Légi utasok elégedettsége

1. Neme:

Nő
Férfi

2. Melyik korosztályba tartozik?

Kevesebb, mint 20
21-30
31-40
41-50
51-60
60 vagy több

3. Milyen a státusza?

Diák
Munkavállaló
Munkanélküli
Magánvállalkozó
Nyugdíjas

4. Milyen gyakran repül?

Hetente egyszer
2-3x havonta
Egyszer havonta
12x évente
Néhányszor évente
Évente egyszer
Soha

5. Kérem, értékelje, mennyire voltak az alábbi attribútumok fontosak Önnek, amikor a mi vállalatunk szolgáltatását választotta:

Nagyon fontos
Fontos
Semleges
Nem fontos
Egyáltalán nem fontos

Az indulási/érkezési idő megfelelt

Nagyon fontos
Fontos
Semleges
Nem fontos
Egyáltalán nem fontos

Kevesebb átszálásal lehetett repülni

Nagyon fontos
Fontos
Semleges
Nem fontos
Egyáltalán nem fontos

Alacsonyabb díjak

Nagyon fontos
Fontos
Semleges
Nem fontos
Egyáltalán nem fontos

Előnyös programok a visszatérő kliensek számára

Nagyon fontos
Fontos
Semleges
Nem fontos
Egyáltalán nem fontos

Jobb szolgáltatások a repülőn

Nagyon fontos
Fontos
Semleges
Nem fontos
Egyáltalán nem fontos

Jobb szolgáltatások a reptéren

Nagyon fontos
Fontos
Semleges
Nem fontos
Egyáltalán nem fontos

Személyes preferenciák

Nagyon fontos
Fontos
Semleges
Nem fontos
Egyáltalán nem fontos

Utazási iroda ajánlása

Nagyon fontos
Fontos
Semleges
Nem fontos
Egyáltalán nem fontos

Repülőgéptípus preferenciája

Nagyon fontos
Fontos
Semleges
Nem fontos
Egyáltalán nem fontos

6. Kérem, írja le, mennyi ideig kellett sorakoznia:

Nem vártam
0-5 percet
6-10 percet
11-20 percet
20 vagy több percet

Repülőbe való beszálás

Nem vártam
0-5 percet
6-10 percet
11-20 percet
20 vagy több percet

Várakozás a kapunál

Nem vártam
0-5 percet
6-10 percet
11-20 percet
20 vagy több percet

Biztonsági ellenőrzés

Nem vártam
0-5 percet
6-10 percet
11-20 percet
20 vagy több percet

Poggyász feladása

Nem vártam
0-5 percet
6-10 percet
11-20 percet
20 vagy több percet

Jegy kiadása

Nem vártam
0-5 percet
6-10 percet
11-20 percet
20 vagy több percet

Poggyász felvétele a célállomáson

Nem vártam
0-5 percet
6-10 percet
11-20 percet
20 vagy több percet

7. Kérem, értékelje a jegy árát:

Egyetértek
Nem értek egyet
Nem tudom

Az út tervezése alatt nem vettem figyelembe a jegy árát

Egyetértek
Nem értek egyet
Nem tudom

Más cégnél terveztem az utat, de az ár miatt ezt választottam

Egyetértek
Nem értek egyet
Nem tudom

Az ár miatt választottam ezt a céget

Egyetértek
Nem értek egyet
Nem tudom

Hamarabb akartam repülni, de az ár miatt változtattam a véleményemen

Egyetértek
Nem értek egyet
Nem tudom

Más eszközzel akartam utazni, de az ár miatt a repülőt választottam

Egyetértek
Nem értek egyet
Nem tudom

Ezt az utat egyáltalán nem akartam megtenni, de az ár miatt megérte

Egyetértek
Nem értek egyet
Nem tudom

8. Kérem, értékelje a repülőn nyújtott szolgáltatásainkat:

Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom

Rendelkezésre álló utaskísérők

Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom

A személyzet segítőkészsége

Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom

Személyzet kiállása

Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom

A pilóta kommunikációja az utasokkal

Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom

Élelmiszerek minősége

Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom

Szolgáltatás szintje általában

Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom

