Procedură pentru utilizatorii de cont Free
Luați aminte: Dacă ați făcut o greșeală de tipar în timpul înregistrării, vă rugăm să contactați suportul clienți. Nu veți putea schimba adresa de e-mail dacă ați făcut o greșeală de tipar, deoarece un cod de verificare va fi trimis la adresa de e-mail asociată contului dvs. Survio.
1. Faceți clic pe inițialele dvs. din colțul drept sus și selectați Cont pentru a accesa setările. Apoi faceți clic în caseta cu e-mailul dvs.
2. Introduceți parola.
3. Introduceți noua dumneavoastră adresă de e-mail. Va trebui să o introduceți de două ori pentru a confirma că este corectă și fără greșeli de tipar.
4. Un cod de verificare va fi trimis la noua dvs. adresă de e-mail. Codul este valabil 5 minute.
5. După ce ați verificat schimbarea, veți fi deconectat și vă puteți autentifica din nou folosind noua adresă de e-mail. O confirmare a schimbării va fi trimisă la adresa dvs. de e-mail. Parola nu va fi schimbată.
Procedură pentru conturi cu abonament activ
Procedura pentru conturi cu abonament activ este aceeași ca pentru utilizatorii de cont Free, dar cu o mică diferență.
Dacă aveți un abonament activ și doriți să transferați proprietatea unui alt coleg, proprietarul actual va primi un codul de verificare în inboxul său. Acest lucru este pentru a asigura că proprietarul legitim confirmă schimbarea.
Vă rugăm să rețineți că schimbarea adresei de e-mail asociată contului dvs. nu actualizează informațiile de facturare. Puteți folosi soluția de auto-servire găzduită de procesorul nostru de plăți Stripe pentru a vă actualiza informațiile de facturare: Stripe/Survio - Portal de auto-servire
.