Postup pro uživatele s plánem Free
Upozornění: V případě, že jste během registrace udělali překlep, obraťte se na naši zákaznickou podporu. Změna přihlašovacího e-mailu není jinak možná, protože na e-mail, ke kterému je účet registrovaný, se automaticky posílá ověřovací kód.
1. Klikněte na své iniciály v pravém horním rohu a vyberte možnosti Účet, čímž se dostanete do jeho nastavení. Poté klikněte do pole s Vaším e-mailem.
2. Zadejte své heslo.
3. Zadejte novou e-mailovou adresu. Pro potvrzení správnosti je potřeba zadat e-mail ještě jednou.
4. Na Vaši novou e-mailovou adresu bude odeslán ověřovací kód. Jeho platnost je 5 minut.
5. Po zadání kódu budete ze Survia odhlášeni a můžete se znovu přihlásit pomocí nového e-mailu. Potvrzení o změně Vám bude zasláno na tento nový e-mail. Heslo zůstává stále stejné.
Postup pro uživatele s prémiovým plánem
Postup pro uživatele s prémiovým plánem je stejný jako pro uživatele s plánem Free, až na jednu odlišnost.
Pokud máte aktivní předplatné a chcete převést vlastnictví účtu na jiného kolegu, stávající vlastník obdrží na svůj e-mail ověřovací kód. Zadáním kódu tak potvrzuje, že se změnou vědomě souhlasí.
Upozorňujeme, že změna přihlašovacího e-mailu k Vašemu účtu se nijak nepromítá do fakturačních údajů. K jejich aktualizaci můžete využít samoobslužné řešení společnosti Stripe, našeho zpracovatele plateb: Stripe/Survio - samoobslužný portál
.