Fragebogen zur Bewertung medizinischer Einrichtungen

1. Was war der Grund für Ihren Besuch?

Wählen Sie eine Antwort

Medizinische Behandlung
Besuch bei einem anderen Patienten

2. Wann haben Sie [Name Ihrer medizinischen Einrichtung] zuletzt besucht?

Wählen Sie eine Antwort

Heute
Vor ein paar Tagen
Vor ein paar Wochen
Vor mehr als einem Monat

3. Wie haben Sie unsere Einrichtung ausgewählt?

Wählen Sie eine Antwort

Empfehlung meines Arztes
Eigene Wahl
Durch den Notfall gekommen

4. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit [Name Ihrer medizinischen Einrichtung]?

(1 Stern = minimale Zufriedenheit / 5 Sterne = maximale Zufriedenheit)

5. Wie würden Sie die einzelnen Aspekte unserer Einrichtung bewerten?

Wählen Sie eine Antwort in jeder Zeile

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Sauberkeit

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Komfort

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Privatsphäre

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Sicherheit

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Ausstattung der Zimmer

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Essensangebot

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

6. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?

Wählen Sie eine Antwort in jeder Zeile

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Die Einrichtung bietet eine einladende und ruhige Umgebung.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Die Infrastruktur der Einrichtung gewährleistet leichten Zugang und problemloses Parken.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Die Einrichtung nutzt modernste medizinische Ausrüstung.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Die Kantine der Einrichtung bietet eine große Auswahl an Speisen und Getränken.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Wartezimmer und öffentliche Bereiche verfügen über ausreichend Sitzplätze und Platz.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Die Besuchszeiten der Einrichtung entsprechen gut meinen Bedürfnissen.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Das Informationssystem der Einrichtung liefert klare und nützliche Informationen.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

7. Wie leicht fiel es Ihnen, sich in der Einrichtung zurechtzufinden?

Wählen Sie eine Antwort

Auswählen...
- Auswählen...
- Sehr leicht
- Eher leicht
- Eher schwierig
- Sehr schwierig

8. Welche weiteren Dienstleistungen würden Sie sich von unserer Einrichtung wünschen?

Wählen Sie eine Antwort in jeder Zeile

Sehr begrüßt
Nicht notwendig
Gleichgültig

Ein Bücherverleih

Sehr begrüßt
Nicht notwendig
Gleichgültig

Ein Internet-Kiosk

Sehr begrüßt
Nicht notwendig
Gleichgültig

Eine Aufladestation für Smart-Geräte

Sehr begrüßt
Nicht notwendig
Gleichgültig

Ein Kinderspielzimmer

Sehr begrüßt
Nicht notwendig
Gleichgültig

Physiotherapie

Sehr begrüßt
Nicht notwendig
Gleichgültig

Ein Gebetsraum

Sehr begrüßt
Nicht notwendig
Gleichgültig

9. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie [Name Ihrer medizinischen Einrichtung] Ihren Freunden und Verwandten weiterempfehlen würden?

Bestimmt nein

Bestimmt ja

10. Haben Sie weitere Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen?

500

Bewertung medizinischer Einrichtungen

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Die Vorlage der Umfrage ist ideal für

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Werden Sie ein allgemein anerkanntes und beliebtes Krankenhaus. Nutzen Sie die Daten aus den Antworten in der Meinungsumfrage zur Zufriedenheit im Krankenhaus und konzentrieren Sie sich auf die am häufigsten genannten Bereiche. Die Patienten bewerten in der Regel die personelle Besetzung der jeweiligen Abteilung und das Verhalten der einzelnen Mitglieder, die materieller Ausstattung, die Qualität der Verpflegung, die Wartezeit für konkrete Untersuchung oder administrative Prozesse. Fügen Sie in die Vorlage der Umfrage weitere Fragen zu den Themen hinzu, die für Sie aktuell sind.

Finden Sie heraus, wie Sie und Ihre Einrichtung von der Nutzung der Bewertungsumfragen für medizinische Einrichtungen profitieren können.

Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.

Referenzen

Eine Marketingleiterin, ein HR-Spezialist und ein Geschäftsführer teilen ihre Erfahrungen mit Survio.

Die Arbeit mit den Fragebogen in Survio ist wirklich einfach, und zwar sowohl für diejenigen, die die Umfrage erstellen, als auch für die Befragten. Und wir haben somit genügend Informationen über den Markt und die Kunden, um unsere Produkte besser abzielen zu können.

Sabrina F. Marketingleiterin

Ich bin in der Lage, einen Fragebogen in ein paar Minuten zu erstellen. Als HR-Spezialistin schätze ich die breiten Möglichkeiten der Datenerhebung, die automatische Antwortenanalyse sowie die übersichtliche Report-Darstellung der Ergebnisse hoch.

Lukas J. HR-Spezialist

Wir müssen wissen, wie die Kunden unsere Produkte bewerten, und Survio ermöglicht es uns. Wir nutzen vor allem erweiterte Funktionen für das Teilen, die Anpassung des Fragebogens und die Einpflegung in unseren Workflow.

Dieter H. Geschäftsleiter

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