Leer hoe u bedrijfsvoordelen kunt optimaliseren met behulp van een online enquête. Laat u inspireren door tal van concrete enquêtevragen.
Dit artikel is nuttig voor:
Er was een manager die op een dag steeds meer schommelingen in zijn bedrijf begon op te merken. Samen met zijn HR-specialist besloot hij enkele nieuwe voordelen te bedenken om zijn werknemers op te vrolijken en ervoor te zorgen dat ze zouden blijven. Hij bood elk team een budget dat het team kon besteden aan teambuilding. Maar 60% van de werknemers was niet geïnteresseerd. Hij organiseerde enkele taalcursussen, maar slechts 45% van het personeel wilde daaraan deelnemen. Hij vroeg de HR-assistent om vers fruit te kopen voor de werknemers, hij liet zelf nieuwe ergonomische stoelen maken voor het bedrijf, regelde de levering van enkele spabonnen... Maar al het geld dat werd geïnvesteerd in bedrijfsvoordelen bracht noch betere prestaties van de werknemers, noch minder schommelingen. De manager was erg verdrietig omdat hij in een impasse leek te zitten.
Wat verwacht u van het aanbieden van voordelen aan uw werknemers? Verhoogde betrokkenheid van de werknemers? Hogere persoonlijke prestaties? Minder schommelingen? Betere beroepsopleiding? Dit alles samen? Dat is logisch. Als u eigenaar bent van een bedrijf of een winstaandeel hebt, is uw belangrijkste doel de inkomsten te verhogen en de marktwaarde van het bedrijf te maximaliseren. Uw werknemers zijn een kostbare hulpbron die u hard nodig hebt om dit doel te bereiken. Daarom is het koesteren ervan een rationeel gedrag van een professionele bedrijfseigenaar of een scherpzinnige manager.
Optimalisatie in bedrijfsvoordelen ligt in het vinden van de beste weg tussen de hoeveelheid geld die u uitgeeft voor voordelen en de wensen van de werknemers. En als u een punt bereikt waarop de kosten van de voordelen en de tevredenheid van de werknemers lager zijn dan de kosten die door schommelingen worden veroorzaakt (incl. de kosten in verband met slechtere prestaties van ontevreden werknemers), hebt u de optimalisatie naar de top getild. Dit was een vereenvoudigd voorbeeld. Er komen zeker nog andere kosten in deze berekening, maar het komt erop neer dat het loont om geld te investeren in uitkeringen.
De manager in het verhaal heeft ons al laten zien hoe de investeringen in bedrijfsvoordelen er niet uit moeten zien. Hoe kunnen we dit goed doen? Het punt is dat werknemers beter weten dan hun managers waardoor ze zich prettig voelen op hun werkplek. Vooral in grote bedrijven waar managers die beslissen over bedrijfsvoordelen niet in contact staan met werknemers en niet alle details over hun dagelijks werkleven kunnen weten. Deze managers kunnen gewoon aannemen welke voordelen zouden passen, maar hoe minder zij in contact staan met de werknemers, hoe groter de kans dat deze veronderstellingen hun doel missen.
Voorbeeld: De manager koopt nieuwe bedrijfs T-shirts en jassen voor de magazijnmedewerkers. In feite geven ze niet om T-shirts en jassen, maar stellen ze nieuwe veiligheidsschoenen van hoge kwaliteit op prijs om hun knieën en tenen te beschermen. En een nieuwe manager.
Brengt dit u op de gedachte wat veiligheidsschoenen met voordelen te maken hebben? En dat is het. Als u over voordelen denkt in termen van stereotiepe zaken waar iedereen het over heeft (bv. teambuilding, taalcursussen of spa vouchers enz.), beperkt u uw eigen mogelijkheden.
De vraag is niet welke voordelen een bedrijf moet aanbieden, maar wat een bedrijf in het algemeen moet doen om ervoor te zorgen dat zijn werknemers zich beter voelen en beter presteren. En wat is de makkelijkste manier om erachter te komen? Vraag het uw werknemers in een online enquête. Het is veel gemakkelijker en sneller dan het organiseren van één-op-één gesprekken met elke werknemer afzonderlijk.
Leer hoe u en uw organisatie kunnen profiteren van het gebruik van Survio.
Dit is hetzelfde. Als u uw werknemers vraagt welke voordelen zij willen krijgen, krijgt u waarschijnlijk een lijst met zaken waarvoor u echt niet wilt betalen omdat er geen sprake is van het gewenste effect voor uw bedrijf. U moet concrete vragen stellen in verband met de doelen die u met uw voordelen wilt bereiken. Probeer vragen als deze te stellen:
Zoals u ziet, richten deze vragen zich zowel op de bedrijfsdoelstellingen als op de tevredenheid van de werknemers. U kunt ook enkele mensgerelateerde vragen toevoegen, want interpersoonlijke relaties hebben een grote invloed op de tevredenheid van werknemers.
