Najczęstsze przyczyny niepowodzenia podczas logowania to:
1. Błędne hasło
Jeśli zgubiłeś lub zapomniałeś swoje hasło logowania, możesz zażądać nowego hasła.
2. Błędny e-mail
Jeśli masz pewność, że wprowadzasz poprawne hasło, możliwe, że e-mailu rejestracyjnym pojawiła się literówka. W takim wypadku skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który pomoże Ci dokonać korekty.
- Najpierw sprawdzimy twoją tożsamość.
- Jeśli przebiegnie wszystko bez problemów, ręcznie naprawimy twój e-mail rejestracyjny.
Wskazówka: Podczas kontaktu z obsługą klienta zawsze podaj nam swój adres URL (adres, który wysyłasz swoim respondentom w celu zaproszenia do wypełnienia) na jakąkolwiek z Twoich ankiet. To przyspieszy identyfikację Twojego konta, a Ty tym szybciej zyskasz do niego dostęp.
Adres URL ankiety – przykład:
053