Fragebogenvorlage zur Zufriedenheit von Flugpassagieren

1. Geschlecht

Männlich
Weiblich

2. Altersgruppe

< 20
21-30
31-40
41-50
51-60
60+

3. Was trifft auf Ihre momentane Situation zu?

Student
Angestellt
Selbstständig
Pensioniert
Arbeitslos

4. Sagen Sie uns wie wichtig die folgden Aussagen, bei der Auswahl der Airline, für Sie waren:

Sehr wichtig
Wichtig
Neutral
Unwichtig
Überhaupt nicht wichtig

Abflugs- und / oder Ankuftszeit waren angenehmer

Sehr wichtig
Wichtig
Neutral
Unwichtig
Überhaupt nicht wichtig

Flug hatte weniger Stops oder bessere Verbindungen

Sehr wichtig
Wichtig
Neutral
Unwichtig
Überhaupt nicht wichtig

Flugpreis war besser

Sehr wichtig
Wichtig
Neutral
Unwichtig
Überhaupt nicht wichtig

Vielbucherprogramm

Sehr wichtig
Wichtig
Neutral
Unwichtig
Überhaupt nicht wichtig

Bordservice war besser (Essen, Filme, Flugbegleiter, etc.)

Sehr wichtig
Wichtig
Neutral
Unwichtig
Überhaupt nicht wichtig

Bodenpersonal war besser (Buchung, Gepäckabfertigung, Check-In, etc.)

Sehr wichtig
Wichtig
Neutral
Unwichtig
Überhaupt nicht wichtig

Persönliche Vorliebe

Sehr wichtig
Wichtig
Neutral
Unwichtig
Überhaupt nicht wichtig

Empfehlung des Reisebüros

Sehr wichtig
Wichtig
Neutral
Unwichtig
Überhaupt nicht wichtig

Vorliebe für das Flugzeug

Sehr wichtig
Wichtig
Neutral
Unwichtig
Überhaupt nicht wichtig

5. Wie häufig fliegen Sie?

Einmal wöchentlich oder mehr
2-3 per Monat
Einmal im Monat
12 mal im Jahr
Ein paar Mal im Jahr
Einmal im Jahr oder weniger
Nie

6. Bitte bewerten Sie, wie lange Sie jeweils gewartet haben:

Nicht verwendet
Nicht gewartet
0-5 Min.
6-10 Min.
11-20 Min.
20+ Min.

Einsteigen ins Flugzeug

Nicht verwendet
Nicht gewartet
0-5 Min.
6-10 Min.
11-20 Min.
20+ Min.

Abfertigungsschalter

Nicht verwendet
Nicht gewartet
0-5 Min.
6-10 Min.
11-20 Min.
20+ Min.

Sicherheitskontrolle

Nicht verwendet
Nicht gewartet
0-5 Min.
6-10 Min.
11-20 Min.
20+ Min.

Gepäckaufgabe / Schalter zur Sitzplatzauswahl

Nicht verwendet
Nicht gewartet
0-5 Min.
6-10 Min.
11-20 Min.
20+ Min.

Ticketschalter

Nicht verwendet
Nicht gewartet
0-5 Min.
6-10 Min.
11-20 Min.
20+ Min.

Gepäck am Ankunftsort

Nicht verwendet
Nicht gewartet
0-5 Min.
6-10 Min.
11-20 Min.
20+ Min.

7. Bitte bewerten Sie den Preis für Ihr Ticket:

Zustimmen
Nicht zustimmen
N/A

Ich habe die Reise zu dem Zeitpunkt unabhängig vom Preis gebucht

Zustimmen
Nicht zustimmen
N/A

Ich habe die Reise bei einer anderen Fluggesellschaft geplant, aber wegen des Preises zu "Fluggesellschaft" gewechselt

Zustimmen
Nicht zustimmen
N/A

Ich habe den Flug auf Grund des Preises ausgewählt

Zustimmen
Nicht zustimmen
N/A

Ich habe die Reise zu einem früheren / späteren Zeitpunkt geplant, aber wegen der Preise jetzt in Anspruch genommen

Zustimmen
Nicht zustimmen
N/A

Ich habe geplant mit dem Bus / Auto zu fahren, mich aber wegen der Preise für den Flug entschieden

