Spørreskjema for frakt og logistikkselskaper

1. Hvor ofte benytter du våre tjenester?

Oftere enn en gang i måneden
En gang i måneden
En gang hvert kvartal
En gang hvert halvt år
En gang i året

2. Hvordan foretrekker du å bestille tjenester hos oss?

Ved personlig oppmøte
På telefon
På e-post
På hjemmesiden

3. Hvor fornøyd er du med bestillingssystemet?

4. Hvilken type forsendelser sender du oftest?

Brev
Pakke
Overdimensjonert last

5. Mener du at prisene for tjenestene er rimelige?

6. Prisene for den type forsendelser du sender oftest er:

7. Vennligst vurder følgende påstander om våre ansatte:

Vennligst gi karakter: 1 - Høyeste karakter, 5 - Laveste karakter

1
2
3
4
5
Jeg bruker ikke

Forsendelsen kom fram til avtalt tid.

1
2
3
4
5
Jeg bruker ikke

Kureren var vennlig og hjelpsom.

1
2
3
4
5
Jeg bruker ikke

Vedlagt forsendelser var alle dokumentene.

1
2
3
4
5
Jeg bruker ikke

Selskapets administrasjonsansatte er høflige og hjelpsomme.

1
2
3
4
5
Jeg bruker ikke

Alle papirene var i orden.

1
2
3
4
5
Jeg bruker ikke

8. Vennligst vurder vårt sporingssystem.

Det fungerer bare bra.
Det fungerer ok.

9. I hvilken grad er du enig med følgende påstander:

Helt enig
Enig
Usikker på det
Uenig
Helt uenig

Tjenesten ble utført i tråd med avtalen.

Helt enig
Enig
Usikker på det
Uenig
Helt uenig

Forsendelsen kom frem uskadet og i god stand.

Helt enig
Enig
Usikker på det
Uenig
Helt uenig

Emballasjen var uskadet.

Helt enig
Enig
Usikker på det
Uenig
Helt uenig

10. Har du noensinne måttet ta kontakt med klageavdelingen?

11. Er du fornøyd med måten klagen ble behandlet på?

Hvis du ikke har brukt slike tjenester, hoppe over spørsmålet.

12. Er du generelt sett fornøyd med tjenestene våre?

13. Vil du anbefale oss til andre?

14. Er det noe vi kan forbedre for å øke kundetilfredsheten?

500

Spørreskjema for frakt og logistikkselskaper

Popularitet 19 ×

Survio tilbyr ferdiglagde spørreskjemaer for øyeblikkelig bruk. Skreddersy undersøkelsen din ved å bytte ut generisk tekst, legge til dine egne spørsmål, slette alt unødvendig innhold, osv. Data som deretter samles inn bearbeides automatisk i sanntid i form av diagrammer og tabeller.

Bruk mal

Hva sier folk om oss

En markedsføringssjef, HR-spesialist og salgssjef forteller om deres erfaringer med Survio.

Det er lett å lage en undersøkelse, og det er lett å besvare undersøkelser laget med Survio. Å lage en undersøkelse skreddersydd til selskapet ditt gjøres på 1-2-3.

Mette M. Markedsføringssjef

Malen inneholder alt du trenger for å samle inn data.

Lag undersøkelsen din nå

Spørreskjema for frakt og logistikkselskaper

1. Hvor ofte benytter du våre tjenester?

2. Hvordan foretrekker du å bestille tjenester hos oss?

3. Hvor fornøyd er du med bestillingssystemet?

4. Hvilken type forsendelser sender du oftest?

5. Mener du at prisene for tjenestene er rimelige?

6. Prisene for den type forsendelser du sender oftest er:

7. Vennligst vurder følgende påstander om våre ansatte:

Forsendelsen kom fram til avtalt tid.

Kureren var vennlig og hjelpsom.

Vedlagt forsendelser var alle dokumentene.

Selskapets administrasjonsansatte er høflige og hjelpsomme.

Alle papirene var i orden.

8. Vennligst vurder vårt sporingssystem.

9. I hvilken grad er du enig med følgende påstander:

Tjenesten ble utført i tråd med avtalen.

Forsendelsen kom frem uskadet og i god stand.

Emballasjen var uskadet.

10. Har du noensinne måttet ta kontakt med klageavdelingen?

11. Er du fornøyd med måten klagen ble behandlet på?

12. Er du generelt sett fornøyd med tjenestene våre?

13. Vil du anbefale oss til andre?

14. Er det noe vi kan forbedre for å øke kundetilfredsheten?