- Product
- Oplossingen
Op rol
Andere rollen bekijken
Op doel
Meer gebruiksgevallen tonen
- Enquêtevoorbeelden
- Bronnen
Inspiratie
- Prijzen
- Contact Verkoop
- Talen
De enquête, onderzoek en andere voorwaarden gewoon.
Creeër een enquête
Voorstellen voor actie bij het oplossen of minimaliseren van het probleem van het gezag en mag niet alleen gebaseerd zijn op de analyse van de gegevens en conclusies van het werk , maar ook een bepaalde onderzoeksdoelen .
Een verklaring die de mening, houding, motief, kennis en ervaring van de respondent, met betrekking tot de vraag, uitdrukt.
Relatie tussen de geselecteerde variabelen, waarbij één variabele invloed heeft op andere variabele om te veranderen. Het type variabele wordt bepaald door de afhankelijkheid van de index correlatie en de correlatie coëfficiënt voor numerieke variabelen en de coëfficiënt van het onvoorziene in verbale signalen.
Vragen van dezelfde of soortgelijke aard en die met dezelfde antwoorden kunnen worden gekoppeld aan de vragen. De respondent krijgt dan het gevoel dat het aantal vragen is gedaald, en het beantwoorden van de vragen wordt hiermee duidelijker en sneller. Aan de andere kant word de duidelijkheid van de batterij vermindert wanneer er een groot aantal vragen zijn.
Betrouwbaarheid, nauwkeurigheid van de gegevens, d.w.z. dat bij herhaalde behandeling dezelfde resultaten worden verkregen.
Alle eenheden (zoals bevolking, huishoudens, enz.), die een aanwezig karakter hebben. Deze kunnen belangrijk zijn voor het oplossen van het probleem van de autoriteit.
De methode voor het selecteren van eenheden uit de populatie op basis van het oordeel van de interviewer en zijn kennis van de bevolking, niet op toeval. Technieken, opzettelijke ( nepravděpodobnostního ) selectie is de techniek:
Het functies eenheden bestand dat kan worden bekeken in termen van:
CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing) is een vragen techniek waarbij de interviewer de respondent persoonlijk ondervraagt alsook via aantekeningen die verkregen zijn door antwoorden op de elektronische vragenlijst via een draagbaar multimedia-apparaat (tablet, laptop, smartphone).
CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) is een techniek van vragen waarbij de interviewer de respondent telefonisch ondervraagt en notities die verkregen zijn door antwoorden op de elektronische vragenlijst.
CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) is een techniek van vragen waarbij gebruikt word gemaakt van internet waarbij de respondent een elektronische vragenlijst invult. De respondent kan het formulier per e-mail ontvangen of op de website vinden. Deze techniek van vragen stellen is niet zo duur en tijdrovend als CAPI en CATI. Er zijn echter enkele punten waarmee rekening mee dient te worden gehouden wanneer deze techniek gebruikt wordt, zoals:
De correlatie verhouding informeert ons over de niet-lineaire relatie tussen kwantitatieve variabelen. Dit kan waarden bevatten van 0 tot 1: De waarde 0 geeft de onafhankelijkheid weer van cijfers, waarde 1 de afhankelijkheid.
Een proces van het definiëren van de categorieën (klassen) die afzonderlijke variabelen kunnen hebben en die nader uitgewerkt worden in het onderzoek. De Categorie moeten uitsluitend zijn, zodat het antwoord van elke respondent altijd slechts een categorie omvat. Ze kunnen afzonderlijk worden gevormd d.m.v. een variatie van de variabelen of door de intervallen van het grotere aantal permutaties (bijvoorbeeld leeftijd, lengte). Volgens het soort detail kunnen we de gegevens van de eerste graad, tweede graad en hogere graden implementeren en sorteren.
De correlatie coëfficiënt wordt gebruikt om de sterkte van de lineaire relatie tussen twee kwantitatieve parameters te bepalen. Het kan waarden aannemen van -1 tot 1:
De correlatie geeft de afhankelijkheid tussen kwantitatieve variabelen weer. Volgens het type relatie tussen de variabelen berekenen we de sterkte van correlatie, hetzij door de correlatie coëfficiënt (lineaire afhankelijkheid), of de correlatie verhouding (voor niet-lineaire afhankelijkheid).
