Exemplo de questionário de avaliação de centro de informações turísticas

Olá,

Por favor dispense alguns minutos do seu tempo para preencher o seguinte questionário.

1. Como você usa o centro de informação?

  • Como cidadão
  • Como turista

2. Por favor, indique sua faixa etária abaixo:

  • 0-20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 61+

3. Com que frequência utiliza o centro de informação?

  • Mais de uma vez por mês
  • Mensalmente
  • Anualmente
  • Raramente

4. Porque visita o nosso centro de informação?

  • Para encontrar informações sobre viagens locais e da região
  • Para encontrar informações sobre eventos culturais e sociais na região
  • Para aceder à internet
  • Para usar uma fotocopiadora
  • Para encontrar folhetos e lembranças
  • Para encontrar um city tour com comentários
  • Para comprar bilhetes para viagens ou eventos

5. Quão satisfeito você estava com os seguintes serviços?

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Indiferente
  • Insatisfeito
  • Muito insatisfeito

Os serviços oferecidos

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Indiferente
  • Insatisfeito
  • Muito insatisfeito

A qualidade dos serviços prestados

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Indiferente
  • Insatisfeito
  • Muito insatisfeito

A velocidade de conexão à Internet

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Indiferente
  • Insatisfeito
  • Muito insatisfeito

O acesso, conforto e hospitalidade

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Indiferente
  • Insatisfeito
  • Muito insatisfeito

A qualidade do serviço prestado pela equipa

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Indiferente
  • Insatisfeito
  • Muito insatisfeito

6. Será que o centro de informação tem o que você precisava?

  • Sim
  • Não

7. Você já visitou o site do centro de informações?

  • Sim
  • Não

8. Encontrou tudo o que procurava no nosso site?

  • Sim

9. Você diria que o centro de informação foi útil ou importante para a sua visita?

  • Sim

10. Como você classificaria o nível global e a qualidade dos serviços prestados pelo centro de informação?

11. Tem alguma sugestão que nos possa fazer melhorar o nosso serviço?

500

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Modelos de questionários Comunidade e ONGs

Centro de informações turísticas

Popularidade 1780 ×

Quem vai à sua cidade vai ao centro de informações turísticas? Como avaliam tais serviços? Avaliação de centro de informações turísticas

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O exemplo de pesquisa é ideal para

  • representantes de câmaras,
  • representantes de comissões de cultura,
  • encarregados de centros de informações turísticas.

Os empregados do centro de informações turísticas estão treinados o suficiente na forma de se comunicarem com o público? Eles detêm os conhecimentos necessários sobre os acontecimentos culturais e sociais da cidade? Conseguem ajudar de bom grado os turistas e informá-los dos locais que devem conhecer e por quê? Peça que os visitantes preencham esta pesquisa e concentre-se nas observações que aparecerão reiteradamente nas respostas. O intuito é utilizar a crítica como oportunidade e realizar as mudanças que o ajudarão a desenvolver-se ainda mais.

É possível adaptar o modelo de pesquisa. A Survio processará as suas respostas em tabelas e gráficos de fácil visualização.

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Gerente de marketing, especialista em RH e diretor de vendas compartilhando suas experiências com Survio.

Criar pesquisas com a Survio é facílimo tanto para quem cria as pesquisas quanto para quem responde. Graças a isso dispomos de informações suficientes sobre o mercado e sobre os clientes para nossos produtos atingirem sua meta.

Gisel I. Gerente de marketing

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