Utilisez cet exemple de questionnaire d’évaluation de la satisfaction des clients d’une agence de voyage pour accroître la satisfaction de votre clientèle.
Utiliser un modèle
Cet exemple de questionnaire est idéal pour
- les propriétaires et gérants d’agences de voyage,
- les vendeurs de vacances et voyages organisés.
Pour que vos clients aient la sensation que vous proposez des voyages extraordinaires à des prix raisonnables, vous devez tout d’abord déterminer le type de vacances qu’ils souhaitent et leurs attentes. Soyez certain que vos employés proposent toujours la formule la mieux adaptée de votre offre. Vérifiez que le niveau d’équipement et de confort proposé correspond à celui présenté sur votre site internet. Utilisez ce questionnaire d’évaluation pour vérifier que vos clients sont satisfaits des services que vous proposez et ainsi faire la meilleure impression possible.
Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.