Encuesta ejemplo de evaluación de visita a la oficina

1. ¿Cuál fue el objetivo de tu visita?

Recomendación
Colaboración
No estoy seguro

2. ¿Tuviste una cita acordada previamente?

3. ¿Cuánto tiempo tuviste que esperar antes de ser recibido por el representante?

Menos de 5 minutos
5 - 10 minutos
11 - 20 minutos
20 minutos o más

4. ¿Cuál fue tu grado de satisfacción con el tiempo de espera?

Muy contento
Algo contento
Indeciso
Algo descontento
Muy descontento

5. Y nuestro personal, ¿se mostró de manera cortés y amable?

Muy amable y cortés
Algo amable y cortés
Indeciso
No tan amable y cortés
Para nada amable y cortés

6. ¿Cuál fue tu grado de satisfacción con la manera de cómo te trató el personal?

Muy contento
Contento
Indeciso
Descontento
Muy descontento

7. ¿Estuviste contento con la manera de cómo respondieron tus preguntas?

Muy contento
Contento
Indeciso
Descontento
Muy descontento

8. ¿Crees que tus preguntas fueron respondidas de manera completa?

9. ¿Crees que el personal es bien informado sobre el funcionamiento de la oficina?

Bien informado
Informado
No tan bien informado
Para nada informado

10. En general, ¿dirías que la visita influyó con tu trabajo de alguna manera?

Sí, de manera positiva
Sí, de manera negativa
No
Indeciso

11. ¿Hubo algo que no te gustó o al contrario que te gustó mucho? ¿Hay algo que podemos hacer para crear un ambiente más agradable en nuestra oficina?

500

Visita de oficina

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Qué hacer para que el cliente se lleve del encuentro la mejor impresión? Utilice la encuesta ejemplo de evaluación de visita a la oficina.

Usar plantilla

La encuesta ejemplo es ideal para

gerentes de la empresa,
gestores de sucursal.

La condición principal es la proposición de solución del problema del cliente, sin embargo una serie de otros factores pueden influir en la impresión, tales como el aspecto personal, el comportamiento, el nivel de comunicación, así como el entorno en la oficina y sus alrededores inmediatos. Aproveche la reacción que le brinda la encuesta, utilice los comentarios o proposiciones a su favor. Organice un curso de formación en materia de comunicación, proponga un nuevo diseño del interior, complete el equipamiento deficiente. La encuesta le indicará en qué debe enfocar su atención.

La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

Lo que han dicho sobre nosotros

Una manager de marketing, un especialista HR y un director comercial comparten su experiencia con Survio.

Trabajar con cuestionarios en Survio es fácil, tanto para los que crean el cuestionario como para los encuestados. Gracias a ello disponemos de suficiente información sobre el mercado y los clientes, para adaptar mejor nuestros productos a sus metas.

Melina D. Responsable de marketing

No es solo una plantilla. Obtendrás toda la plataforma para obtener los datos deseados y entenderlos.

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7. ¿Estuviste contento con la manera de cómo respondieron tus preguntas?

8. ¿Crees que tus preguntas fueron respondidas de manera completa?

9. ¿Crees que el personal es bien informado sobre el funcionamiento de la oficina?

10. En general, ¿dirías que la visita influyó con tu trabajo de alguna manera?

11. ¿Hubo algo que no te gustó o al contrario que te gustó mucho? ¿Hay algo que podemos hacer para crear un ambiente más agradable en nuestra oficina?

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