Als u uw werknemers momenteel bedrijfsvoordelen biedt, test dan of en in welke mate zij daar tevreden over zijn (zodat de investeringen hun vruchten afwerpen). Gebruik een matrixvraag om uw enquête korter te maken.
De output die u krijgt bij tevredenheid hoeft echter niet zo nuttig te zijn als u zou verwachten. Daarom is het raadzaam om uw voordelen op te delen in meer matrixvragen volgens de doelen die elk voordeel moet volgen. Vraag als volgt:
Alleen als laatste vraag kunt u de volgende stellen:
Als een bepaald voordeel door een aantal van uw werknemers vaak wordt genoemd, kunt u aan deze specifieke optie denken om hun tevredenheid massaal te vergroten.
Een bedrijf is een levend organisme. Mensen vertrekken en nieuwe mensen komen en degenen die blijven veranderen ook. Een beslissing die u het ene jaar neemt, hoeft het volgende jaar niet te voldoen aan de behoeften van uw werknemers. Als u de medewerkerstevredenheid over de voordelen regelmatig observeert, creëert u een goede basis om de voordelen op termijn voortdurend in evenwicht te brengen. Stel de bovenstaande vragen elk kwartaal en houd de wijzigingen in de gaten.
Een ander cruciaal punt is dat uw werknemers er zeker van zijn dat ze de enquêtes anoniem invullen. De redenen zijn duidelijk: ze zullen niet bang zijn om eerlijke antwoorden te geven waar hun supervisor misschien niet dol op is. En eerlijke antwoorden is wat u moet verzamelen om over relevante gegevens te beschikken, want die bepalen in welke richting u uw geld wilt investeren. Een anonieme enquête is hier dus een must. Daar hebben we het later nog over.
Blijf na het onderzoek niet stil. Laat uw werknemers de resultaten zien, zodat ze zien welke voordelen gevraagd zijn. Het is supermakkelijk, deel gewoon de resultaatpagina via een link. Communiceer het resultaat van de enquête, welke voordelen u gaat invoeren en welke van de lijst verdwijnen. Als uw werknemers zo'n reactie niet zien, zullen ze het invullen van enquêtes voor u opgeven en raakt u in een impasse.
Allereerst bepaal uw doelen en specifieke informatie die u nodig hebt om erachter te komen. Dan kunt u beginnen met het maken van enquêtevragen.
Denk goed na over elke vraag. Het kiezen van een verkeerd vraagtype kan de geldigheid van de gegevens tenietdoen. Wees vooral voorzichtig bij het kiezen tussen enkele keuze- en meerkeuzevragen, want de evaluatie van de gegevens is verschillend. Meer details over dit onderwerp vindt u in het artikel Hoe gesloten vragen correct te gebruiken op onze blog.
Bekijk een korte video en u zult zien hoe snel u uw eigen enquête kunt maken.
Bereik uw werknemers op de voor hen meest geschikte manier. Er zijn verschillende manieren om antwoorden te verzamelen, blader door onze blog en de Helpcentrum sectie. Deel uw enquêtes:
Tip: We hebben het erover gehad hoe belangrijk het is dat uw werknemers weten dat de enquête anoniem is. Als u de enquête deelt via individuele e-mailuitnodigingen (een ingebouwde functie), ziet u de e-mail van elke respondent in het resultatengedeelte.
Individuele e-mailuitnodigingen zijn zo'n geweldige functie als het gaat om klanttevredenheidsenquêtes, maar als u een bedrijfsvoordelen evaluatie-enquête deelt met uw werknemers, raden wij u aan deze te delen via een link of via een QR-code om anonieme antwoorden toe te staan.
U hebt geen andere software nodig om de gegevens te verwerken. Survio analyseert de resultaten voor u in duidelijke en professioneel ogende grafieken en tabellen in real time.
Moet u de resultaten presenteren aan het topmanagement? Download Survio's kant-en-klare rapporten. Heb ze in één klik in verschillende formaten (PDF, .docx, .pptx, .xlsx, .csv of Google Sheets).
Vergeet niet dat u investeert in bedrijfsvoordelen, zodat het u loont. Door te investeren in voordelen streeft u de volgende doelen na:
U wilt niet investeren in voordelen als de trieste manager uit het verhaal, maar als een slimme manager die middelen verstandig besteedt, op basis van verzamelde gegevens.
Als u in een enquête naar voordelen vraagt, stel dan geen algemene maar specifieke vragen zoals: Welke tool of gadget zou u helpen uw werk gemakkelijker en sneller te maken? .
Doe regelmatig onderzoek en houd de situatie in de gaten. U zult beter voorbereid zijn om op lange termijn te reageren op de verzamelde gegevens.
U moet een anonieme enquête delen. Anders krijgt u geen eerlijke antwoorden.
Nadat u de antwoorden hebt verzameld, bepaalt u de veranderingen die uit de enquête voortvloeien als resultaat. Communiceer ze op de juiste manier zodat uw werknemers voelen dat hun stem wordt gehoord.
Wij hopen dat u nu volledig bent uitgerust om uw eigen enquêtes te maken. Veel succes met het onderzoek!
