Станция технического обслуживания

Здравствуйте,

потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. Сколько раз Вы звонили в нашу станцию технического обслуживания, прежде чем дозвонились?

  • Я дозвонился/лась сразу
  • Я звонил/а два раза
  • Я звонил/а более, чем два раза

2. Вам предложили следующие услуги?

  • ДА
  • НЕТ
  • Я не помню

Предоставление запасного автомобиля

  • ДА
  • НЕТ
  • Я не помню

Pick up - взятие и доставка автомобиля

  • ДА
  • НЕТ
  • Я не помню

Другие, предлагаемые станцией технического обслуживания

  • ДА
  • НЕТ
  • Я не помню

3. Вам подходил термин заказа услуг станции технического обслуживания?

  • Да
  • Нет

4. Какое было Ваше общее впечатление от заказа услуг на станции технического обслуживания?

  • Заказ был обслужен в соответствии с моими представлениями.
  • Заказ был обслужен с незначительными недоразумениями.

5. В какой мере Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися нашего техника по приему?

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

В течение разговора я чувствовал себя важным гостем.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Техник по приему определил дефект.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Меня проинформировали о рисках, связанных с ремонтом.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Меня полностью проинформировали о ходе ремонта.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Я был приятно удивлен спектром услуг, которые представил мне техник по приему.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

Мне посоветовали забрать из автомобиля ценные вещи.

  • Полностью согласен/сна
  • Согласен/сна
  • Несогласен/сна
  • Полностью несогласен/сна

6. Ожидая отремонтированный автомобиль, я оценил/а:

  • Бесплатный кофе
  • Возможность подключения к Интернету
  • Газеты и журналы
  • Возможность познакомиться с новыми типами автомобилей
  • Возможность присматривать за ходом ремонта
  • Предложение запасного автомобиля

7. Вы были в течение ремонта информированы о его ходе?

  • Да
  • Нет
  • Нет, но я бы хотел/а этого

8. Вы согласны со следующими утверждениями, касающимися доставки автомобиля?

  • ДА
  • НЕТ

Мне объяснили, что в автомобиле поменяли.

  • ДА
  • НЕТ

Техник провел со мной пробную поездку.

  • ДА
  • НЕТ

9. Оцените, пожалуйста, качество услуг станции технического обслуживания?

Шкала оценок: 1 – самый хороший, 5 – самый плохой.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Качество ремонта

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Скорость ремонта

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Качество поведения наших работников

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Цена ремонта

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

10. Я был/а удивлен/а:

  • Подарком на заднем сидении
  • Полной очисткой автомобиля
  • Мойкой автомобиля
  • Автомобиль пропылесосили

11. Место для Вашего мнения:

500

Powered by Survio
Использовать шаблон

Шаблоны опросов Услуги

Станция технического обслуживания

Популярность 408 ×

Survio предоставляет множество шаблонов опросов для немедленного использования. Настройте свой опрос, заменив стандартные тексты, добавьте свои вопросы, удалите лишние и пр. Вы можете просматривать в реальном времени данные ответов в форме графиков и таблиц.

Использовать шаблон

Все шаблоны

Категории шаблонов

Trustpilot rating

Рейтинг успешны on

Survio – это программное обеспечение для проведения опросов для всех.

С нашими шаблонами анкет подготовка опросов не составит труда. Собирайте отзывы без усилий и эффективно.

Создайте собственную анкету за одну минуту

Создайте собственную анкету за одну минуту

Сбор ответов на опросы по различным каналам

Сбор ответов на опросы по различным каналам

Анализируйте результаты анкет одним щелчком мыши

Анализируйте результаты анкет одним щелчком мыши

Они сказали о нас

Работа с анкетами в Survio действительно проста: как для тех, кто создает анкету, так и для респондентов. Благодаря этому у нас достаточно информации о рынке и клиентах, чтобы лучше ориентировать нашу продукцию.

Эвелина Г. Менеджер по маркетингу

Шаблон поставляется с платформой для проведения онлайн-опросов. С его помощью вы сможете собирать и интерпретировать данные.

Создайте анкету прямо сейчас

Войти Survio

Войти

Забыли пароль?

Digicert

Начните составлять анкеты прямо сейчас!

  • Создайте анкету Интуитивно понятный редактор анкет, 100+ шаблонов опросов
  • Собирайте ответы Для мобильных устройств, сбор ответов по различным каналам, отслеживание личности
  • Анализируйте результаты Быстрый и понятный анализ, отчеты в один клик
  • Перейти к Survio PRO Управление пользователями, настраиваемые дашборды, интеграции, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Do you have a request for Demo, Custom quote or any other commercial related query? Let us know and our team will get back to you promptly.

This form serves for business related topics to our Sales team.
Do you need a support with your existing account or do you face any issue?
Submit a ticket to our Customer Care team under this link.

Survio.com is committed to protecting and respecting your privacy, and we’ll only use your personal information to administer your account and to provide the products and services you requested from us. From time to time, we would like to contact you about our products and services, as well as other content that may be of interest to you. If you consent to us contacting you for this purpose, please tick below to say how you would like us to contact you:
You can unsubscribe from these communications at any time. For more information on how to unsubscribe, our privacy practices, and how we are committed to protecting and respecting your privacy, please review our Privacy Policy.
By clicking submit below, you consent to allow Survio.com to store and process the personal information submitted above to provide you the content requested.