Fragebogenvorlage zur Patientenzufriedenheit

1. Welches ist Ihr Geschlecht?

Wählen Sie eine Antwort

Männlich
Weiblich
Ich will nicht verraten

2. Wie alt sind Sie?

Wählen Sie eine Antwort

Unter 15
15 - 20
21 - 30
31 - 40
41 - 50
51 - 60
Über 60
Ich will nicht verraten

3. Wie lange haben Sie sich in [Name Ihrer medizinischen Einrichtung] aufgehalten?

Wählen Sie eine Antwort

1 Tag oder weniger
2 - 4 Tage
5 - 7 Tage
Mehr als 1 Woche

4. In welche Abteilung wurden Sie während Ihres Krankenhausaufenthalts aufgenommen?

Wählen Sie eine Antwort

[Abteilung 1]
[Abteilung 2]
[Abteilung 3]

5. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrem Krankenhausaufenthalt?

(1 Stern = minimale Zufriedenheit / 5 Sterne = maximale Zufriedenheit)

6. Wie würden Sie die einzelnen Aspekte unserer Einrichtung bewerten?

Wählen Sie eine Antwort in jeder Zeile

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Sauberkeit

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Komfort

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Privatsphäre

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Sicherheit

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Ausstattung der Zimmer

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

Essensangebot

Ausgezeichnet
Gut
Befriedigend
Mangelhaft
Kann ich nicht beurteilen

7. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?

Wählen Sie eine Antwort in jeder Zeile

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Das medizinische Personal ist fachkundig und erfahren.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Das medizinische Personal ist herzlich und einfühlsam.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Das medizinische Personal reagiert immer auf meine Anfragen und Bedenken.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Das medizinische Personal kommuniziert Informationen über die Behandlung klar und verständlich.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Das medizinische Personal arbeitet als Team und zeigt Koordination und Professionalität.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Das medizinische Personal respektiert die Privatsphäre und Vertraulichkeit der Patienten.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

Das medizinische Personal schafft eine sichere und vertrauensvolle Umgebung.

Absolut zustimmen
Eher zustimmen
Eher nicht zustimmen
Absolut nicht zustimmen
Kann ich nicht beurteilen

8. Wie leicht fiel es Ihnen, sich in der Einrichtung zurechtzufinden?

Wählen Sie eine Antwort

Auswählen...
- Auswählen...
- Sehr leicht
- Eher leicht
- Eher schwierig
- Sehr schwierig

9. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie [Name Ihrer medizinischen Einrichtung] Ihren Freunden und Verwandten weiterempfehlen würden?

Bestimmt nein

Bestimmt ja

10. Haben Sie weitere Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen?

500

Zufriedenheit der Patienten

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Die Fragebogenvorlage zur Bewertung der Patientenzufriedenheit bringt Ihnen Anregungen zur Verbesserung Ihrer Einrichtung und einen detaillierten Einblick.

Vorlage benutzen

Die Vorlage der Umfrage ist ideal für

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Egal, ob es sich um Krankenhauseinrichtungen, spezialisierte Abteilungen, Gesundheitszentren oder private Kliniken handelt, hier überall werden Sie die Umfrage dank der breiten Palette an vorbereiteten und voll editierbaren Fragen nutzen können. Verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, wie der Patient die Wartezeitdauer, das Verhalten des Personals, das Niveau der gewährten Dienstleistungen oder die Qualität der Ausstattung wahrnimmt. Eine Analyse dieser Daten zeigt Ihnen, inwieweit der Ist-Zustand mit den Erwartungen der Patienten übereinstimmt und deutet Ihnen den Handlungsbedarf an.

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Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.

Referenzen

Eine Marketingleiterin, ein HR-Spezialist und ein Geschäftsführer teilen ihre Erfahrungen mit Survio.

Die Arbeit mit den Fragebogen in Survio ist wirklich einfach, und zwar sowohl für diejenigen, die die Umfrage erstellen, als auch für die Befragten. Und wir haben somit genügend Informationen über den Markt und die Kunden, um unsere Produkte besser abzielen zu können.

Sabrina F. Marketingleiterin

Ich bin in der Lage, einen Fragebogen in ein paar Minuten zu erstellen. Als HR-Spezialistin schätze ich die breiten Möglichkeiten der Datenerhebung, die automatische Antwortenanalyse sowie die übersichtliche Report-Darstellung der Ergebnisse hoch.

Lukas J. HR-Spezialist

Wir müssen wissen, wie die Kunden unsere Produkte bewerten, und Survio ermöglicht es uns. Wir nutzen vor allem erweiterte Funktionen für das Teilen, die Anpassung des Fragebogens und die Einpflegung in unseren Workflow.

Dieter H. Geschäftsleiter

Es handelt sich nicht nur um eine Vorlage. Sie erhalten die gesamte Umfrageplattform, um die gewünschten Daten zu sammeln und zu verstehen.

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5. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrem Krankenhausaufenthalt?