9. Kérem, értékelje a repülőt, amivel utazott:

Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom

Poggyásztér mérete

Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom

Ülések kényelmessége

Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom

Ülések elrendezése

Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom

Tisztaság

Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom

Zaj

Kitűnő
Jó
Megfelelő
Rossz
Nem tudom

10. Kérem, írja le, mit és hogyan tehetnénk javulásunk érdekében:

500

Légi utasok elégedettsége

Népszerűség 114 ×

A Survio több mint száz előre elkészített kérdőív mintával azonnali használatra rendelkezik. Hozzon létre saját kérdéseket, változtassa meg a válaszokat, törölje őket stb. A begyűjtött válaszokat automatikusan kiértékeljük valós időben grafikonok és táblázatok felhasználásával.

Sablon használata

Mit mondanak rólunk

A kérdőívekkel a Survióban tényleg könnyű dolgozni, mind a kérdőív készítői, mind a válaszadók számára. Így elég információ áll rendelkezésünkre a piacról és az ügyfelekről, hogy jobban célba juttassuk termékeinket.

Liliána I. Marketingvezető

A kérdőívet néhány perc alatt el tudom készíteni. HR szakértőként nagyra értékelem az adatgyűjtési lehetőségeket, a válaszok automatikus elemzését és az eredmények áttekinthető megjelenítését a jelentésekben.

Zoltán V. HR szakértő

Tudnunk kell, hogyan értékelik ügyfeleink a termékeinket, és a Survio ezt lehetővé teszi. Elsősorban a fejlett funkciókat használjuk a kérdőívek megosztására és testreszabására, valamint a munkafolyamatba való integrálásukra.

Andor T. Értékesítési igazgató

A sablonhoz tartozik egy online felmérési platform is. Segítségével összegyűjtheti és megértheti az adatokat.

Kérdőív létrehozása most

Légi utasok elégedettsége

1. Neme:

2. Melyik korosztályba tartozik?

3. Milyen a státusza?

4. Milyen gyakran repül?

5. Kérem, értékelje, mennyire voltak az alábbi attribútumok fontosak Önnek, amikor a mi vállalatunk szolgáltatását választotta:

Az indulási/érkezési idő megfelelt

Kevesebb átszálásal lehetett repülni

Alacsonyabb díjak

Előnyös programok a visszatérő kliensek számára

Jobb szolgáltatások a repülőn

Jobb szolgáltatások a reptéren

Személyes preferenciák

Utazási iroda ajánlása

Repülőgéptípus preferenciája

6. Kérem, írja le, mennyi ideig kellett sorakoznia:

Repülőbe való beszálás

Várakozás a kapunál

Biztonsági ellenőrzés

Poggyász feladása

Jegy kiadása

Poggyász felvétele a célállomáson

7. Kérem, értékelje a jegy árát:

Az út tervezése alatt nem vettem figyelembe a jegy árát

Más cégnél terveztem az utat, de az ár miatt ezt választottam

Az ár miatt választottam ezt a céget

Hamarabb akartam repülni, de az ár miatt változtattam a véleményemen

Más eszközzel akartam utazni, de az ár miatt a repülőt választottam

Ezt az utat egyáltalán nem akartam megtenni, de az ár miatt megérte

8. Kérem, értékelje a repülőn nyújtott szolgáltatásainkat:

Rendelkezésre álló utaskísérők

A személyzet segítőkészsége

Személyzet kiállása

A pilóta kommunikációja az utasokkal

Élelmiszerek minősége

Szolgáltatás szintje általában

9. Kérem, értékelje a repülőt, amivel utazott:

Poggyásztér mérete

Ülések kényelmessége

Ülések elrendezése

Tisztaság

Zaj

10. Kérem, írja le, mit és hogyan tehetnénk javulásunk érdekében: