Merüljön mélyebbre
A széleskörű felmérés előnye, hogy a problémára való komplex áttekintésen kívül
olyan részletes információkat kaphat az egyes válaszadóktól, mint:
-
Demográfiai adatok
nem, életkor, nemzetiség
-
Földrajzi adatok
lakhely, város / falu mérete
-
Psichográfiai adatok
természet, életstílus
-
Szociális és gazdasági adatok
karrier, bevétel, műveltség szintje
Miért olyan fontosak az információk? Ismerje meg a piacot!
Ahhoz, hogy a cége sikeres legyen, sok forrásra van szüksége, melyek közül a legfontosabb az információ. Ezen információk birtokában effektíven megtervezheti nemcsak a kereskedelmi, disztribúciós vagy egyéb tevékenységeket, hanem javíthat cége teljesítményén is.
- Mire vágynák a potenciális vagy a jelenlegi vásárlói?
- Mit szeretnek és mit nem?
- Elégedettek önnel az üzletpartnerei?
- Hogyan teljesítenek az ellátói és a konkurencia?
- Mekkora a potenciája és a telítettsége a piacnak?
Ezen információk ismeretével növelheti a cége bevételét, megrendeléseinek számát, ismétlődő vásárlások számát, feljavíthatja munkakörnyezetét vagy biztosíthatja alkalmazottai hűségét.
Amennyiben úgy dönt, hogy megkéri a vásárlót, üzletpartnereit vagy beszállítóit, hogy töltsék ki az Ön kérdőívét, ne féljen mélyebbre merülni. Inkább kérje meg őket arra, hogy töltsenek ki egy hosszabb kérdőívet, amivel több kérdésre is választ kaphat, minthogy többször töltsenek ki rövidebb kérdőíveket.
3 tipp a sikeres kérdőívhez
A páciensek visszajelzése a látogatásról, az általuk igénybe vett szolgáltatásokról, fontos információt nyújthat nemcsak a nagy egészségügyi központoknak, hanem a kisebb klinikáknak és az orvosoknak is. Megkérdezheti például a páciensektől, hogy mennyire voltak megelégedve az alábbiakkal:
- Ajánljuk, hogy a kérőív kitöltése gyors és egyszerű legyen, a kérdések pedig legyenek logikusak és összefüggőek.
- A nagyobb válaszadási ráta eléréséért ajánljon jutalmaz a kérdőív kitöltéséért. Lehet szó egy apróságról minden válaszadónak, aki kitölti a kérdőívet, vagy csak azoknak akik az elsők között töltik ki.
- Amennyiben ajándékot kínál a kérdőív kitöltéséért, ne felejtse el informálni őket arról, hogy hogyan vehetik át az ajándékokat.
