Spørreundersøkelse om kundetilfredshet

1. Oppfatter du oss som profesjonelle og pålitelige?

Ja, på alle måter
Ja, i det store og hele
Jeg er usikker på det
Det må litt til for at jeg skal ha en slik oppfatning av dere.
Nei, overhodet ikke

2. Hvor lydhøre er vi overfor kundene våre?

I høyest grad
Temmelig lydhøre
Usikker på dette
Dette er noe dere må arbeide litt med
Overhodet ikke lydhøre

3. Fikk du gode svar dine spørsmål da du kontaktet kundetjenesten vår?

Jeg er kjempe fornøyd med svarene jeg fikk.
Ja, jeg fikk gode svar.
Ja, men ikke uten forbehold
Nei, jeg er ikke fornøyd med svarene jeg fikk
Absolutt ikke

4. Yter vi bedre tjenester sammenlignet med våre konkurrenter?

Ja, på alle måter
Ja, det er et hakke bedre
Nei, dere er omtrent på samme nivå
Deres konkurrenter er å foretrekke
Dere taper i sammenligning med konkurrenter

5. Våre priser er

Langt rimeligere enn hos andre leverandører
En smule rimeligere enn hos andre leverandører
Skiller seg ikke
Litt høyere enn gjennomsnittet
Altfor høye

6. Hva er din kundeopplevelse i møte med våre ansatte?

På høyeste nivå
Jeg er ganske fornøyd
OK, men ikke mer enn det
Jeg er direkte misfornøyd

7. Kan du si at du har et positivt forhold til vårt varemerke/firma?

Ja, uten tvil
Ja, stort sett et positivt forhold
Jeg er likegyldig overfor deres firma/produkter/tjenester
Nei, jeg har ikke høye tanker om deres firma/produkter/tjenester
Tvert imot

8. Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale oss til andre?

Helt sikkert
Jeg tror jeg gjør det
Jeg vet ikke om jeg gjør det
Jeg tviler litt på det
Ikke tale om

Spørreundersøkelse om kundetilfredshet

Popularitet 442 ×

Survio tilbyr ferdiglagde spørreskjemaer for øyeblikkelig bruk. Skreddersy undersøkelsen din ved å bytte ut generisk tekst, legge til dine egne spørsmål, slette alt unødvendig innhold, osv. Data som deretter samles inn bearbeides automatisk i sanntid i form av diagrammer og tabeller.

Bruk mal

Hva sier folk om oss

En markedsføringssjef, HR-spesialist og salgssjef forteller om deres erfaringer med Survio.

Det er lett å lage en undersøkelse, og det er lett å besvare undersøkelser laget med Survio. Å lage en undersøkelse skreddersydd til selskapet ditt gjøres på 1-2-3.

Mette M. Markedsføringssjef

Malen inneholder alt du trenger for å samle inn data.

Lag undersøkelsen din nå

Spørreundersøkelse om kundetilfredshet

1. Oppfatter du oss som profesjonelle og pålitelige?

2. Hvor lydhøre er vi overfor kundene våre?

3. Fikk du gode svar dine spørsmål da du kontaktet kundetjenesten vår?

4. Yter vi bedre tjenester sammenlignet med våre konkurrenter?

5. Våre priser er

6. Hva er din kundeopplevelse i møte med våre ansatte?

7. Kan du si at du har et positivt forhold til vårt varemerke/firma?

8. Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale oss til andre?