Encuesta ejemplo de evaluación del producto

Estimado cliente👋

Su opinión es muy importante para nosotros. Le agradeceríamos que dedicara 5 minutos a proporcionarnos sus comentarios, los cuales nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestros productos/servicios y a asegurarnos de que siempre tenga una experiencia positiva.

Valoramos enormemente su perspectiva y el tiempo que nos dedica.

1. En general, ¿qué tan satisfecho está con el [producto]?

(1 estrella = mínima satisfacción / 5 estrellas = máxima satisfacción)

2. Seleccione el producto que ha comprado más recientemente.

Seleccione una respuesta

  • [Producto 1]
  • [Producto 2]
  • [Producto 3]
  • [Producto 4]

3. ¿Dónde se enteró de nuestro [producto]?

Seleccione una respuesta

  • Elegir...
    • Elegir...
    • Sitios de comparación de precios
    • Publicidad comercial (televisión, radio, revistas)
    • Folletos de ventas
    • Sitio web
    • Redes sociales (FB, YT, IG, Twitter, etc.)
    • Referencia de un colega/amigo
    • Experiencia previa
    • Otro...

4. ¿Qué le motivó a realizar la compra?

Seleccione una respuesta en cada fila

  • Muy motivador
  • Bastante motivador
  • Poco motivador

Diseño

  • Muy motivador
  • Bastante motivador
  • Poco motivador

Marca

  • Muy motivador
  • Bastante motivador
  • Poco motivador

Precio

  • Muy motivador
  • Bastante motivador
  • Poco motivador

Variabilidad / Conveniencia

  • Muy motivador
  • Bastante motivador
  • Poco motivador

Facilidad de uso

  • Muy motivador
  • Bastante motivador
  • Poco motivador

Calidad

  • Muy motivador
  • Bastante motivador
  • Poco motivador

Familiaridad

  • Muy motivador
  • Bastante motivador
  • Poco motivador

Innovación

  • Muy motivador
  • Bastante motivador
  • Poco motivador

5. ¿Con qué frecuencia utiliza el [producto]?

Seleccione una respuesta

  • Todos los días
  • Cada semana
  • Una vez cada 2 semanas
  • Una vez al mes

6. ¿Qué tan fácil encuentra el uso del [producto]?

Seleccione una respuesta

  • Muy fácil
  • Bastante fácil
  • No puedo decirlo
  • Bastante difícil
  • Muy difícil

7. El producto que he comprado es...

Expresa el nivel de tu acuerdo con cada atributo del producto para completar la afirmación anterior.

  • Totalmente de acuerdo
  • Parcialmente de acuerdo
  • Indeciso / No puedo decirlo
  • Parcialmente en desacuerdo
  • Totalmente en desacuerdo

confiable

  • Totalmente de acuerdo
  • Parcialmente de acuerdo
  • Indeciso / No puedo decirlo
  • Parcialmente en desacuerdo
  • Totalmente en desacuerdo

de alta calidad

  • Totalmente de acuerdo
  • Parcialmente de acuerdo
  • Indeciso / No puedo decirlo
  • Parcialmente en desacuerdo
  • Totalmente en desacuerdo

conveniente

  • Totalmente de acuerdo
  • Parcialmente de acuerdo
  • Indeciso / No puedo decirlo
  • Parcialmente en desacuerdo
  • Totalmente en desacuerdo

unico

  • Totalmente de acuerdo
  • Parcialmente de acuerdo
  • Indeciso / No puedo decirlo
  • Parcialmente en desacuerdo
  • Totalmente en desacuerdo

buena relación calidad-precio

  • Totalmente de acuerdo
  • Parcialmente de acuerdo
  • Indeciso / No puedo decirlo
  • Parcialmente en desacuerdo
  • Totalmente en desacuerdo

seguro

  • Totalmente de acuerdo
  • Parcialmente de acuerdo
  • Indeciso / No puedo decirlo
  • Parcialmente en desacuerdo
  • Totalmente en desacuerdo

bien diseñado

  • Totalmente de acuerdo
  • Parcialmente de acuerdo
  • Indeciso / No puedo decirlo
  • Parcialmente en desacuerdo
  • Totalmente en desacuerdo

fácil de usar

  • Totalmente de acuerdo
  • Parcialmente de acuerdo
  • Indeciso / No puedo decirlo
  • Parcialmente en desacuerdo
  • Totalmente en desacuerdo

8. ¿Hay algo que pueda mejorar el [producto]?