Dit is een proces waarin we de sterkte van de relatie tussen twee kwantitatieve variabelen berekenen. Via de correlatie coëfficiënt bepalen we de sterkte van de lineaire relatie tussen een paar variabelen, aan de hand van de correlatie verhouding bepalen we de sterkte van de lineaire relatie tussen hen.
Dit is een proces wanneer een code (meestal numeriek) is toegewezen aan elke vraag en de bijbehorende categorieën. Het vergemakkelijkt en versnelt de verwerking tijdens het gebruik van computertechnologie. De code kan op voorhand worden toegewezen aan gesloten vragen. In het geval van open vragen is het noodzakelijk om de reacties eerst te bestuderen, elkaar uitsluitende categorieën op basis van hun inhoud te maken en deze vervolgens toe te kennen aan de desbetreffende categorieën.
Groep eenheden (klanten, potentiële klanten, partners, enz.) moeten worden geraakt door communicatiecampagnes. De actie was succesvol en bracht de benodigde resultaten, daarom is het passend dat de groep zoveel mogelijk informatie heeft, zoals de grootte, kenmerken (demografisch, geografisch, sociaal-economische en psychografische criteria) of relatie tot het probleem hebben.
Data zijn waarden die informatie geven over de vereiste verschijnselen, entiteiten of relaties tussen hen en die kunnen worden beschouwd in termen van de bron waaruit ze komen, de primaire en secundaire data en de omvang van de verwerking van gegevens, verzamelde en niet-verzamelde gegevens.
De coëfficiënt stelt gebruikers in staat om de intensiteit van afhankelijkheid tussen twee waarden te bepalen. U kunt hiervoor Cramer en Pearson's coëfficiënt gebruiken.
Grafische weergave van de waarden uit een draaitabel, die op een as van de grafiek worden genoteerd als variaties van de kolommen aard, de andere variaties zijn de lijnen. De waarden in de tabelcellen worden vervolgens als grafiektype getoond in bijv. punten (scatter), lijnen (lijndiagram) of kolommen (staafdiagram).
De Draaitabel is het resultaat van kruistabellen - het sorteren en samenvatten van twee variabelen. Het illustreert het verband tussen de geselecteerde variabelen in een tabel: Variaties van de eerste variabele worden gepresenteerd in de rijen van de tabel, variaties van de tweede variabele worden geplaatst in kolommen. In de data velden van de tabel zijn de bedragen van gevallen te vinden waarin specifieke variaties van variabelen in de corresponderende kolom en rij zijn bereikt .
Het proces waarbij de respondenten worden geselecteerd met behulp van de methoden en technieken voor het verwerven van de noodzakelijke gegevens. In het geval van kwantitatief onderzoek zijn de meest voorkomende methoden voor de verzameling interviews, observatie en experiment [link naar E - experiment] gegevens, in het geval van kwalitatief onderzoek, vervolgens diepte individuele interviews en groepsinterviews.
Dit is een techniek van vragen in een kwalitatief onderzoek als de interviewer spreekt met slechts een respondent van aangezicht tot aangezicht en probeert te onthullen wat er gebeurt in het achterhoofd van de respondent. Het diepte individueel gesprek moet 60 minuten tijd in beslag nemen, omdat daarna de aandacht van de respondent naar beneden gaat. Deze techniek is tijdrovend en kost geld, maar het maakt het wel mogelijk om een diep inzicht in de onderzochte problemen te krijgen.
Een of enkele vragen over bepaalde onderwerpen die geprint zijn, op websites die u ontvangt bij bij een bezoek aan winkelcentra, enz., wanneer u enquête aankoopt waarin vooral mensen met meer vrije tijd betrokken zijn (bijvoorbeeld gepensioneerden, studenten, vrouwen met zwangerschapsverlof), zogenaamde zelfselectie, is om die redenen niet verkregen uit een representatieve steekproef. Peilingen zijn een geschikt hulpmiddel om een contact- en bevestigingsrelatie met een specifieke doelgroep vast te stellen, maar niet om gegevens voor strategische en tactische besluitvorming te verkrijgen.
het experiment is een onderzoeksmethode die gegevens verzameld van de situaties die speciaal hiervoor verkregen zijn. De waarnemer registreert vervolgens de veranderingen in het gedrag en de relaties tot de oorspronkelijke instellingen. Experimenten kunnen worden uitgevoerd in een kunstmatig gecreëerd milieu (laboratoriumexperimenten) of in de natuurlijke omgeving (veld experimenten).
