Wzór ankiety oceny satysfakcji z produktu

Szanowni klienci👋

Państwa opinia jest dla nas ważna. Prosimy o poświęcenie 5 minut i podzielenie się nią z nami. Pomoże nam to poprawić jakość naszej obsługi klienta i upewnić się, że zawsze pozostawia ona pozytywne wrażenie.

Naprawdę cenimy sobie Pana/Pani uwagi i czas poświęcony na wyrażenie opinii.

1. Jakie jest Pana/Pani ogólne zadowolenie z [produktu]?

(1 gwiazdka = bardzo niskie zadowolenie / 5 gwiazdek = maksymalne zadowolenie)

2. Proszę wybrać produkt, który Pan/Pani zakupił(a) ostatnio.

Wybierz jedną odpowiedź

  • [Produkt 1]
  • [Produkt 2]
  • [Produkt 3]
  • [Produkt 4]

3. Skąd dowiedział się Pan/Pani o [produkcie]?

Wybierz jedną odpowiedź

  • Wybierz...
    • Wybierz...
    • Porównywarki cen
    • Reklama (TV, radio, czasopismo)
    • Ulotki promocyjne
    • Strona internetowa
    • Portale społecznościowe (FB, YT, IG, Twitter itp.)
    • Polecenie od kolegi/znajomego
    • Wcześniejsze doświadczenie
    • Inne…

4. Co skłoniło Pana/Panią do dokonania zakupu?

Wybierz jedną odpowiedź w każdej linijce

  • Bardzo motywujące
  • Raczej motywujące
  • Mało motywujące

Wygląd

  • Bardzo motywujące
  • Raczej motywujące
  • Mało motywujące

Marka

  • Bardzo motywujące
  • Raczej motywujące
  • Mało motywujące

Cena

  • Bardzo motywujące
  • Raczej motywujące
  • Mało motywujące

Różnorodność / Wygoda

  • Bardzo motywujące
  • Raczej motywujące
  • Mało motywujące

Łatwość użytkowania

  • Bardzo motywujące
  • Raczej motywujące
  • Mało motywujące

Jakość

  • Bardzo motywujące
  • Raczej motywujące
  • Mało motywujące

Znajomość marki

  • Bardzo motywujące
  • Raczej motywujące
  • Mało motywujące

Innowacyjność

  • Bardzo motywujące
  • Raczej motywujące
  • Mało motywujące

5. Jak często korzysta Pan/Pani z [produktu]?

Wybierz jedną odpowiedź

  • Codziennie
  • Co tydzień
  • Raz na 2 tygodnie
  • Raz w miesiącu

6. Jak łatwy w użyciu jest [produkt] według Pana/Pani?

Wybierz jedną odpowiedź

  • Bardzo łatwy
  • Łatwy
  • Trudno powiedzieć
  • Trudny
  • Bardzo trudny

7. Produkt, który zakupiłem/zakupiłam, to...

Prosimy uzupełnić powyższe zdanie wartościując poszczególne cechy produktu.

  • Zdecydowanie się zgadzam
  • Raczej się zgadzam
  • Trudno powiedzieć
  • Raczej się nie zgadzam
  • Zdecydowanie się nie zgadzam

niezawodny

  • Zdecydowanie się zgadzam
  • Raczej się zgadzam
  • Trudno powiedzieć
  • Raczej się nie zgadzam
  • Zdecydowanie się nie zgadzam

wysokiej jakości

  • Zdecydowanie się zgadzam
  • Raczej się zgadzam
  • Trudno powiedzieć
  • Raczej się nie zgadzam
  • Zdecydowanie się nie zgadzam

wygodny

  • Zdecydowanie się zgadzam
  • Raczej się zgadzam
  • Trudno powiedzieć
  • Raczej się nie zgadzam
  • Zdecydowanie się nie zgadzam

unikatowy

  • Zdecydowanie się zgadzam
  • Raczej się zgadzam
  • Trudno powiedzieć
  • Raczej się nie zgadzam
  • Zdecydowanie się nie zgadzam

dobry stosunek jakości do ceny

  • Zdecydowanie się zgadzam
  • Raczej się zgadzam
  • Trudno powiedzieć
  • Raczej się nie zgadzam
  • Zdecydowanie się nie zgadzam

bezpieczny

  • Zdecydowanie się zgadzam
  • Raczej się zgadzam
  • Trudno powiedzieć
  • Raczej się nie zgadzam
  • Zdecydowanie się nie zgadzam

dobrze zaprojektowany

  • Zdecydowanie się zgadzam
  • Raczej się zgadzam
  • Trudno powiedzieć
  • Raczej się nie zgadzam
  • Zdecydowanie się nie zgadzam

łatwy w użyciu

  • Zdecydowanie się zgadzam
  • Raczej się zgadzam
  • Trudno powiedzieć
  • Raczej się nie zgadzam
  • Zdecydowanie się nie zgadzam

8. Czy jest coś, co mogłoby jeszcze poprawić [produkt]?

Wszystkie pomysły i sugestie się liczą.

500

9. Czy na podstawie aktualnego doświadczenia planuje Pan/Pani ponownie zakupić któryś z naszych produktów?

Wybierz jedną odpowiedź

  • Tak
  • Być może
  • Nie
  • Trudno powiedzieć

10. Czy na podstawie Pana/Pani ostatniego doświadczenia, jak prawdopodobne jest, że poleciłby Pan/Pani [produkt] swoim kolegom lub przyjaciołom?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Zdecydowanie nie

Zdecydowanie tak

Uwaga: Niniejszą sekcję ankiety należy wykorzystać w sytuacji, gdy brakuje wystarczających zasobów do identyfikacji klienta.

