- Ontwerp een functionele, gemakkelijke en modern ogende lay-out
- Creër een relevante, aantrekkelijke en SEO-vriendelijke inhoud
- Verhoog het organische verkeer van uw website
- Stel nieuwe richtingen voor uitbreiding van de website voor
Verhoog uw online aanwezigheid en laat uw producten / merk opvallen in de digitale wereld. Ontdek hoe een website evaluatie enquête kan worden gebruikt om de aandacht te trekken en het organische verkeer via uw website te verhogen.
Wat is het "waarom" achter uw onderzoek?
Als u weet wat uw klantenbestand nodig heeft of verwacht, geeft u een concurrentievoordeel. Stuur nieuw publiek naar uw website, introduceer uw producten, bewijs de kwaliteiten ervan en overtuig potentiële klanten om bij u te kopen.
Afhankelijk van hoe u uw enquête instelt, zal de feedback ook de volgende aangeven:
- wat bezoekers leuk vinden aan uw website,
- wat is de reden dat ze daar blijven en meer ontdekken,
- wat verbeterd moet worden,
- hoe waarschijnlijk het is dat zij naar uw website terugkeren.
Het meten van de prestaties van individuele pagina's binnen uw website geeft gegevens weer over de bezoekfrequentie. Met een website evaluatie enquête kunt u lekken in een conversietrechter opsporen, pagina's met hoge uitstappercentages verfijnen, en slecht presterende pagina's herzien zolang de prestaties afnemen.
Bedenk hoe uw enquête eruit zal zien - een voorbereidingsfase
Zet uw gedachten op een vragenlijstmodus en schrijf uw ideeën op. Deze punten helpen u het basiskader van uw enquête te bepalen.
- Bepaal een doel - bedenk welke informatie de enquête moet opleveren. Zal het een tevredenheidsonderzoek zijn? Moet u de oorzaak van slechte prestaties van bepaalde pagina's achterhalen? Zoekt u inspiratie om nieuwe onderwerpen die weerklank vinden bij het publiek te publiceren? Bepaal de richting en volg de koers.
- Stel een duidelijke structuur / selecteer relevante vragen - schets een structuur die respondenten door uw enquête zal leiden als een warm mes door de boter. Zorg ervoor dat de volgorde van de vragen logisch is en dat het niet nodig is om te gissen of af te leiden. Hoe korter en duidelijker uw enquête wordt, hoe kleiner de kans is dat respondenten de enquête niet afmaken.
- Kies de juiste vorm en plaatsing van de enquête - welke vorm moet uw enquête hebben? Waar en wanneer moet het getoond worden, zodat het niet opdringerig aanvoelt? Stel zich voor hoe uw respondenten door uw website bladeren en u krijgt een idee.
Vergemakkelijk de beantwoording - vraagtypen en formuleringen
Vragen zijn de sleutel tot antwoorden. Een goed doordachte vraag in combinatie met een goed gekozen vraagtype voorkomt verwarring bij de respondent en scheve antwoorden, waardoor de hele enquête voor niets zou zijn geweest. Als u streeft naar een feedback die bondig en ter zake is, moet u
- uw vragen goed formuleren - gebruik eenvoudige en gemakkelijk te begrijpen taal. Korte en duidelijke vragen die geen universitaire graad vereisen om te begrijpen, dragen bij tot een hogere responspercentage,
- selecteer juiste vraagtypen - met wisselende vragen blijft uw enquête boeiend en u krijgt een stevige basis voor een effectieve evaluatie en relevante resultaten om mee te werken.
Blader gerust door een catalogus van vraagtypen die u tot uw beschikking heeft in Survio. We raden ook aan vertrouwd te raken met gesloten vragen en de manier om ze correct toe te passen.
Moedig bezoekers aan om u eerlijke antwoorden te geven en wees niet bang voor negatieve feedback. Openlijke kritiek is beter dan oppervlakkige bijval of helemaal geen feedback. Focus op objectieve argumenten, zoek de oorzaak en onderneem actie. Het is een waarde waar u en dus ook uw bezoekers van zullen profiteren.
Tip: bewaar wat ruimte voor open vragen, d.w.z. vragen waarbij respondenten hun eigen woorden moeten gebruiken om hun mening te uiten. De antwoorden moeten meestal worden handmatig geëvalueerd maar ze kunnen u op nieuwe ideeën brengen en kunnen een inspiratiebron voor u zijn.
Vind efficiënte distributiekanalen voor het verzamelen van antwoorden
Survio is een veelzijdig enquêteplatform waarmee u niet alleen professionele vragenlijsten kunt maken zonder enige diepere kennis van wat onderzoek is, maar het maakt ook responsverzameling op meerdere manieren mogelijk, zoals:
- Pop-over-widget is een handig tabblad dat aan de zijkant van een webpagina is vastgemaakt. Geef het een mooie kop (bijv. Vertel ons wat u denkt of Uw mening is belangrijk voor ons enz.) en nodig bezoekers uit om hun inzichten te delen. De enquête kan direct worden ingevuld in een interactieve bubbel die zich ontvouwt nadat op het tabblad is geklikt.
- Pop-upvenster met de enquête kan worden geactiveerd boven de inhoud van geselecteerde webpagina's. Hebt u de pagina's geïdentificeerd waar bezoekers uw website verlaten? Aarzel niet en vraag naar de redenen.
