La seguridad en el trabajo en nuestra solicitud, el proceso de inicio de sesión, la recopilación de respuestas a las encuestas, el almacenamiento y la protección de datos son nuestras principales prioridades.


Certificación ISO 27001

Survio se toma en serio la seguridad de la información y la seguridad de sus datos. ISO 27001 es el estándar más popular para la seguridad de la información, y Survio obtuvo esta certificación en junio de 2021. Con este certificado, puede confiar en que Survio es un servidor confiable para sus valiosos datos.


Nuestro certificado se puede ver aquí:



Puede encontrar más información sobre la norma ISO 27001 aquí: 

ISO/IEC 27001:2013





1. ¿Quién es quién según RGPD?

  • Encuestado: Es el sujeto de los datos el que responde a la encuesta y debe dar su consentimiento al procesador de datos para procesar los datos.

  • Clientes y usuarios de Survio: Son procesadores de datos personales, autores de las encuestas que recopilan respuestas de los encuestados. Necesitan obtener permisos de los encuestados para procesar datos (respuestas). Como tal, debe cumplir con todas las políticas de GDPR y de privacidad.
  • Survio: Actúa en relación con sus propios usuarios y clientes como el procesador de datos, ya que solo proporciona la aplicación y un espacio para el almacenamiento de datos.


Una descripción completa de las reglas de privacidad y RGPD


2. Comunicación cifrada - certificado SSL


Utilizamos certificados SSL EV con validación extendida de Symantec. Este tipo de certificado proporciona la mayor seguridad posible en el sitio web con información sobre la organización para la que estuvo expuesto (utilizado principalmente en el sector financiero y bancario).



Todas las encuestas donde la recopilación de datos y el cifrado son la prioridad más importante también están protegidas con certificados EV. Se utiliza el algoritmo ECC, actualmente el más seguro del mundo (64,000 veces más encriptación).


3. Malware y vulnerabilidad.


Symantec también realiza auditorías semanales de seguridad automatizadas del sitio y análisis regulares de malware y virus.


4. Copias de seguridad


Hacemos las copias de seguridad diarias de todos los datos (cada 24 horas). No tienes que preocuparte por perder ninguna respuesta. Si tiene el plan Elite, puede configurar copias de seguridad automáticas de sus respuestas y resultados para los servicios de intercambio de archivos como Dropbox, Google Drive y MS One Drive.


5. Seguridad física


La infraestructura de Survio está alojada en centros de datos acreditados 24/7/365, bajo sistemas de CCTV, acceso RFID, registro de acceso y servidores bloqueados. Solo un número limitado de personas seleccionadas que han firmado contratos de NDA pueden tener acceso a los servidores.

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