W celu lepszego zrozumienia Pana/Pani jako klienta oraz zapewnienia najlepszych doświadczeń podczas interakcji z naszą firmą, uprzejmie prosimy o odpowiedź na poniższe pytania demograficzne.

11. Jakiej jest Pan/Pani płci?

Wybierz jedną odpowiedź

  • Mężczyzna
  • Kobieta
  • Nie chcę odpowiadać

12. Ile Pan/Pani ma lat?

Wybierz jedną odpowiedź

  • Poniżej 15
  • 15 - 20
  • 21 - 30
  • 31 - 35
  • 36 - 40
  • 41 - 50
  • Powyżej 50
  • Nie chcę odpowiadać

13. Jaki jest najwyższy stopień edukacji, jaki Pan/Pani zdobył/a?

Wybierz jedną odpowiedź

  • Niższe niż średnie wykształcenie
  • Wykształcenie średnie zawodowe
  • Matura (ukończenie liceum ogólnokształcącego)
  • Wykształcenie licencjackie
  • Wykształcenie magisterskie
  • Stopień doktora

14. Jaka jest Pana/Pani aktualna sytuacja zawodowa?

Wybierz jedną odpowiedź

  • Wybierz...
    • Wybierz...
    • Zatrudniony na pełny etat
    • Zatrudniony na część etatu
    • Bezrobotny
    • Samozatrudniony
    • Student
    • Na emeryturze

15. W jakiej grupie dochodowej znajduje się Pana/Pani gospodarstwo domowe?

Wybierz jedną odpowiedź

  • Mniej niż 80 000 PLN rocznie
  • 80 000 - 100 000 PLN rocznie
  • 101 000 - 120 000 PLN rocznie
  • 121 000 - 140 000 PLN rocznie
  • 141 000 - 160 000 PLN rocznie
  • Powyżej 160 000 PLN rocznie
Powered by Survio
Użyj szablonu

Wzory ankiet Badanie rynku

Ankieta oceny satysfakcji z produktu

Popularność 1888 ×

Skorzystaj z przykładowej ankiety zadowolenia z produktu. Sprawdź, jakie są oczekiwania Twoich klientów i stwórz strategię promocyjną w zgodzie z nimi.

Użyj szablonu

Ten wzór kwestionariusza stworzony jest z myślą o następujących zawodach, sektorach i podmiotach

  • projektanci i designerzy,
  • kierownicy marketingu,
  • przedstawiciele handlowi.

Ankieta przeprowadzana w związku z testowaniem nowego produktu dostarcza cennych informacji dotyczących wrażeń, jakie dany produkt wywiera na klientach. Umożliwi porównanie silnych i słabych stron zwłaszcza w stosunku do istniejących konkurencyjnych towarów. To wszystko dostarczy Ci sposobności do dokonania zmian, w wyniku których odróżnisz swoją ofertę od innych produktów oraz dostosujesz ją do oczekiwań przyszłych klientów i ułatwisz sobie wejście na rynek. Zadbaj o wizerunek swojej firmy. Pomogą Ci w tym szablony ankiet Survio.

Ten kwestionariusz ankiety można w dowolny sposób edytować i dostosować do swoich potrzeb. Odpowiedzi zostaną przetworzone przez usługę Survio na przejrzyste tabele i wykresy.

Wszystkie szablony

Kategorie szablonów

Trustpilot rating

Ocena doskonałe on

Survio to usługa do tworzenia badań ankietowych dla każdego.

Za sprawą naszych szablonów ankiet przygotowanie badania jest proste jak drut. Zbieraj dane, opinie i informacje zwrotne efektywnie i bez trudu.

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Stwórz własne badanie ankietowe w ciągu minuty

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem wielu kanałów

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Analizuj dane ankietowe jednym kliknięciem

Co mówią o nas klienci

Kierowniczka ds. marketingu, specjalista od kadr oraz dyrektor handlowy dzielą się doświadczeniami z usługą Survio.

Tworzenie ankiet jest bardzo łatwe a nawigacja bardzo prosta zarówno z punktu widzenia twórcy ankiety, jak i dla respondenta. Survio pozwala szybko tworzyć unikalne ankiety, które można z łatwością dostosować do potrzeb użytkownika lub przedsiębiorstwa, które reprezentuje.

Małgorzata S. Kierowniczka ds. marketingu

Z łatwością przygotuję dowolną ankietę w ciągu zaledwie kilku minut. Z pespektywy kierownika działu kadr szczególnie doceniam różnorodne sposoby zbierania danych, automatyczne przetwarzanie odpowiedzi i czytelne raporty.

Jarosław R. Pracownik działu kadr

Potrzebujemy wgląd w to, jak klienci oceniają nasze produkty a dzięki Survio uzyskujemy tego rodzaju informacje. Korzystamy często ze zaawansowanych funkcji udostępniania i dostosowywania ankiet oraz integracji do firmowych procesów.

Andrzej K. Dyrektor sprzedaży

W dodatku do szablonu otrzymasz też narzędzie do tworzenie badań online. Za jego pomocą zbierzesz, odczytasz i zrozumiesz dane.

Stwórz ankietę już teraz

Zaloguj się do Survio

Zalogować

Zapomniałeś hasła?

Digicert

Zacznij ankietować!

  • Utwórz ankietę Łatwy w obsłudze edytor kwestionariusza, ponad 100 gotowych szablonów
  • Zbieraj odpowiedzi Działa na urządzeniach mobilnych, wielokanałowe zbieranie odpowiedzi, śledzenie tożsamości
  • Analizuj wyniki Szybka i jasna analiza, przejrzyste raporty za pomocą jednego kliknięcia
  • Przejdź na Survio PRO Zarządzanie użytkownikami, własne dashboardy, integracje, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022