Hviezdičkové hodnotenie
Chcete respondentom uľahčiť odpovede? Potrebujete len informácie o tom, či bolo niečo dobré alebo zlé a ako veľmi dobré alebo zlé? Potom zvoľte hviezdičkové hodnotenie. Respondent si vyberie počet hviezdičiek podľa svojho hodnotenia. Výhodou tejto populárnej otázky je rýchlosť a jednoduchosť. Je to preto, že otázka obsahuje vizuálny prvok, a preto je pre respondenta atraktívnejšia. Skvele sa hodí na vyplnenie práve na mobilných zariadeniach.
Jedna odpoveď
Otázka s jednou možnosťou výberu (single choice) je pre vašich respondentov jednoduchá a priamočiara. Takisto je možné ju ľahko analyzovať. Keď spočítate všetky odpovede, bude ich počet rovnaký ako počet respondentov, čo vám umožňuje jednoducho pripraviť koláčové grafy. Takáto otázka sa výborne hodí na otázky, na ktoré chcete jednoznačnú odpoveď, vrátane číselných intervalov, slovných škál (Likertova škála) a podobne. Odpovede nemusíte zobrazovať len pod sebou, ale aj vedľa seba alebo ako rolovacie pole.
Jedna odpoveď s možnosťou „iné“
Rozšírte otázku typu výber jednej z možností o odpoveď „iné“. Najmä ak si nie ste istý, či ste respondentovi dali k dispozícii všetky možnosti v odpovediach. Tento typ otázky je vhodný na „predbežný prieskum“, v ktorom si otestujete, či ste dotazník navrhli správne a či ho respondenti vyplnili správne. Odpovede uvedené v poli „iné“ potom môžete použiť ako preddefinované odpovede v jednoduchej single choice otázke v skutočnom prieskume.
Výber obrázku
Otestujte si grafický koncept. Nechajte rozhodnúť respondentov, ktoré logo, obal, farebný koncept alebo iná grafika sa im páči viac. Využite dva alebo viaceré obrázky, nahrajte ich do otázky a zistite, ktorý variant ľudia najviac preferujú. Otázka typu výber obrázka je viac ilustratívna ako ostatné otázky. Okrem toho tiež zvýši vizuálnu atraktivitu dotazníka.
Viac odpovedí
Výber viacerých možností (multiple choice) sa vám bude hodiť najmä vtedy, keď sa budete zákazníka pýtať, čo všetko je dôležité, alebo čo by si prial. Otázka sa ľahko vyhodnocuje a pre respondenta je veľmi intuitívna. Nezabudnite, že počet vašich odpovedí sa nebude rovnať počtu respondentov, pretože každý z nich si môže vybrať jednu a viac odpovedí.
Viac odpovedí s možnosťou „iné“
Rovnako ako pri výbere jedenej z možností môžete aj pri výbere viacerých možností pridať odpoveď „iné“. Predídete tým skresleniu údajov v prípadoch, keď respondent nenašiel svoju odpoveď medzi možnosťami a preto odpovedal náhodne. Nevýhodou však je, že budete musieť jednotlivé textové odpovede vo výsledkoch prečítať a samostatne vyhodnotiť.
Rozdelenie bodov
Respondent rozdeľuje hodnotu (napríklad body, peniaze, percentá) medzi jednotlivé možnosti. Jeho odpoveď vám poskytne nielen informáciu o tom, čo je pre neho dôležité, ale hlavne informáciu o tom, aké sú dané možnosti dôležité vo vzájomnom porovnaní a o koľko je ktorý dôležitejší. Vždy musí byť rozdelená celá hodnota. Vo výslednom vyhodnotení získate priemerné hodnoty podobne ako u škál, ktoré ukážu, čo je pre respondentov dôležité.
Zoradenie
Zoraďovacia otázka umožní podľa priorít zoradiť konkrétne možností odpovedí. Získate poradie jednotlivých možností. Respondent odpovedá veľmi jednoducho presúvaním možností prstom alebo myšou do konečného poradia. Výsledkom je priemerná pozícia každej z možností. Príkladom tejto otázky je napríklad otázka „Aké dôležité sú pre vás tieto parametre pri rozhodovaní o nákupe?“
Sémantický diferenciál
Sémantický diferenciál môžete použiť na meranie postojov alebo vnímania napríklad nejakého produktu. Pri odpovedi sa respondent prikláňa k jednej z dvoch protichodných hodnôt vyjadrujúcich jeho postoj. Vyhodnotenie sémantického rozdielu je jednoduché. Buď sa zaoberáme odpoveďami jedného respondenta (napríklad jeho profil), alebo priemerom hodnôt všetkých respondentov. Otázka je pre respondentov ľahko zrozumiteľná a jej použitím získate sofistikovaný výsledok. Ak otázku pripravíte správne, získate veľmi dobrý obraz o postojoch vašich respondentov.
