoobslužné systémy

Výborný
Dobrý
Nevíiem
Zlý
Veľmi zlý

9. Ako by ste ohodnotili naše vlaky?

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Komfort

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Teplota

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Dochvíľnosť

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Čistota

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Úložné zariadenie

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Informácie vo vlaku

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Sprievodcovia

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Ponuka občerstvenia

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

10. Ako by ste ohodnotili vlakové služby, ktoré ponúkame - váš celkový dojem?

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

11. Prosím, povedzte nám, čo môžeme urobiť pre zlepšenie?

500

Povedali o nás

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz

Spokojnosť cestujúcich vlakom

1. Pohlavie:

2. Vaša veková skupina:

3. Jaký je váš status?

4. Ako často cestujete vlakom?

5. Aký typ cestovného lístka si obvykle kupujete?

6. Za akým účelom cestujete vlakom?

7. Ako by ste ohodnotili našu stanicu?

Informácie

Čistota

Dostupná pomoc

Občerstvenie

WC

Čakárne

Design

Celkový dojem

8. Ako by ste ohodnotili predaj cestovných lístkov?

Počet pokladníc

Prístup predajcov

Spôsob komunikácie predajcov

Samoobslužné systémy

9. Ako by ste ohodnotili naše vlaky?

Komfort

Teplota

Dochvíľnosť

Čistota

Úložné zariadenie

Informácie vo vlaku

Sprievodcovia

Ponuka občerstvenia

10. Ako by ste ohodnotili vlakové služby, ktoré ponúkame - váš celkový dojem?

11. Prosím, povedzte nám, čo môžeme urobiť pre zlepšenie?