Een methode van onderzoek waarbij de proefpersoon geselecteerde eenheden zijn van de bevolking. De resultaten zullen dan alleen van toepassing op het monster en de generalisatie waarbij de methoden van statistische generalisaties, zoals schattingen en het toetsen van hypothesen, dienen te worden gebruikt.
Exploratie, waarvoor alle eenheden van de bevolking benodigd zijn, hetgeen duur, tijdrovend en vaak onmogelijk is.
Het aantal gevallen van variabelen en hun variaties in het statistische bestand is informatie over hoeveel respondenten de specifieke vraag hebben beantwoord en hoeveel er kiezen voor individuele keuzes. De identificaties van de frequentie:
De focus Group is een techniek van ondervraging in kwalitatief onderzoek. De respondenten bespreken een geselecteerd onderwerp in een groep van meestal 6-10 leden en ondergaan interactie in de aanwezigheid van een getrainde moderator. De resultaten worden schriftelijk of met behulp van multimedia-apparaten (audio, video) verder onderzocht.
Kenmerken van het algemene niveau van het waargenomen verschijnsel, waardoor het effect van twee of meer bestanden vergeleken kunnen worden. De functies omvatten de modus, mediaan of het gemiddelde.
Het vergelijken van de combinatie van de twee geselecteerde karakters en hun permutaties en het detecteren van verschillen en de relaties tussen hen (bijv. de tevredenheid van vrouwen met de goederen, de ontevredenheid van de vrouwen met de goederen, heren-tevredenheid met de goederen, ontevredenheid van de mannen met de goederen). Voor meer informatie over het classificatie-proces zie categorisering.
Frequentie van de individuele karakters en hun varianten (zoals het aantal vrouwen en het aantal mannen die de vragenlijst ingevuld hebben). Voor meer informatie over het classificatie-proces zie categorisering.
Vergelijking van het combineren van meerdere karakters en hun variaties, en het detecteren van de verschillen en relaties tussen hen (bijv. diversiteit niveau qua mate van tevredenheid met de goederen bij mannen met het voortgezet onderwijs). Voor meer informatie over het classificatie-proces zie categorisering.
Het proces van het bewerken van gegevens voor de analyse, die procesbeheersing gegevens (het controleren op volledigheid en logische juistheid), classificatie en codering bevatten.
Het probleem dat de meeste van de markt (marketing) natuur (verlies van klanten, lage omzet, enz.) waarvoor de instantie wil oplossingen te onderzoeken om de nodige documenten te verkrijgen.
De hypothese is een stelling over de toestand van de geselecteerde variabele of geselecteerde variabelen en de relaties tussen hen. Deze stelling is nog niet bevestigd. De stelling wordt bevestigd of weerlegd door het analyseren van de gegevens. Volgens de formulering identificeren we twee types hypothesen:
Methodes van statistische generalisatie, die het mogelijk maakt om de geldigheid van veronderstellingen, betreffende de bevolking met behulp van een selectie van de resultaten van het onderzoeksdossier, te controleren.
Een set van eenheden (individuen, huishoudens, enz.), die belangrijk kunnen zijn als karakter voor de probleemoplossing. Deze worden geselecteerd uit een selectie van de bevolking.
Het gebied dat moet worden onderworpen aan een nauwkeurig onderzoek. Die de informatie geeft die nodig is om het probleem van de autoriteit op te lossen. Het onderzoeksprobleem is niet identiek aan het probleem van de autoriteit, maar hierop gebaseerd.
Informatie is een boodschap die we krijgen door het organiseren en verwerken van de gegevens. Het helpt ons om interessante objecten, omgevingen of relaties tussen hen te vinden. We kunnen naar ze kijken vanuit vele invalshoeken, zoals:
Een vorm van primair onderzoek dat op zoek is naar antwoorden op de vraag: Waarom? Het probeert de interne processen van de respondenten, plus de oorzaken en motieven van hun gedrag, die plaatsvinden in het bewustzijn en het onderbewustzijn, te identificeren. Kwalitatief onderzoek brengt diep inzicht in de onderzochte kwestie alsook voor de evaluatie van de verkregen gegevens, waarbij over het algemeen de deelname van een psycholoog vereist is. Generalisatie van de data naar de gedefinieerde populatie is onmogelijk of zeer moeilijk. De fundamentele methoden van kwalitatief onderzoek zijn diepte interviews en focusgroepen.