Matica - jedna odpoveď
Maticová otázka (známa aj ako maticová alebo batériová otázka) je užitočná, ak chcete položiť niekoľko otázok za sebou, pričom tieto majú rovnaké odpovede (typicky Likertova škála). Táto otázka šetrí čas respondentovi, ktorý ju zároveň vníma ako jednu otázku. Vďaka tomu je aj dotazník prehľadnejší. Vyhodnotenie je rovnaké ako pri jednoduchej voľbe (single choice) a veľmi prehľadné, pretože všetky otázky sú usporiadané do jednej výsledkovej tabuľky a grafu, čo vám umožňuje ich jednoduché porovnávanie.
Matica - viac odpovedí
V prípade typu matice – viacnásobný výber – respondent môže zaškrtnúť viaceré políčka v každom riadku. Všimnite si, že tento typ otázok musí mať svoje odôvodnenie. Tvorcovia dotazníkov niekedy volia tento typ otázok bez toho, aby najskôr zvážili, či je otázka skutočne vhodná na získanie potrebných údajov. Zvážte, či naozaj chcete, aby respondent mohol označiť všetky možnosti v každom riadku matice. Nesprávne použitie vedie k potrebe upraviť údaje a nie je možné použiť automatickú analýzu.
Matica - textové odpovede
Textová matica odpovedí je vhodná pre situácie, keď každý riadok, ktorý môže predstavovať napríklad jednotlivú osobu, priraďuje hodnotenie každému parametru. Napríklad hodnotíte schopnosti (komunikáciu, odbornosť a spoľahlivosť) jednotlivých kolegov a respondent (v tomto prípade kolega) hodnotí napríklad číselne alebo slovne. Tento typ otázky môžete použiť aj pre formulár s formulárovými poľami usporiadanými do jedného stĺpca. V ideálnom prípade by ste ho použili napríklad na dotazníky o udalostiach, kde potrebujete zhromaždiť údaje o účastníkovi.
Otvorená textová otázka
Chcete poznať úprimný názor alebo postoj respondenta? Dajte im priestor na vyjadrenie v otvorenom textovom poli. Tieto otázky zvyčajne nemôžete priamo štatisticky vyhodnotiť, ale pomôžu vám lepšie pochopiť, ako respondent uvažuje. Preto je niekedy užitočné kombinovať otvorené a uzavreté otázky. V uzavretej otázke dostanete odpoveď na otázku „čo?“, a potom v otvorenej otázke dostanete odpoveď na otázku „prečo respondent odpovedal práve takto?“
Otvorená textová otázka - číslo
Potrebujete odpovede len v číselnom formáte? Otázka s číslom vyzerá rovnako ako bežná otvorená otázka, teda textové pole. Pre túto otázku však môžete nastaviť typ odpovede na číslo a pole v dotazníku vám neumožní zadať nič iné ako číslo. Táto otázka je vhodná, keď chcete zistiť napríklad presný vek alebo počet detí, prípadne iné konkrétne číslo.
Otvorená textová otázka - dátum
Nebojte sa, že respondenti zadajú dátum v rôznych formátoch. Použite typ otázky s dátumom a nechajte respondentov vybrať konkrétny dátum priamo zo zobrazeného kalendára. Dátum sa uloží v jednotnom formáte. Štatistické vyhodnotenie bude potom pre vás oveľa rýchlejšie a jednoduchšie.
Otvorená textová otázka - e-mail
Pri zhromažďovaní kontaktných informácií od respondentov vám otázka typu e-mail pomôže zabezpečiť, aby respondenti zadali svoju e-mailovú adresu v správnom formáte. Nezastavte sa len pri získava e-mailovej adresy. Odpovede respondenta spojené s jeho e-mailovou adresou môžete použiť napríklad v e-mailovom marketingu. Nezabudnite však, že e-mailová adresa podlieha ochrane údajov a mali by ste respondentovi oznámiť, ako ju budete spracovávať.
Otvorená textová otázka - miesto
Pri tejto otázke Survio pripomenie respondentovi, aby vyplnil adresu alebo názov miesta. Ak použijete konkrétny typ otázky, pomôžete respondentovi rýchlo pochopiť, na čo sa pýtate. Vďaka tomu rýchlejšie vyplnia dotazník a vy získate správne informácie.
Vlastný text
Potrebujete do dotazníka zahrnúť nielen otázky, ale aj ďalší text? Aplikácia Survio vám to umožní. Pomocou textu môžete v priebehu vypĺňania dotazníka vysvetliť ďalšie súvislosti a pomôcť respondentovi lepšie sa orientovať v dotazníku. Na predstavenie jednotlivých častí dotazníka môžete použiť text, aby respondent lepšie pochopil, čoho sa týkajú a aký je ich účel. Môžete pridať aj obrázok, aby bol dotazník vizuálne atraktívny a prehľadný.
Hviezdičkové hodnotenie 
Net Promoter Score® 
Jedna odpoveď 
Výber obrázku 
Viac odpovedí 
Rozdelenie bodov 
Zoradenie 
Sémantický diferenciál 
Matica - jedna odpoveď 
Matica - viac odpovedí 
Otvorená textová otázka 
Vlastný text 
