Wzór ankiety do badania satysfakcji klienta

1. Czy używanie produktów/usług naszej firmy jest dla Państwa korzystne?

Tak, bardzo
Raczej tak
Nie wiem
Raczej nie
Zupełnie nie

2. Jak pod względem profesjonalizmu oceniają Państwo naszą firmę?

Bardzo profesjonalna
Profesjonalna
Niezbyt profesjonalna
Zupełnie nie jest profesjonalna

3. Jaka jest jakość naszych usług w porównaniu z konkurencją?

Dużo lepsza
Trochę lepsza
Porównywalna
Trochę gorsza
Dużo gorsza

4. Czy dla Państwa ceny naszych usług/produktów są bardziej przystępne w porównaniu do cen konkurencji?

Dużo przystępniejsze
Trochę przystępniejsze
Porównywalnie przystępne
Trochę mniej przystępne
Dużo mniej przystępne

5. Jaką jakość miał nasz dział obsługi klienta?

Bardzo dobrą
Raczej dobrą
Dobrą
Raczej słabą
Bardzo słabą

6. Na ile byli Państwo zadowoleni z naszych pracowników?

Bardzo zadowoleni
Zadowoleni
Ani zadowoleni, ani nie
Niezadowoleni
Bardzo niezadowoleni

7. Jaką ogólną ocenę wystawilibyście Państwo naszej firmie?

Możliwości odpowiadają ocenom szkolnym.

Bardzo dobra
Dobra
Dostateczna
Dopuszczająca
Niedostateczna

8. Poleciłby/poleciłaby Pan/i naszą firmę innym?

Z pewnością tak
Prawdopodobnie tak
Nie wiem
Prawdopodobnie nie
Absolutnie nie

Satysfakcja klienta

Popularność 6789 ×

Monitorowanie zadowolenia klientów jest kluczowe dla zrozumienia tego, jak postrzegają oni Twoją markę. Skorzystaj z przykładowej ankiety satysfakcji klienta.

Użyj szablonu

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

przedsiębiorstwa produkcyjne,
przedsiębiorstwa,
osoby pracujące na własny rachunek i przedstawiciele zawodów wolnych,
agencje marketingowe.

Ankieta satysfakcji klienta pomoże odpowiedzieć na szereg pytań - jakie towaru czy usługi cieszą się największym zainteresowaniem? Jak klienci zapatrują się na obecne ceny na tle cen konkurentów? Co sądzą o jakości usługi lub towarów oraz o poziomie obsługi klienta? W znalezieniu nowych źródeł inspiracji pomogą Ci szablony ankiet od Survio.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Wzór ankiety do badania satysfakcji klienta

1. Czy używanie produktów/usług naszej firmy jest dla Państwa korzystne?

2. Jak pod względem profesjonalizmu oceniają Państwo naszą firmę?

3. Jaka jest jakość naszych usług w porównaniu z konkurencją?

4. Czy dla Państwa ceny naszych usług/produktów są bardziej przystępne w porównaniu do cen konkurencji?

5. Jaką jakość miał nasz dział obsługi klienta?

6. Na ile byli Państwo zadowoleni z naszych pracowników?

7. Jaką ogólną ocenę wystawilibyście Państwo naszej firmie?

8. Poleciłby/poleciłaby Pan/i naszą firmę innym?

Satysfakcja klienta

Kategorie szablonów

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Wzór ankiety do badania satysfakcji klienta

1. Czy używanie produktów/usług naszej firmy jest dla Państwa korzystne?

2. Jak pod względem profesjonalizmu oceniają Państwo naszą firmę?

3. Jaka jest jakość naszych usług w porównaniu z konkurencją?

4. Czy dla Państwa ceny naszych usług/produktów są bardziej przystępne w porównaniu do cen konkurencji?

5. Jaką jakość miał nasz dział obsługi klienta?

6. Na ile byli Państwo zadowoleni z naszych pracowników?

7. Jaką ogólną ocenę wystawilibyście Państwo naszej firmie?

8. Poleciłby/poleciłaby Pan/i naszą firmę innym?

Satysfakcja klienta

Kategorie szablonów

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Zaloguj się do Survio

Twórz profesjonalne ankiety, zbieraj cenne dane i podejmuj właściwe decyzje.

Zacznij ankietować!