Исследование удовлетворенности пассажира поезда

1. Укажите Ваш пол:

Женского
Мужского

2. Сколько Вам лет?

20 и менее
21-30
31-40
41-50
51-60
60 и больше

3. Вы...

Студент/ка
Работающий/ая
Безработный/ая
Частный предприниматель
Пенсионер

4. Как часто Вы ездите на поезде?

Ежедневно
Еженедельно
Ежемесячно
Несколько раз в год
Никогда

5. Какой вид проездного билета Вы обычно покупаете?

Не более одной поездки
Недельный
Месячный
Кварталный
Годовой

6. С какой целью Вы ездите на поезде?

По коммерческим причинам (торговля, деловые встречи, заказчики)
По личным причинам
По социальным причинам (встречи с людьми)
Отпуск
Перевозка вещей

7. Как Вы оцениваете наши вокзалы?

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Информация

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Чистота

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Доступная помощь

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Закусочная

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Туалеты

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Залы ожидания

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Дизайн

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Общее впечатление

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

8. Как Вы оцениваете продажу билетов?

Отлично
Хорошо
Я не знаю
Плохо
Очень плохо

Количество касс

Отлично
Хорошо
Я не знаю
Плохо
Очень плохо

Обслуживание в кассах

Отлично
Хорошо
Я не знаю
Плохо
Очень плохо

Способ коммуникации кассиров

Отлично
Хорошо
Я не знаю
Плохо
Очень плохо

Системы самообслуживания

Отлично
Хорошо
Я не знаю
Плохо
Очень плохо

9. Как Вы оцениваете наши поезда?

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Комфорт

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Температура

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Точность

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Чистота

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Место для вещей

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Информация в поезде

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Проводник

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

Предложение закуски и напитков

100 %
75 %
50 %
25 %
0 %

10. Как Вы оцениваете предлагаемые нами в поездах услуги? Каково Ваше общее впечатление?

11. Если у Вас есть предложения об улучшении сервиса, напишите их сюда:

500

Исследование удовлетворенности пассажира поезда

Популярность 242 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Использовать шаблон

Они сказали о нас

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Анкета готовится за несколько минут. Как специалист по управлению персоналом, я ценю широкие возможности сбора данных, автоматического анализа ответов и наглядного отображения результатов в отчетах.

Лука Ф. Специалист по управлению персоналом

Нам необходимо знать, как клиенты оценивают наши продукты, и Survio позволяет нам это сделать. В частности, мы используем расширенные возможности для обмена, настройки анкеты и ее интеграции в рабочий процесс.

Трифон М. Директор по сбыту

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Исследование удовлетворенности пассажира поезда

1. Укажите Ваш пол:

2. Сколько Вам лет?

3. Вы...

4. Как часто Вы ездите на поезде?

5. Какой вид проездного билета Вы обычно покупаете?

6. С какой целью Вы ездите на поезде?

7. Как Вы оцениваете наши вокзалы?

Информация

Чистота

Доступная помощь

Закусочная

Туалеты

Залы ожидания

Дизайн

Общее впечатление

8. Как Вы оцениваете продажу билетов?

Количество касс

Обслуживание в кассах

Способ коммуникации кассиров

Системы самообслуживания

9. Как Вы оцениваете наши поезда?

Комфорт

Температура

Точность

Чистота

Место для вещей

Информация в поезде

Проводник

Предложение закуски и напитков

10. Как Вы оцениваете предлагаемые нами в поездах услуги? Каково Ваше общее впечатление?

11. Если у Вас есть предложения об улучшении сервиса, напишите их сюда: