Kundeundersøkelse i forbindelse med kjøp eller leasing av bil

1. Vennligst oppgi ditt kjønn

Mann
Kvinne

2. Kryss av for din alder

Under 18
18-30
31-45
46-60
61+

3. Hvor hørte om oss?

Annonse (TV, radio, avis osv.)
Anbefaling
Du kjenner oss fra før

4. Kjøpte du bilen din eller leaset du den?

Jeg kjøpte den.
Jeg leaset den.

5. Vennligst besvar følgende:

Ja
Nei
Vet ikke

Fikk du hjelp med bruksanvisningen?

Ja
Nei
Vet ikke

Ble alle varsellampene forklart for deg?

Ja
Nei
Vet ikke

Hadde du mulighet til å ta en nærmere titt på bilen?

Ja
Nei
Vet ikke

Var bilen både uskadd og ren på utsiden?

Ja
Nei
Vet ikke

Brukte ansatte mye nok tid på deg ved overleveringen av bilen?

Ja
Nei
Vet ikke

Fikk du besvart alle spørsmålene?

Ja
Nei
Vet ikke

Var overleveringen av bilen en hyggelig kundeopplevelse

Ja
Nei
Vet ikke

Hadde bilen alle funksjonene du forventet å finne?

Ja
Nei
Vet ikke

Ble vedlikeholdsplanen forklart for deg?

Ja
Nei
Vet ikke

Fikk du bruksvilkårene forklart for deg?

Ja
Nei
Vet ikke

6. Vennligst ta stilling til de følgende påstandene om våre ansatte:

Absolutt
For det meste
Delvis
Ikke i det hele tatt
Ikke anvendelig

Som kunde ble jeg møtt med et høyt service nivå.

Absolutt
For det meste
Delvis
Ikke i det hele tatt
Ikke anvendelig

I salgssituasjonen arbeider de ansatte som et team.

Absolutt
For det meste
Delvis
Ikke i det hele tatt
Ikke anvendelig

De sørget for en behagelig kundeopplevelse.

Absolutt
For det meste
Delvis
Ikke i det hele tatt
Ikke anvendelig

De gjorde at jeg følte at jeg hadde valgt den rette bilen.

Absolutt
For det meste
Delvis
Ikke i det hele tatt
Ikke anvendelig

7. Er du fornøyd med hvordan markedsverdien av din gamle bil ble fastsatt?

Meget fornøyd
Ganske fornøyd
Fornøyd
I/A (ikke aktuelt)
Misfornøyd
Jeg er direkte skuffet

8. Hvor sannsynlig er det at du kommer til å henvende deg til oss ved neste bilkjøp?

100%
75%
50%
25%
0%

9. Er du fornøyd med rådgivningen og hjelpen du har fått i forbindelse med finansiering og nedbetaling av din nye bil?

Meget fornøyd
Fornøyd
Jeg er usikker på det
Ikke særlig fornøyd
Jeg er skuffet

10. Er det noe du kan gjøre for å øke kundetilfredsheten?

500

Kundeundersøkelse i forbindelse med kjøp eller leasing av bil

Popularitet 10 ×

Survio tilbyr ferdiglagde spørreskjemaer for øyeblikkelig bruk. Skreddersy undersøkelsen din ved å bytte ut generisk tekst, legge til dine egne spørsmål, slette alt unødvendig innhold, osv. Data som deretter samles inn bearbeides automatisk i sanntid i form av diagrammer og tabeller.

Bruk mal

Hva sier folk om oss

En markedsføringssjef, HR-spesialist og salgssjef forteller om deres erfaringer med Survio.

Det er lett å lage en undersøkelse, og det er lett å besvare undersøkelser laget med Survio. Å lage en undersøkelse skreddersydd til selskapet ditt gjøres på 1-2-3.

Mette M. Markedsføringssjef

Det tar meg kun noen få minutter å lage undersøkelser med Survio. Jeg er spesielt fornøyd med alle mulighetene som finnes for å samle inn data, analysering av resultater og eksport av resultatene. Dette er viktig for meg som jobber i HR.

Jørn S. HR-spesialist

Jeg anbefaler Survio på det varmeste. Jeg synes det er brukervennlig og profesjonellt. Vi så spesielt verdien etter at vi oppgraderte fra en gratiskonto, og nå bruker vi Survio daglig.

Kristian V. Salgssjef

Malen inneholder alt du trenger for å samle inn data.

Lag undersøkelsen din nå

Kundeundersøkelse i forbindelse med kjøp eller leasing av bil

1. Vennligst oppgi ditt kjønn

2. Kryss av for din alder

3. Hvor hørte om oss?

4. Kjøpte du bilen din eller leaset du den?

5. Vennligst besvar følgende:

Fikk du hjelp med bruksanvisningen?

Ble alle varsellampene forklart for deg?

Hadde du mulighet til å ta en nærmere titt på bilen?

Var bilen både uskadd og ren på utsiden?

Brukte ansatte mye nok tid på deg ved overleveringen av bilen?

Fikk du besvart alle spørsmålene?

Var overleveringen av bilen en hyggelig kundeopplevelse

Hadde bilen alle funksjonene du forventet å finne?

Ble vedlikeholdsplanen forklart for deg?

Fikk du bruksvilkårene forklart for deg?

6. Vennligst ta stilling til de følgende påstandene om våre ansatte:

Som kunde ble jeg møtt med et høyt service nivå.

I salgssituasjonen arbeider de ansatte som et team.

De sørget for en behagelig kundeopplevelse.

De gjorde at jeg følte at jeg hadde valgt den rette bilen.

7. Er du fornøyd med hvordan markedsverdien av din gamle bil ble fastsatt?

8. Hvor sannsynlig er det at du kommer til å henvende deg til oss ved neste bilkjøp?

9. Er du fornøyd med rådgivningen og hjelpen du har fått i forbindelse med finansiering og nedbetaling av din nye bil?

10. Er det noe du kan gjøre for å øke kundetilfredsheten?