zijn belangrijke waarden die de dataset gerangschikt splitst naar oplopende volgorde naar stukken met dezelfde frequentie distributie. Afhankelijk van op hoeveel stuks kwintielen de splitsing heeft plaatsgevonden praten over bijvoorbeeld de volgende data:
Een vorm van primair onderzoek dat op zoek is naar de antwoorden van voornamelijk de vraag: Hoeveel? Om een representatief en goed monster te verkrijgen voor statistische verwerking, zijn veel van de respondenten worden gekozen op een gestandaardiseerde manier binnen het kwantitatieve onderzoek. De belangrijkste methoden van kwantitatief onderzoek zijn ondervraging, observatie en het experiment.
Informatie over klanttevredenheid betreffende de goederen of diensten, die zeer belangrijk zijn voor het succes van een bepaald goed of dienst op de markt. Onderzoeken van de klanttevredenheid zijn of onmiddellijk (direct na de aankoop, het gebruik) of cumulatieve tevredenheid (na een lange periode van tijd, bij gebruik van een groter aantal aankopen).
De relatie tussen numerieke variabelen, die lineair uitstrekken. Kunnen grafisch worden weergegeven als een rechte lijn.
De mediaan wordt ook wel de 2-kwantiel genoemd. Het is een getal dat de dataset rangschikt in oplopende volgorde gesplitst in twee stukken met dezelfde frequentie. Bij een oneven aantal waarden is de mediaan een getal in het midden van de waarden. Bij een even aantal waarden is de mediaan een rekenkundig gemiddelde van de twee middelste waarden.
De wijze waarop de gegevens worden verzameld over de onderzochte onderwerpen. In het geval van kwantitatief onderzoek zijn de meest voorkomende methoden interviews, observatie en experiment gegevens. In het geval van kwalitatief onderzoek, zijn dit diepte interviews en groepsinterviews.
Modus of de typische of modale waarde is een waarde in de dataset met het grootste aantal, dat wil zeggen met de hoogste frequentie gegevens. De modus kan worden bepaald voor zowel kwantitatieve en kwalitatieve variabelen.
Een activiteit, die gericht is op het vinden van de meest recente informatie over de situatie op de markt via de geselecteerde onderzoeksmethoden. Voor de verwerking van de gegevens wordt gebruikt gemaakt van complexe statistische procedures.
Dit is systematisch leren over de markt, de deelnemers en de relaties tussen hen om gegevens te verkrijgen voor de behoeften van de strategische en tactische besluitvorming van marketing managers of om feedback te krijgen. Marktonderzoek online kan worden gedifferentieerd naar bijvoorbeeld:
Verbindingen tussen numerieke variabelen, die kromlijnig zijn en niet-lineair, die dus schematisch ander type curve heeft.
Bepalen wat onderzocht dient te worden om de data informatie te verkrijgen die nodig is om het probleem op te lossen. Bij het stellen van doelen is het aantal erg belangrijk. Het hebben van een hoog aantal doelpunten kan leiden tot een onnodige verhoging van de kosten en tijd van het onderzoek, weinig contrast, het weglaten van belangrijke mogelijkheden, en daardoor dus niet geschikt om de nodige gegevens te verkrijgen.
De meest voorkomende methode van marketing onderzoek, is een verhoor methode bestaande uit informatie die direct of indirect verkregen is van respondenten. Afhankelijk van de situatie, de aard van het onderzoek alsook de kenmerken van de doelgroep kan men ze persoonlijk te interviewen (CAPI ), telefonisch (CATI ), online (CAWI ) of schriftelijk per post.
Een onderzoek, waarbij een groter aantal instanties de kosten verdelen in verband met een onderzoek. Elke entiteit krijgt vervolgens de resultaten met betrekking tot de vragen waar zij om vroegen.
Een document dat alle informatie met betrekking tot het geplande onderzoek samenvat, zoals de probleemstelling, het onderzoeksobjectief, de behoefte aan informatie en hun structuur, doelgroep, de wijze van selectie van de respondenten, hun adres, technieken en methoden van dataverzameling en de bewoordingen waarin het onderzoek wordt uitgevoerd, geëvalueerd en gepresenteerd aan de aanbestedende autoriteit.
