Процедура для пользователей Free аккаунта
Внимание: Если вы допустили опечатку при регистрации, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой клиентов. Вы не сможете изменить свой адрес электронной почты, если сделали опечатку, так как проверочный код будет отправлен на адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом Survio.
1. Нажмите на ваши инициалы в правом верхнем углу и выберите Аккаунт, чтобы получить доступ к настройкам. Затем нажмите в поле с вашей электронной почтой.
2. Введите ваш пароль.
3. Введите ваш новый адрес электронной почты. Вам нужно будет ввести его дважды, чтобы подтвердить его правильность и отсутствие опечаток.
4. Проверочный код будет отправлен на ваш новый адрес электронной почты. Код действителен в течение 5 минут.
5. После того как вы подтвердите изменение, вы будете выведены из системы и сможете войти снова, используя ваш новый адрес электронной почты. Подтверждение изменения будет отправлено на ваш адрес электронной почты. Пароль изменен не будет.
Процедура для аккаунтов с активной подпиской
Процедура для аккаунтов с активной подпиской такая же, как для пользователей Free аккаунта, но с небольшим отличием.
Если у вас активная подписка и вы хотите передать права владельца другому коллеге, текущий владелец получит проверочный код в свой почтовый ящик. Это сделано для того, чтобы убедиться, что законный владелец подтверждает изменение.
Обратите внимание, что изменение адреса электронной почты, связанного с вашим аккаунтом, не обновляет вашу платежную информацию. Вы можете использовать самообслуживание, предоставляемое нашим процессором платежей Stripe, для обновления платежной информации: Stripe/Survio - Портал самообслуживания
.