Zustimmen
Nicht zustimmen
N/A

Ich habe die Reise überhaupt nicht geplant, aber wegen der Preise gebucht

Zustimmen
Nicht zustimmen
N/A

8. Bitte bewerten Sie den Bordservice bei "Fluggesellschaft":

Exzellent
Gut
Schlecht
Sehr schlecht
N/A

Verfügbarkeit des Flugpersonals

Exzellent
Gut
Schlecht
Sehr schlecht
N/A

Entgegenkommen des Flugpersonals

Exzellent
Gut
Schlecht
Sehr schlecht
N/A

Auftreten der Crew

Exzellent
Gut
Schlecht
Sehr schlecht
N/A

Kommunikation des Piloten mit den Passagieren

Exzellent
Gut
Schlecht
Sehr schlecht
N/A

Qualität der Speisen und Getränke

Exzellent
Gut
Schlecht
Sehr schlecht
N/A

Allgemeines Service Level

Exzellent
Gut
Schlecht
Sehr schlecht
N/A

9. Bitte bewerten Sie das Flugzeug der "Fluggesellschaft":

Exzellent
Gut
Schlecht
Sehr schlecht
N/A

Platz für Gepäck

Exzellent
Gut
Schlecht
Sehr schlecht
N/A

Sitzkomfort

Exzellent
Gut
Schlecht
Sehr schlecht
N/A

Bestuhlung des Flugzeuges

Exzellent
Gut
Schlecht
Sehr schlecht
N/A

Sauberkeit

Exzellent
Gut
Schlecht
Sehr schlecht
N/A

Geräuschpegel im Flugzeug

Exzellent
Gut
Schlecht
Sehr schlecht
N/A

10. Bitte sagen Sie uns, wie wir unseren Service verbessern können.

500

Umfrage zur Zufriedenheit von Fluggästen

Popularität 186 ×

Erweitern Sie die Anzahl der Kunden, die Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Die Fragebogenvorlage zeigt Ihnen die Zufriedenheit der Flugpassagiere.

Vorlage benutzen

Die Vorlage der Umfrage ist ideal geeignet für

Modeschöpfer und Designer,
Marketing-Manager,
Handelsvertreter.

Die Umfrage zusammen mit dem Usability-Test gibt Ihnen ein wertvolles Feedback dazu, wie das Produkt auf den Kunden wirken wird, bietet einen Vergleich der Stärken und Schwächen bei ähnlichen Wettbewerbsprodukten und Sie bekommen die einzigartige Gelegenheit dazu, Anpassungen vorzunehmen, mit denen Sie das Produkt unterscheiden, an bevorzugte Anforderungen anpassen und somit seine Eindringung in den Markt erleichtern. Verfolgen Sie den Erfolg Ihres Produktes und profilieren Sie sein Image mit Hilfe von Vorlagen der Bewertungsumfragen von Survio.

Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.

Referenzen

Eine Marketingleiterin, ein HR-Spezialist und ein Geschäftsführer teilen ihre Erfahrungen mit Survio.

Die Arbeit mit den Fragebogen in Survio ist wirklich einfach, und zwar sowohl für diejenigen, die die Umfrage erstellen, als auch für die Befragten. Und wir haben somit genügend Informationen über den Markt und die Kunden, um unsere Produkte besser abzielen zu können.

Sabrina F. Marketingleiterin

Ich bin in der Lage, einen Fragebogen in ein paar Minuten zu erstellen. Als HR-Spezialistin schätze ich die breiten Möglichkeiten der Datenerhebung, die automatische Antwortenanalyse sowie die übersichtliche Report-Darstellung der Ergebnisse hoch.

Lukas J. HR-Spezialist

Wir müssen wissen, wie die Kunden unsere Produkte bewerten, und Survio ermöglicht es uns. Wir nutzen vor allem erweiterte Funktionen für das Teilen, die Anpassung des Fragebogens und die Einpflegung in unseren Workflow.

Dieter H. Geschäftsleiter

Es handelt sich nicht nur um eine Vorlage. Sie erhalten die gesamte Umfrageplattform, um die gewünschten Daten zu sammeln und zu verstehen.

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