Kwantitatief onderzoek waarbij er geen direct contact is tussen de waarnemer en de waargenomen partij. De waarnemer registreert de reacties en het gedrag van de waargenomen groep.
Onderzoek uitgevoerd door het verkrijgen van tot dan toe onopgemerkt informatie die nodig is om het probleem op te lossen.
Een representatieve en geselecteerde groep respondenten, die herhaaldelijk worden onderworpen aan onderzoek met dezelfde of soortgelijke problemen. De verkregen informatie is goedkoper en het is mogelijk om het geselecteerde onderwerp te volgen.
Gegevens die nog niet zijn vastgesteld, en dus onttrokken worden aan de doelgroepen voor specifieke onderzoeksdoeleinden. Het tegenovergestelde van primaire gegevens zijn secundaire gegevens.
Het feit dat de gegevens in het onderzoek belangrijk zijn voor het oplossen van het probleem.
Deelnemer enquêtes, onderzoek en marktonderzoek.
Statistische begrippen waarbij de gemeten variabiliteit numerieke waarden bedraagt of waarbij de dispersie van de waargenomen waarden rond de gemiddelde waarde valt.
Gegevens die eerder zijn verzameld voor andere onderzoeksdoeleinden. Het tegenovergestelde van secundaire gegevens zijn de primaire data.
In het secundair onderzoek werken de onderzoekers met de gegevens die zijn verkregen door andere onderzoeksdoelen. De gegevens kunnen beschikbaar zijn in een verzamelde vorm (verzamelde gegevens of in een uitgesplitste vorm.
Verwerken van gegevens met behulp van statistische methoden.
Het gebruik van classificaties waarmee de respondent uw mening, houding of keuzegedrag posities kunnen opnemen in een vooraf bepaalde interval. Voor meer duidelijkheid, wordt de beoordelingsschaal vaak gepaard met getallen, woorden of afbeeldingen.
Methode voor het selecteren van eenheden uit de populatie. Dit kan willekeurig (waarschijnlijkheid) zijn, die generalisatie van de onderzoekspopulatie toestaat, en selectie van opzettelijke (niet willekeurig), die slechts een gedeeltelijke- of helemaal geen generalisatie toestaat.
De ruwe gegevens, dwz gegevens die beschikbaar zijn in de vorm waarin het werd verkregen. Het tegenovergestelde van uitgesplitste gegevens zijn verzamelde gegevens.
Elke element in het onderzoek (leeftijd, geslacht, opleiding, tevredenheid, etc.), die verschillende waarden kunnen hebben.
Samengevat of anderszins statistisch verwerkte gegevens (percentages, verhoudingen, etc.). Het tegenovergestelde van de verzamelde gegevens zijn uitgesplitste gegevens.
Onderzoeksinstrument van ondervraging , die de vorm van een formulier met vragen over een gekozen onderwerp neemt . De vragenlijst , worden respondenten beschouwd hetzij in geschreven vorm en zonder tussenkomst van de interviewer ( CAWI ) of mondeling door de interviewer (CAPI , CATI ).
Een formulering die een verklaring (ter informatie) vereist en die kunnen getypeerd door:
Verificatie procedures, methoden en instrumenten voor het verzamelen van gegevens aan de hand van een kleine steekproef van de respondenten vóór het begin van een onderzoeksproject. Testen is vooral van belang bij vragenlijst, de prestaties, de logica en de formulering van de vragen.
Data-inhoud, uiten en meten wat je dient te uiten en te meten, of de kracht van functionaliteit.
Het vermogen van de onderzochte variabelen hebben verschillende waarden die schommelen rondom het gemiddelde. As de variabele verschillende waarden heeft, zou het niet nodig om een onderzoek uit te voeren. De variabiliteit van het aantal karakters bepaalt deze verschillen, die vertellen hoeveel de waarde van het karakter verspreid is rond de gemiddelde waarde. De verbale tekens kunnen worden gebruikt om de mate van veranderlijkheid aan te geven, zoals het gebruik van de coëfficiënt.
De methode voor het selecteren van de respondenten waarbij een eenheid van de bevolking in het bestand selectie [link naar V - sample] naar toeval word gekozen. Willekeurige selectie is hetzelfde voor alle modules of verschillend voor verschillende eenheden. Herkenning van willekeurige selectie:
Niet-representatieve steekproef techniek van respondenten, de respondent beslist zelf over zijn betrokkenheid in de exploratie, onderzoek en peilingen.