- Via Iframe worden enquêtes een integraal onderdeel van uw website. Als u op zoek bent naar inspiratie met betrekking tot nieuwe onderwerpen te behandelen op uw website, een enquête ingebed in een iframe op uw homepage zal een mijl opvallen en bezoekers aanmoedigen om hun ideeën achter te laten. Het is ook mogelijk om berichten op sociale media te creëren en te delen met enquêtelinks direct in Survio.
- Het is ook mogelijk om berichten op sociale media te creëren en te delen met enquêtelinks direct in Survio. Activeer premium diensten en ontgrendel volledige aanpassing van de berichten. Maak ontwerpen die passen bij uw huisstijl en maak uw enquêtes op het eerste gezicht herkenbaar.
Survio heeft geavanceerde analytische mogelijkheden die de verzamelde gegevens automatisch en in real time verwerken en evalueren. U kunt uw eigen weergaven instellen (samenvattende resultaten vs. individuele antwoorden) of filters maken voor welke aspecten u wilt controleren.
Als u statistische overzichten gebruikt, genereert u rapporten in de meest gangbare formaten (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV of Google Sheets). Het is makkelijk, het is snel en het is kant en klaar.
Tip: Vergeet niet uw enquête te testen voordat deze live gaat. Controleer het in de voorbeeld, klik het in en uit om ervoor te zorgen dat er geen inconsistenties, logische of grammaticale fouten zijn.
Wat te doen met de resultaten - evaluatie en interpretatie
Nadat je voldoende gegevens hebt verzameld, moet je de boodschap ontcijferen. Confronteer uw aannames, concludeer wat er moet veranderen en hoe u verder moet. Laten we wat voorbeelden geven.
Bezoekers missen productdetails en twijfelen om het product te kopen.
De beschrijving is er wel, maar de slechte navigatie en de ingewikkelde websitestructuur maken het moeilijk om er bij te komen.
Oplossing: Maak een mindmap van uw website om te zien hoeveel niveaus een bezoeker moet doorlopen voordat hij bepaalde informatie tegenkomt. Vereenvoudig de structuur, verklein de categorieën, gebruik eenvoudige terminologie en uw bezoekers zullen niet verdwalen.
U hebt eersteklas productfoto's gemaakt, prijskaartjes toegevoegd, maar vergeten informatie toe te voegen over de specificaties van uw producten.
Oplossing: Schrijf goede, SEO geoptimaliseerde teksten die uw producten beschrijven. Voeg functielijsten, vergelijkingen en beoordelingen toe, benadruk de toegevoegde waarden en vergeet de gerelateerde accessoires niet.
Tip: enquêtes kunnen goed dienen als opiniepeilingen, bijv. "Stem voor het beste product". Wat een geweldige kans om je portfolio te presenteren en bezoekers te laten beslissen. Wie het product koopt en ook aan de enquête heeft deelgenomen, krijgt een kortingsbon voor de volgende aankoop.
U produceert veel online inhoud, maar uw website krijgt niet het bezoekpercentage waar u op hoopt.
Monitor het verkeer dat uw website passeert en detecteer pagina's met hoge uitstappercentages.
Oplossing: insluiten van een enquête in de slecht presterende pagina's. Zoek uit in welke onderwerpen uw publiek geïnteresseerd is. Maak een reeks artikelen met de onderwerpen als gemeenschappelijke noemer.
Tip: houd altijd rekening met SEO optimalisatie. Zoek vooraf naar geschikte trefwoorden en spuit ze in uw artikelen, inclusief koppen en metadata.
Laten we samenvatten voordat u aan de enquête begint
Het bouwen van een succesvolle website is geen gemakkelijke taak. Het is in feite een levend organisme dat gevoed en verzorgd moet worden. Onthoud altijd welke attributen uw website moet hebben die als "must-have" en "nice-to-have" gelden. Concentreer u vooral op:
- aantal bezoeken - monitor de prestaties van individuele pagina's, volg waar bezoekers vandaan komen en waar ze weggaan,
- <duidelijke structuur en navigatie - laat uw bezoekers niet verdwalen op uw website, houd alle essentiële informatie gemakkelijk toegankelijk, overhandig het uw bezoekers op een zilveren schaaltje,
- beschikbaarheid van informatie - zorg voor zoveel mogelijk relevante informatie over uw bedrijf,
- aantrekkelijk ontwerp - inhoud en ontwerp gaan hand in hand, wees creatief maar niet ten koste van duidelijkheid en nauwkeurigheid, verwaarloos de term "gebruiksvriendelijk" niet.
Vanuit technisch oogpunt is het raadzaam om rekening te houden met de laadsnelheid en toegankelijkheid via verschillende apparaten / responsiviteit.
Zie uw website als een online etalage van uw producten of diensten. Geef uw bezoekers redenen om terug te komen en promotors van uw merk te worden. Als dit artikel u aan het denken heeft gezet om uw website te laten evalueren, gebruik dan gerust onze sjabloon voor website evaluatie enquête om vlot van start te gaan. Survio biedt ook een vragenlijst voorbeeld voor webshop evaluatie. Als u interesse heeft om feedback te krijgen om feedback te krijgen over uw webwinkel, wees onze gast.
Tip: gebruik positieve en lovende reacties als referentie. Publiceer het in een referentiesectie op uw website en ondersteun de promotie van producten met real-life ervaring van tevreden klanten.