Exemple de questionnaire d’évaluation d’un produit

1. Dans l'ensemble, à quel degré êtes-vous satisfait du [produit] ?

(1 étoile = satisfaction minimale / 5 étoiles = satisfaction maximale)

2. Sélectionnez le produit que vous avez acheté le plus récemment.

Choisissez une seule réponse

[Produit 1]
[Produit 2]
[Produit 3]
[Produit 4]

3. Comment avez-vous découvert le [produit] ?

Choisissez une seule réponse

Choisissez...
- Choisissez...
- Sites de comparaison de prix
- Publicité (TV, radio, magazines)
- Prospectus de vente
- Site web
- Réseaux sociaux (FB, YT, IG, Twitter, etc.)
- Recommandation d'un collègue/ami
- Expérience antérieure
- Autre…

4. Qu'est-ce qui vous a motivé à effectuer l'achat ?

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée

Très motivant
Plutôt motivant
Peu motivant

Design

Très motivant
Plutôt motivant
Peu motivant

Marque

Très motivant
Plutôt motivant
Peu motivant

Prix

Très motivant
Plutôt motivant
Peu motivant

Variabilité / Commodité

Très motivant
Plutôt motivant
Peu motivant

Facilité d'utilisation

Très motivant
Plutôt motivant
Peu motivant

Qualité

Très motivant
Plutôt motivant
Peu motivant

Familiarité

Très motivant
Plutôt motivant
Peu motivant

Caractère innovant

Très motivant
Plutôt motivant
Peu motivant

5. À quelle fréquence utilisez-vous le [produit] ?

Choisissez une seule réponse

Chaque jour
Chaque semaine
Une fois toutes les deux semaines
Une fois par mois

6. Quelle facilité rencontrez-vous à utiliser le [produit] ?

Choisissez une seule réponse

Très facile
Plutôt facile
Impossible à dire
Plutôt difficile
Très difficile

7. Le produit que j'ai acheté est...

Exprimez votre degré d'accord pour chaque attribut du produit afin de compléter l'affirmation ci-dessus.

Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Neutre / Impossible à dire
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord

fiable

Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Neutre / Impossible à dire
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord

de haute qualité

Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Neutre / Impossible à dire
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord

pratique

Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Neutre / Impossible à dire
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord

unique

Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Neutre / Impossible à dire
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord

d'un bon rapport qualité-prix

Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Neutre / Impossible à dire
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord

sûr

Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Neutre / Impossible à dire
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord

bien conçu

Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Neutre / Impossible à dire
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord

facile à utiliser

Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Neutre / Impossible à dire
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord

8. Y a-t-il quelque chose qui pourrait rendre le [produit] encore meilleur ?

Toutes les idées et suggestions comptent.

500

9. Selon votre expérience actuelle, achèteriez-vous de nouveau l'un de nos produits ?

Choisissez une seule réponse

Oui
Peut-être
Non
Impossible à dire

10. Quelle est la probabilité que vous recommandiez le [produit] à un collègue ou à un ami ?

Absolument pas

Certainement oui

Important : Utilisez cette section du sondage dans les cas où vous ne disposez pas de ressources suffisantes pour identifier votre client.

Afin de mieux vous comprendre en tant que client et de garantir la meilleure expérience lors de vos interactions avec notre entreprise, nous vous prions de bien vouloir répondre aux questions démographiques suivantes.

11. Quel est votre sexe ?

Choisissez une seule réponse

Homme
Femme
Préfère ne pas le dire

12. Quel âge avez-vous ?

Choisissez une seule réponse

Moins de 15
15 - 20
21 - 30
31 - 35
36 - 40
41 - 50
Plus de 50
Préfère ne pas le dire

13. Quel est le niveau le plus élevé de diplôme que vous avez atteint ?

Choisissez une seule réponse

Inférieur au baccalauréat
Certificat d'apprentissage
Baccalauréat ou équivalent
Licence
Master
Doctorat

14. Quelle est votre situation professionnelle ?

Choisissez une seule réponse

Choisissez...
- Choisissez...
- Salarié à temps plein
- Salarié à temps partiel
- Sans emploi
- Indépendant
- Étudiant
- Retraité

15. Dans quelle tranche de revenu se situe votre foyer ?

Choisissez une seule réponse

Moins de 20 000 € par an
20 000 € - 30 000 € par an
31 000 € - 40 000 € par an
41 000 € - 50 000 € par an
51 000 € - 60 000 € par an
Plus de 60 000 € par an

Sondage d'évaluation d’un produit

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Utilisez cet exemple de questionnaire pour évaluer votre produit. Questionnez vos clients sur leurs besoins pour mieux planifier votre stratégie générale.

Utiliser un modèle

Cet exemple de questionnaire est idéal pour

les créateurs et designers,
les responsables marketing,
les représentants commerciaux.

Sonder votre clientèle vous permet d’obtenir de précieuses informations sur la façon dontvos clients perçoivent votre produit mais aussi de comparerles atouts et les faiblesses des produits concurrents pour vous donner l’opportunité d’apporter des modifications à votre produit et ainsi de ledifférencier des autres et de l’adapter à la demande. Pénétrer le marché avec votre produit sera ainsi beaucoup plus facile. Suivez le succès de votre produit et adaptez son image à l’aide des modèles de questionnaires de Survio.

Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.

Ce qu'ils ont dit de nous

Un manager marketing, un spécialiste RH et un directeur commercial partagent leur expérience avec Survio.

Travailler avec les questionnaires dans Survio est vraiment simple, autant pour ceux qui les créent que pour ceux qui les remplissent. Grâce à cela, nous disposons d'une quantité d'informations suffisante sur le marché et les clients pour mieux pouvoir préparer nos produits.

Ophelia T. Responsable marketing

Il ne me faut que quelques minutes pour créer le questionnaire. En tant que responsable RH, j'apprécie cette possibilité de recueillir des données, d'automatiquement analyser les réponses et d'afficher les réponses clairement dans des rapports.

Philippe C. Spécialiste RH

Nous avons besoin de savoir ce que nos clients pensent de nos produits et Survio nous le permet. Nous utilisons essentiellement les fonctions avancées pour le partage, la personnalisation du questionnaire et l'intégration dans notre workflow.

Francois B. Directeur commercial

C'est bien plus qu'un modèle! Vous obtiendrez également une plateforme de sondage en ligne qui vous aidera à recueillir des données et à mieux les comprendre.

Créer un questionnaire dès maintenant

Exemple de questionnaire d’évaluation d’un produit

1. Dans l'ensemble, à quel degré êtes-vous satisfait du [produit] ?

2. Sélectionnez le produit que vous avez acheté le plus récemment.

3. Comment avez-vous découvert le [produit] ?