Si vous avez un abonnement actif et que vous avez payé votre abonnement Survio par le biais de Stripe, vous pouvez accéder à notre portail libre-service en utilisant ce lien : https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Important : le portail en libre-service de Stripe n'accepte PAS les informations d'identification de votre compte Survio ! S'il existe un compte avec l'adresse e-mail donnée, Stripe enverra un mot de passe à usage unique à cette adresse.- Si le numéro de référence de votre facture commence par FVS, vous avez payé via Stripe et pouvez utiliser le portail libre-service.
- Si le numéro de référence de votre facture commence par AKD, vous avez payé via notre partenaire de paiement Cleverbridge et ne pouvez pas utiliser le portail libre-service. Contactez cleverbridge si vous devez modifier des détails de facturation: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
- Si vous avez payé avec une facture anticipée, veuillez nous contacter directement.