Todas las ideas y sugerencias son bienvenidas.

500

9. Basado en su experiencia actual, ¿volvería a comprar alguno de nuestros productos?

Seleccione una respuesta

  • Tal vez
  • No
  • No puedo decirlo

10. ¿Qué tan probable es que recomiende el [producto] a un colega o amigo?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Sin duda no

Definitivamente sí

Importante: Utilice esta sección de la encuesta en casos de tener recursos insuficientes para identificar a su cliente.

Para comprenderle mejor como cliente y asegurar la mejor experiencia al interactuar con nuestra empresa, le pedimos amablemente que responda a las siguientes preguntas demográficas.

11. ¿Cuál es su género?

Seleccione una respuesta

  • Masculino
  • Femenino
  • Prefiero no decirlo

12. ¿Cuál es su edad?

Seleccione una respuesta

  • Menor de 15 años
  • 15 - 20
  • 21 - 30
  • 31 - 35
  • 36 - 40
  • 41 - 50
  • Mayor de 50 años
  • Prefiero no decirlo

13. ¿Cuál es el nivel más alto de educación que ha alcanzado?

Seleccione una respuesta

  • Educación secundaria obligatoria o inferior
  • Certificado de formación profesional
  • Título de bachillerato o equivalente
  • Grado universitario
  • Máster universitario
  • Doctorado

14. ¿Cuál es su situación laboral actual?

Seleccione una respuesta

  • Elegir...
    • Elegir...
    • Empleado (a tiempo completo)
    • Empleado (a tiempo parcial)
    • Desempleado
    • Autónomo
    • Estudiante
    • Jubilado

15. ¿En qué grupo de ingresos se sitúa su hogar?

Seleccione una respuesta

  • Menos de 20 000 € al año
  • 20 000 € - 30 000 € al año
  • 31 000 € - 40 000 € al año
  • 41 000 € - 50 000 € al año
  • 51 000 € - 60 000 € al año
  • Más de 60 000 € al año
Usar plantilla

Evaluación del producto

Popularidad 35773 ×

Emplee encuesta ejemplo para evaluar producto. Consulte con clientes sus necesidades y expectativas. Planear estrategia general y pasos parciales será fácil.

Usar plantilla

La encuesta ejemplo es ideal para

  • diseñadores,
  • gestores de comercialización,
  • agentes comerciales.

La encuesta relacionada con las pruebas de usuario le informará sobre cómo el producto influirá en el cliente, le ofrecerá comparación de lados fuertes y débiles en productos similares ofertados por la competencia y usted obtendrá una oportunidad única para realizar modificaciones con el fin de diferenciar el producto, adaptarlo a las exigencias preferidas y, de este modo, implementarlo más fácilmente en el mercado. Siga la eficiencia de su producto y perfile su imagen mediante plantillas de encuestas de evaluación de Survio.

La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

Survio es un software de encuestas para todas.

Las plantillas ayudan a que tu inicio sea rápido y sin problemas. Recolecta cualquier comentario sin esfuerzo.

Lo que han dicho sobre nosotros

Una manager de marketing, un especialista HR y un director comercial comparten su experiencia con Survio.

Trabajar con cuestionarios en Survio es fácil, tanto para los que crean el cuestionario como para los encuestados. Gracias a ello disponemos de suficiente información sobre el mercado y los clientes, para adaptar mejor nuestros productos a sus metas.

Melina D. Responsable de marketing

No es solo una plantilla. Obtendrás toda la plataforma para obtener los datos deseados y entenderlos.

Crea tu encuesta ahora

Entrar Survio

Entrar

¿Has olvidado tu contraseña?

Digicert

¡Comienza con las encuestas ahora mismo!

  • Crea una encuesta Editor de encuestas intuitivo, 100+ modèles de sondages
  • Recopila las respuestas Para dispositivos móviles, recopilación de respuestas en diversos canales, identificación de los encuestados
  • Analiza los resultados Análisis rápido y claro, informes inteligibles con un solo clic
  • Pasa a Survio PRO Administración de usuarios, cuadros de mandos personalizados, integraciones, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022