Martin / Marketing

Ankieta badania satysfakcji klienta

Wiesz, czego potrzebują twoi klienci? Nie? Więc zapytaj się ich, to łatwe!

Stwórz ankietę za darmo

Inne typy ankiet

Jak mierzyć zadowolenie klientów?

Wystarczy stworzyć darmową ankietę i zapytać.

W obecnych czasach, kiedy na rynku jest wiele konkurujacych ze sobą produktów i usług, zadowolenie klienta jest ważniejsza niż kiedykolwiek przedtem. Zadowolony klient staje się lojalny, co jest gwarancją dalszego zysku, pochodzącego nie tylko z zakupów tego klienta, ale także z zakupów osób, którym klient polecił określone produkty i usługi.

Pomiar satysfakcji klientów poprzez ankiety internetowe jest jedną z najlepszych metod. Jest to bardzo szybka i tania. Zbieranie odpowiedzi może odbywać się online lub offline. Analiza wyników jest zautomatyzowana i dostarcza danych w postaci gotowych raportów lub własnych panelech danych w celu podejmowania szybkich i skutecznych decyzji.

Do czego jest potrzebne zadowolenie klienta?

  • Uzyskanie nowego klienta wymaga większych kosztów niż utrzymanie tego, którego już się ma.
  • Odzyskanie straconego klienta jest jeszcze droższe niż zyskanie nowego.
  • Niezadowolony klient będzie dzielił się swoim doświadczeniem z większą ilością osób niż zadowolony klient.
  • Bardzo niewielu klientów poskarży się i w ten sposób da ci możliwość naprawić błędy. Większość z nich od razu odejdzie. Zapobiegaj odpływu klientów poprzez wcześniejsze odkrycie przyczyny.
  • Zadowolony klient wróci do was, będzie kupował częściej i wyda więcej pieniędzy.
Martin / Marketing

Dowiedz się, jak Survio jest używane w różnych organizacjach i branżach do zbierania opinii.

Przeczytaj studium przypadku

Bez komplikacji. To po prostu działa.

Nie dodatkowa praca. Twoja ankieta jest zawsze idealnie sformatowane dla każdego urządzenia.

Ankieta badania satysfakcji klienta

Jak łatwo utworzyć ankietę satysfakcji klienta?

Żeby rozpocząć bez problemów, użyj wzorów kwestionariuszy, które są do dyspozycji zaraz po rejestracji.

Zarejestruj się, wybierz szablon ankiety i po minucie gotowe!

Stwórz ankietę za darmo

Szukasz inne wzory ankiet?

Umożliwiamy firmom podejmować lepsze decyzje

Jestem studentką, ankietę musiałam stworzyć na potrzeby mojej pracy magisterskiej. Survio bardzo mi pomogło. Cała strona Survio jest bardzo czytelna i przejrzysta. Jestem bardzo zadowolona również ze świetnego opracowania moich ankietowych pytań przez Survio. Polecam każdemu!

Marta Ziemińska

Marta Ziemińska

Zacznij ankietować!

  • Utwórz ankietę Łatwy w obsłudze edytor kwestionariusza, ponad 100 gotowych szablonów
  • Zbieraj odpowiedzi Działa na urządzeniach mobilnych, wielokanałowe zbieranie odpowiedzi, śledzenie tożsamości
  • Analizuj wyniki Szybka i jasna analiza, przejrzyste raporty za pomocą jednego kliknięcia
  • Przejdź na Survio PRO Zarządzanie użytkownikami, własne dashboardy, integracje, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022